Tenint en compte totes les maneres en què la vostra connexió amb Google pot fallar, pot ser difícil determinar el motiu exacte per què Google no us funciona. A continuació us indiquem com comprovar si Google funciona realment per a tothom, si hi ha un problema amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet o si és un problema del vostre costat.
Causes de la caiguda de Google
El propi Google poques vegades falla, però poques vegades no ho fa mai. Amb més freqüència, les interrupcions d'algun tipus de la teva part, incloses les interrupcions de la xarxa, fan fallar la teva connexió a Google.
Quan no pugueu accedir a Google o a un dels serveis de Google, de vegades veureu un missatge d'error al vostre navegador:
- Error 500: el servidor ha trobat una condició inesperada.
- El servidor ha trobat un error i no ha pogut completar la vostra sol·licitud.
- El servidor no respon.
- Ho sentim, s'ha produït un error del servidor. Espereu una mica i torneu-ho a provar.
- Error de retrocés.
En alguns casos, veureu un error de codi d'estat HTTP en lloc d'un missatge d'error de Google. Quan trobeu errors HTTP, verifiqueu si podeu carregar llocs web diferents de Google.
Com solucionar l'error de Google
Proveu aquests passos per determinar per què sembla que Google no està en funcionament i, a continuació, feu els passos per intentar resoldre els problemes del vostre costat.
-
Comproveu el tauler d'estat de Google Workspace. El tauler d'estat de Google Workspace és un bon lloc per comprovar si hi ha informació sobre el temps d'inactivitat i els problemes de connectivitat amb Google o qualsevol servei de Google. Si veus un punt verd al costat dels serveis de Google, vol dir que tot funciona bé.
Si molts serveis de Google mostren taronja o vermell, això és una bona indicació que en realitat Google està caigut per a tothom i no només per a tu. Espereu fins que Google resolgui el problema.
El tauler de control de Google Workspace no inclou una entrada per a Google.com, per la qual cosa no us mostrarà si el motor de cerca no està en funcionament. Tanmateix, si la majoria o tots els servidors de Google estan inactivats, això és una bona indicació que la cerca també està interrompuda.
Image -
Cerca googledown a Twitter. Les xarxes socials són un lloc fantàstic per buscar informació sobre una interrupció, ja que hi ha moltes possibilitats que la gent vulgui parlar dels problemes que tenen.
Tot i que també podeu consultar Facebook i altres plataformes de xarxes socials, la immediatesa de Twitter i l'ús d'etiquetes el converteixen en una bona primera parada. Si veus que molta gent es queixa de Google, hi ha moltes possibilitats que no sigui per a tothom, i no només per a tu.
- Comproveu un lloc web de verificador d'estat independent. A continuació, es mostren alguns bons llocs per comprovar: Down For Everyone or Just Me, Down Detector, Is it down right now? i Outage.
- Prova l'aplicació Google al teu telèfon o tauleta. En alguns casos, la cerca web de Google baixarà, però l'aplicació continua funcionant.
- Apaga el teu navegador web, torna-lo a iniciar i, a continuació, intenta tornar a accedir a Google. Si teniu un altre navegador a l'ordinador, comproveu si podeu accedir a Google amb ell. Si podeu, vol dir que hi ha un problema amb el vostre navegador original.
-
Esborreu la memòria cau del vostre navegador i torneu a provar d'obrir Google. Esborrar la memòria cau és un pas fàcil que pot solucionar molts problemes i no us tancarà la sessió de cap lloc web que emmagatzemi la vostra informació d'inici de sessió.
- Esborra les galetes del teu navegador. Aquesta solució s'encarrega de molts problemes relacionats amb el navegador. Tanmateix, esborrar les galetes pot tenir efectes addicionals no desitjats, com ara eliminar la configuració personalitzada d'alguns llocs web i eliminar la informació d'inici de sessió emmagatzemada.
- Escaneja l'ordinador a la recerca de programari maliciós. Una de les maneres en què el programari maliciós pot penetrar i evitar que l'elimineu és tallar l'accés per ajudar. En alguns casos, aquest problema es manifesta impedint-vos d'accedir a motors de cerca com Google. Si esteu infectat i elimineu el programari maliciós, aquesta neteja hauria de restablir el vostre accés a Google.
-
Reinicieu l'ordinador si encara no ho heu fet. Reiniciar un ordinador soluciona molts problemes estranys relacionats amb fuites de memòria errades o fitxers temporals danyats. Si normalment deixeu l'ordinador encès durant períodes de temps molt llargs, és més probable que aquest pas us ajudi.
- Reinicieu l'encaminador per esborrar la memòria cau i restablir una connexió amb els vostres dispositius i l'ISP. Aquest reinici podria esborrar qualsevol error que us impedeix connectar-vos al lloc.
- Finalment, si un reinici de l'encaminador no ho soluciona i el problema sembla que és només teu, l'últim que pots fer és contactar amb el teu ISP.
