Què cal saber
- Visiteu el fòrum d'Outlook.com.
- Vés a la pàgina web de salut del servei de Microsoft per veure si Outlook.com té problemes.
- Navega per la secció de resolució de problemes d'Outlook.com.
Aquest article explica com trobar ajuda i assistència per a Outlook.com i Outlook al web.
Obtenir ajuda amb Outlook
Quan vulgueu informació sobre com utilitzar Outlook.com o necessiteu ajuda amb un problema tècnic, feu servir aquests recursos de Microsoft:
-
Visiteu Outlook.com fòrum Outlook.com no ofereix accés als professionals de suport. En canvi, Outlook.com ofereix un fòrum públic on els empleats de Microsoft i els usuaris experimentats ofereixen ajuda. Navega pel fòrum per veure si s'ha respost la teva pregunta. Si no, introdueix la teva pregunta i espera una resposta.
Image -
Comproveu l'estat del servei d'Outlook.com Aneu a la pàgina web de salut del servei de Microsoft per veure si Outlook.com té cap problema en aquest moment. Els problemes no es poden informar aquí, però podeu llegir sobre els problemes en curs. Si Outlook.com no té cap interrupció ni cap problema, es mostra el missatge "Tot està en funcionament".
Image -
Esbrineu si el lloc web d'Outlook.com no funciona Hi ha diversos serveis web que us indicaran si un lloc web funciona o no. Entre aquests serveis hi ha Down for Everyone o Just Me? i està a punt? Per utilitzar aquests serveis per saber si un lloc web està a l'alça o a la baixa, només cal que introduïu l'adreça del lloc web, com ara Outlook.com.
Image -
Navega per la secció de resolució de problemes d'Outlook.com Hi ha una secció de resolució de problemes a la pàgina web Obtén ajuda amb Outlook.com. Comproveu-ho per veure si el vostre problema s'ha resolt. Seleccioneu qualsevol tema per obrir una altra pàgina web que contingui respostes i solucions als problemes (juntament amb solucions o solucions alternatives).
Image
Outlook.com no ofereix assistència telefònica. En diversos llocs del fòrum de la comunitat, apareixen publicacions que diuen que hi ha ajuda trucant a un número gratuït durant determinades hores. S'ha informat d'aquest número com un intent d'estafa en diversos llocs d'Internet.
