Què cal saber
- Compte que no sigui d'intercanvi: creeu una plantilla de missatge de correu electrònic nova i, a continuació, creeu una regla per enviar una resposta automàtica.
- Compte d'intercanvi: Fitxer > Informació > Respostes automàtiques >Envia respostes automàtiques > redacta el missatge > selecciona l'hora d'inici i de finalització > D'acord.
- A Outlook.com: Configuració > Mostra tota la configuració d'Outlook > Correu > Respostes automàtiques > Activar les respostes automàtiques > escriviu > Desa.
Aquest article explica com crear un missatge de resposta fora de l'oficina per a Outlook 2019, 2016, 2013; Outlook per a Microsoft 365 i Outlook.com, segons el tipus de compte que utilitzeu. També s'explica com determinar si teniu un compte d'Exchange.
Com configurar les respostes automàtiques a Outlook
Una resposta automàtica eficaç fora de l'oficina a Outlook garanteix que mentre no estàs, la gent sàpiga que no estàs disponible quan tornaràs i què haurien de fer si tenen un problema que necessita immediatament atenció.
La configuració per a una resposta fora de l'oficina a Outlook difereix segons si el vostre compte de correu electrònic es troba en un servidor de Microsoft Exchange o és un compte de correu electrònic IMAP o POP (com ara serveis de correu electrònic habituals com Gmail, Yahoo Mail, i altres).
Com saber si teniu un compte d'intercanvi
Si no esteu segur de si feu servir Outlook amb un compte d'Exchange, mireu a la barra d'estat a la part inferior de la finestra d'Outlook. Si utilitzeu un compte d'Exchange, veureu Connectat a: Microsoft Exchange a la barra d'estat.
Creeu la vostra plantilla de correu electrònic de resposta automàtica
Per configurar una resposta automàtica a l'Outlook per a un compte de correu electrònic IMAP o POP (per a Exchange, vegeu més avall), utilitzeu la funció de regles d'Outlook. Comenceu creant una plantilla de correu electrònic per al correu electrònic de resposta automàtica que s'enviarà als destinataris mentre no sou.
-
Seleccioneu Correu electrònic nou.
Image -
Introduïu el Assumpte per al correu electrònic i el text del missatge indicant al destinatari que no esteu disponible.
Informeu els destinataris quan poden esperar una resposta personal de la vostra part i tingueu en compte la quantitat d'informació que reveleu a la vostra resposta automàtica perquè revelar massa informació pot suposar un risc.
-
Quan hagis acabat de redactar el missatge de resposta automàtica, selecciona Fitxer.
Image -
Seleccioneu Desa com a.
Image -
Seleccioneu la fletxa desplegable Desa com a tipus i seleccioneu Plantilla d'Outlook.
Image - Outlook utilitza l'assumpte de la plantilla de manera predeterminada com a nom al quadre de text Nom del fitxer. Canvieu-ho a qualsevol cosa que us agradi que us permeti saber que és el vostre fitxer de plantilla de correu electrònic fora de l'oficina.
-
Seleccioneu Desa.
Image - Tanca la finestra del missatge.
Creeu una regla de resposta automàtica fora de l'oficina
El següent pas per als comptes de correu electrònic IMAP o POP és configurar una regla d'Outlook. Aquesta regla enviarà una resposta utilitzant la plantilla que vau crear a la secció anterior.
-
Seleccioneu Fitxer > Informació.
Image -
Seleccioneu Gestiona les regles i les alertes.
Image -
Seleccioneu la pestanya Regles de correu electrònic.
Image -
A sota de Aplica els canvis a aquesta carpeta, selecciona el compte de correu electrònic per al qual estàs creant la resposta automàtica.
Tindreu l'opció d'aplicar la vostra nova regla a tots els comptes en un pas posterior.
-
Seleccioneu Nova regla.
Image -
A la secció Comenceu des d'una regla en blanc, seleccioneu Aplica la regla als missatges que rebo.
Image - Seleccioneu Següent.
-
A partir de Pas 1: seleccioneu les condicions, seleccioneu la casella de selecció On és el meu nom a la casella A.
La regla de resposta automàtica respon a tot el correu entrant si desactiveu totes les caselles de verificació de les condicions.
Image - Seleccioneu Següent.
-
A sota de Pas 1: seleccioneu les accions, seleccioneu la casella de selecció resposta utilitzant una plantilla específica.
Image -
A sota de Pas 2: editeu la descripció de la regla (feu clic a un valor subratllat), seleccioneu l'enllaç una plantilla específica.
Image -
Seleccioneu la fletxa desplegable Busca a i, a continuació, seleccioneu Plantilles d'usuari al sistema de fitxers.
Image -
Res alta la plantilla que has creat.
Image - Seleccioneu Obert.
- Al quadre de diàleg Auxiliar de regles, seleccioneu Següent.
