El codi d'error de Windows 0xc00000e9 és un error comú del Gestor d'arrencada de Windows que indica una fallada de maquinari o un fitxer del sistema danyat que s'ha trobat durant el procés d'arrencada. Apareix poc després d'iniciar l'ordinador, però abans de la pantalla d'inici de sessió de Windows, de la següent manera:
S'ha produït un error d'E/S inesperat. Codi d'error: 0xc00000e9
Les instruccions d'aquest article s'apliquen a Windows 10, Windows 8, Windows 7 i Windows Vista.
Causes del codi d'error de Windows 0xc00000e9
El codi d'error 0xc00000e9 sempre té a veure amb el procés d'arrencada de Windows. Un error d'E/S, o error d'entrada/sortida, es produeix quan el sistema no pot accedir a una unitat o disc, la qual cosa significa que no pot llegir ni copiar dades. Com que és comú, hi ha moltes raons per les quals pot aparèixer l'error:
- Maquinari extern o components de l'ordinador amb mal funcionament.
- Ports d'entrada o de sortida danyats.
- Components col·locats incorrectament, com ara un disc dur desconnectat que no entra en contacte amb la placa base.
- Configuració incorrecta d'UEFI, BIOS o CMOS.
- Fitxers corruptes del sistema o problemes del registre de Windows.
- Problemes amb Windows Update.
- Un virus del sector d'arrencada o un altre programari maliciós.
Com corregir els errors 0xc00000e9 a Windows 10, 8, 7 i Vista
Prova aquests passos en ordre fins que l'error desaparegui:
-
Reinicieu l'ordinador. Si no podeu iniciar la sessió a l'ordinador, feu un restabliment dur mantenint premut el botó d'engegada fins que l'ordinador s'apagui i, a continuació, torneu-lo a encendre.
Reiniciar un ordinador soluciona molts problemes. Si l'error continua produint-se, feu una investigació més per determinar la causa subjacent.
- Desconnecteu tots els dispositius externs. Traieu els perifèrics com ara discs durs externs, unitats flash i altres dispositius USB i, a continuació, reinicieu l'ordinador. Aquests dispositius aliens poden interferir de vegades amb el procés d'arrencada. Traieu-los d'un en un per esbrinar quin dispositiu té la falla.
-
Escaneja Windows per detectar errors. Si Windows es carrega correctament després d'un reinici, utilitzeu l'eina de comprovació d'errors integrada de Windows i l'ordre SFC scannow per comprovar si hi ha problemes al disc dur i als fitxers del sistema respectivament.
L'eina de verificació d'errors de Windows també es pot executar des de l'indicador d'ordres mitjançant l'ordre chkdsk.
- Arrenqueu en mode segur. Quan Windows no arrenca normalment, sovint podeu accedir al sistema operatiu en mode segur. Si funciona, podeu dur a terme molts dels passos de resolució de problemes següents des de Windows.
- Actualitzeu els controladors. Si podeu arrencar a Windows, comproveu si tots els controladors de dispositiu estan actualitzats, especialment els relacionats amb els ports d'E/S i l'emmagatzematge.
- Realitza una reparació d'inici de Windows. Si no podeu iniciar sessió a Windows, feu servir un disc de Windows o una unitat USB preparada que inclogui les eines de reparació automàtica de Windows. Una reparació d'inici pot arreglar fitxers corruptes del sistema, errors de registre i contingut que f alta que de vegades fa que aparegui aquest error.
-
Escaneja l'ordinador a la recerca de programari maliciós. Si un virus impedeix que Windows arrenqui, utilitzeu una eina antivirus d'arrencada. Baixeu un programa antivirus per a Windows en una altra màquina i copieu-lo a una unitat d'arrencada. La majoria de les eines antivirus inclouen una eina de rescat d'arrencada que escaneja un sistema des d'un indicador d'ordres.
- Prova els discs durs. La manera més senzilla de fer-ho és utilitzar una eina gratuïta de prova de disc dur. Si teniu accés a l'indicador d'ordres, executeu l'eina des d'allà sense treure el disc dur. Una altra opció és substituir el disc dur per un altre que sàpigues que funciona. També podeu provar el disc dur en una altra màquina.
