Si sembla que el cable o la connexió a Internet de Verizon no estan funcionant, és possible que hi hagi una interrupció del servei de Verizon a la vostra zona. Si us preocupa una interrupció de Verizon, és important saber si el servei està inactiu per a vos altres o per a tothom. Afortunadament, hi ha algunes maneres senzilles però clau en què podeu esbrinar si el problema sou vos altres o si hi ha una interrupció d'Internet de Verizon en aquest moment.
Com saber si Verizon està caiguda
Apagades sense fil de Verizon a la vostra zona? O només ets tu? Proveu aquests senzills passos per esbrinar si hi ha una interrupció de Verizon per a tothom.
Necessitaràs una connexió a Internet alternativa per comprovar-ho. El vostre telèfon intel·ligent és l' alternativa perfecta, sempre que desactiveu la Wi-Fi i utilitzeu el senyal del vostre telèfon mòbil per connectar-vos.
-
Comproveu el compte de Twitter d'assistència de Verizon per obtenir actualitzacions.
També pots tuitejar el compte per preguntar sobre interrupcions a la teva zona, tot i que pot ser que no ofereixi la resposta més ràpida.
-
Cerca a Twitter per Verizondown. Si l'ISP està caigut per a tothom, la gent definitivament ho farà tuitejar. Assegureu-vos de parar atenció a quan s'han enviat els tuits per no estar llegint sobre una interrupció anterior.
Image -
Consulta el lloc web de Verizon per veure si hi ha interrupcions.
Image Haureu d'iniciar sessió al vostre compte de Verizon per confirmar la vostra zona.
- Utilitzeu un lloc web de "comprovador d'estat" de tercers per a una verificació independent de com està fent Verizon ara mateix. Les opcions populars inclouen Downdetector, Is It Down Right Now? i Outage. Informeu. Tots us indicaran si Verizon funciona i inclouran comentaris dels usuaris amb problemes.
Què cal fer quan no us podeu connectar mitjançant Verizon
Si ningú més informa d'un problema amb Verizon, és probable que el problema sigui de la vostra part. Hi ha algunes coses que podeu provar si Verizon sembla que funciona bé per a tots els altres, però no per a vos altres.
- Reinicieu l'encaminador o el mòdem. Això sovint soluciona els problemes de xarxa i és el millor que cal provar al principi.
-
Comproveu que el vostre compte de Verizon estigui completament pagat fins ara. Una factura no pagada pot afectar el vostre servei.
- Prova un altre dispositiu que també estigui connectat a Verizon Wi-Fi. Canvia al teu telèfon o tauleta i mira si funciona. Si ho fa, sabeu que el vostre problema és amb un dispositiu específic. Si aquest és el cas, els següents consells poden ajudar a resoldre el problema d'aquest dispositiu.
- Esborra la memòria cau del navegador.
- Esborra les galetes del teu navegador.
- Comprova si hi ha programari maliciós a l'ordinador.
- Reinicieu l'ordinador.
- De vegades, pot haver-hi un problema amb el vostre servidor DNS. Si us sentiu còmode canviant de servidor DNS, hi ha molts mètodes gratuïts i públics, però poden requerir passos més complexos per a l'usuari mitjà.
Si encara no us podeu connectar mitjançant Verizon
Si res no ha solucionat la connexió de Verizon per a tu, és possible que hagis de contactar amb la seva línia d'assistència tècnica per obtenir més ajuda. Abans d'això, proveu la seva pàgina de resolució de problemes per obtenir consells més detallats que podeu provar a casa.
Com a alternativa, els problemes de l'ISP sovint es solucionen sols. Podeu provar d'esperar-ho en cas que hi hagi un problema no anunciat al final de Verizon. Tant de bo, el problema es solucionarà amb una rapidesa raonable.