-
A sota de Pas 1: seleccioneu les excepcions, seleccioneu la casella de selecció excepte si és una resposta automàtica.
Image - Seleccioneu Següent.
- A sota de Pas 1: especifiqueu un nom per a aquesta regla, escriviu un nom per a la vostra regla de resposta automàtica.
-
A Pas 2: configureu les opcions de regla, seleccioneu la casella de selecció Activa aquesta regla si voleu activar la resposta automàtica. Si no voleu que la resposta automàtica estigui activa ara, desmarqueu la casella de selecció.
Si teniu diversos comptes de correu electrònic en què voleu utilitzar aquesta resposta automàtica, marqueu la casella de selecció Crea aquesta regla a tots els comptes.
- Selecciona Finalitza.
- Al quadre de diàleg Regles i alertes, seleccioneu D'acord.
Outlook envia una resposta automàtica a l'adreça de cada correu electrònic rebut una vegada per sessió; s'envia una segona resposta automàtica després que Outlook es tanqui i torni a obrir.
Com activar i desactivar les respostes automàtiques per als comptes de correu electrònic IMAP i POP
Per als comptes de correu electrònic IMAP i POP, activeu la resposta automàtica sempre que ho necessiteu. Aneu a Fitxer > Gestiona les regles i les alertes > Regles de correu electrònic, marqueu la casella de selecció que hi ha al costat de l'auto- regla de resposta i, a continuació, seleccioneu D'acord.
Per desactivar la resposta, desmarqueu la casella de selecció i, a continuació, seleccioneu D'acord.
Respostes automàtiques per a comptes de Microsoft Exchange
Si el vostre compte de correu electrònic és un compte de Microsoft Exchange (podeu configurar un compte d'Outlook.com com a compte d'Exchange a Outlook), podeu configurar una resposta automàtica fora de l'oficina directament al servidor. Seguiu aquests passos per a Outlook 2019, 2016 i Outlook per a Microsoft 365.
- Seleccioneu Fitxer > Informació.
-
Seleccioneu Respostes automàtiques.
Image -
Seleccioneu Envia respostes automàtiques. Escriu el teu missatge de resposta automàtica al quadre de text.
Per desactivar una resposta automàtica, aneu al quadre de diàleg Respostes automàtiques i seleccioneu No envieu respostes automàtiques. Les respostes automàtiques ja no s'envien.
- Opcionalment, establiu el període de temps durant el qual voleu que la resposta automàtica estigui activa. Marqueu la casella de selecció Envia només durant aquest interval de temps. A continuació, configureu la Hora d'inici i Hora de finalització Només els missatges rebuts durant aquest interval rebran una resposta automàtica.
-
Si treballeu dins d'una empresa o organització, és possible que tingueu opcions addicionals per a les vostres respostes automàtiques:
- Dins de la meva organització: aquest missatge s'envia als missatges rebuts d' altres persones de la mateixa empresa o organització que tu.
- Fora de la meva organització: el missatge s'envia a persones de fora de la vostra organització. Marqueu la casella de selecció Resposta automàtica a persones de fora de la meva organització.
Hi ha riscos de seguretat relacionats amb les respostes automàtiques.
- Seleccioneu D'acord.
Eines i complements de resposta automàtica d'Outlook
En lloc de configurar una regla a l'Outlook manualment, utilitzeu un complement com Mail Responder per a Outlook o eines com Email Responder (FreeBusy) o Auto Reply Manager. Aquestes eines són intel·ligents per enviar només les respostes necessàries fora de l'oficina.
Per mantenir les respostes fora de l'oficina de manera més centralitzada en un servidor Exchange (incloses les plantilles que inclouen camps combinats amb Active Directory), proveu Symprex Out-of-Office Manager.
Com activar les respostes automàtiques a Outlook.com
Habilitar les respostes automàtiques a Outlook.com és un procés senzill. La funció no ofereix tantes opcions com el programari d'Outlook, però és fàcil d'utilitzar.
-
A la pàgina de correu d'Outlook.com, seleccioneu Configuració > Mostra tota la configuració d'Outlook.
Image -
Seleccioneu Correu > Respostes automàtiques.
Image -
Activeu el commutador Activeu les respostes automàtiques.
Per desactivar les respostes automàtiques, desactiveu el commutador Respostes automàtiques a.
Image - Opcional: seleccioneu la casella de selecció Envia respostes només durant un període de temps. Especifiqueu la Hora d'inici i Hora de finalització. Les respostes automàtiques només s'envien durant aquest període de temps.
-
Introduïu el missatge que voleu enviar mentre les respostes automàtiques estiguin activades.
Image - Opcionalment, seleccioneu la casella de selecció Envia respostes només als contactes per enviar respostes automàtiques només a les persones i a les adreces de correu electrònic dels vostres contactes d'Outlook.com.
- Seleccioneu Desa.