- Canvia l'ordre d'arrencada. És possible que la seqüència d'arrencada hagi canviat si vau instal·lar un disc dur nou, connectar una unitat externa o connectar un dispositiu USB. També es pot produir quan actualitzeu la BIOS del sistema. Accediu a la configuració de la BIOS o UEFI de l'ordinador i, a continuació, assegureu-vos que el disc dur on està instal·lat Windows aparegui a la part superior de la seqüència d'arrencada.
-
Actualitza el codi d'arrencada del volum per utilitzar BOOTMGR. El codi d'arrencada del volum es pot malmetre o associar-se a un carregador d'arrencada diferent del BOOTMGR predeterminat de Windows. L'actualització del codi d'arrencada del volum hauria de solucionar aquest problema.
Els problemes de codi d'arrencada de volum també poden causar problemes addicionals, inclosos errors relacionats amb Hall.dll.
- Repara el registre d'arrencada mestre (MBR). De manera similar al codi d'arrencada del volum, el registre d'arrencada mestre conté les dades necessàries per carregar Windows. L'MBR indica a Windows quina unitat i partició utilitzar durant l'arrencada, de manera que la reparació de l'MBR podria resoldre l'error.
- Desactiva l'arrencada segura de Windows. La funció d'arrencada segura pot evitar que el maquinari o programari extern funcioni amb un ordinador. Desactiveu-lo temporalment per veure si això soluciona el problema.
-
Realitza una restauració del sistema. Si el problema va començar a produir-se després d'instal·lar un nou dispositiu o programa, utilitzeu la funció de restauració del sistema de Windows per tornar el sistema operatiu a un estat anterior.
La restauració del sistema esborra els canvis fets a Windows des de la data de recuperació seleccionada, així que feu una còpia de seguretat dels fitxers que vulgueu conservar.
- Feu una instal·lació neta de Windows. La reinstal·lació de Windows sobreescriu tots els canvis fets al sistema. Com a resultat, els fitxers del sistema que estaven danyats o desapareguts es restauren al correcte funcionament.
-
Comproveu si hi ha errors en els components. Si és possible, mireu dins de l'ordinador si hi ha qualsevol cosa que pugui estar solta o desconnectada. Feu el mateix amb qualsevol dispositiu extern que hagi causat l'error. Si identifiqueu un problema de maquinari, podeu solucionar-lo vos altres mateixos o contactar amb el fabricant per obtenir ajuda per solucionar l'ordinador.
Abans d'obrir un ordinador o un altre maquinari, comproveu si el dispositiu té una garantia. És possible que pugueu obtenir un servei professional de franc.
FAQ
Com puc solucionar un error d'"excepció de fil del sistema no gestionada" a Windows 10?
Com que aquest error significa que teniu un controlador defectuós, haureu de localitzar i eliminar el controlador per solucionar-lo. Inicieu en mode segur i premeu tecla de Windows + R; escriviu eventvwr al quadre de diàleg Run. Al menú Registres de Windows, seleccioneu SistemaTrobeu un registre amb l'etiqueta system_thread_exception_not_handled Seleccioneu-lo per trobar el controlador defectuós.
Com puc solucionar l'error "Windows no pot accedir al dispositiu, camí o fitxer especificat"?
Aquest error indica que és possible que no tingueu permís per accedir al dispositiu, la ruta o el nom del fitxer. Per solucionar-ho, feu clic amb el botó dret al fitxer o la carpeta i seleccioneu Propietats > Seguretat A Noms de grup o d'usuari, seleccioneu Edita i assegureu-vos que teniu permisos administratius.
Com soluciono un error quan intento connectar-me al servei de Windows Live Calendar?
Si rebeu un error en connectar-vos al servei de Windows Live Calendar, és possible que el vostre compte s'hagi actualitzat i els contactes i el calendari ja no estiguin sincronitzats. Si encara podeu iniciar sessió, ignoreu l'error i continueu. O, tanca la sessió i accedeix al calendari al calendari. Pàgina web live.com.
