Els problemes de Google Maps poden provenir de diverses fonts i es poden produir en qualsevol moment. Inclouen dades d'ubicació inexactes, una fallada per carregar les indicacions o fins i tot l'obertura. El problema específic que trobeu depèn de diversos factors, inclosa la plataforma en què esteu i on intenteu utilitzar l'aplicació. Quan Google Maps no funciona, potser haureu de provar diverses solucions per solucionar-ho.
Causes de què Google Maps no funciona
Diversos factors poden fer que Google Maps no funcioni de manera fiable. Poden estar basats tant en programari com en maquinari, de manera que potser haureu de provar algunes coses per tornar a utilitzar el servei. Entre els motius de la interrupció hi ha:
- Els servidors de Google estan caient
- Una aplicació que necessita una actualització
- Els serveis d'ubicació no estan actius al vostre dispositiu
- Una interrupció del servei Wi-Fi o mòbil
- Un mal funcionament a l'ordinador o dispositiu mòbil que utilitzeu per accedir a Google Maps
Com corregir que Google Maps no funciona
Aquest problema es pot aplicar tant a la versió del lloc web de Google Maps com a les aplicacions mòbils per a iOS i Android. Seguiu aquests passos per intentar que la navegació torni a funcionar.
- Comprova si el servei està activat. Un lloc web com Is It Down Right Now us dirà si Google Maps no funciona per a tothom o només per a vos altres. Si està inactiva, l'únic que podeu fer és esperar fins que Google restauri el servei.
-
Confirmeu els vostres serveis d'ubicació. Tant si feu servir Google Maps al vostre ordinador, portàtil o dispositiu mòbil, és possible que no funcioni correctament si no compartiu la vostra ubicació. Activa els serveis d'ubicació del teu dispositiu per veure si això resol el teu problema.
Google Maps normalment us demanarà que compartiu la vostra ubicació automàticament quan l'obriu.
-
Comprova la teva connexió. Google Maps no funcionarà sense connexió a Internet. Si esteu provant d'utilitzar-lo a casa, assegureu-vos que la vostra xarxa local funcioni correctament. Tanmateix, és més probable que intenteu utilitzar-lo amb un telèfon quan sou fora de casa o oficina.
En aquest cas, confieu en la força i la disponibilitat de la vostra xarxa mòbil. Encara que el telèfon funcioni perfectament, comproveu la icona d'estat del mòbil a la part superior de la pantalla per assegurar-vos que podeu enviar i rebre dades a Google Maps.
- Calibra el teu dispositiu. Si Google Maps al vostre telèfon Android us indica la direcció equivocada o la ubicació no és prou específica, podeu tornar a calibrar ràpidament el GPS.
- Reinicieu el dispositiu. Aquest pas de resolució de problemes és més rellevant per a telèfons i tauletes, però el vostre ordinador també se'n pot beneficiar. El reinici pot esborrar fragments de memòria i algunes memòria cau que poden afectar el funcionament del dispositiu, i és una manera ràpida de resoldre molts problemes.
- Prova un altre navegador. El més probable és que ja tinguis diversos navegadors web carregats a l'ordinador. Si Google Maps no funciona al vostre favorit, proveu d'obrir-lo en un altre, com ara Safari, Chrome, Firefox, Microsoft Edge o Opera.
- Esborra la memòria cau del navegador. Si la versió web de Google Maps no funciona correctament, és possible que hàgiu d'eliminar alguns fitxers temporals. Una manera ràpida és sortir del programa i tornar-lo a obrir, però eliminar totes les galetes i altres dades del menú de preferències del navegador per a un treball més exhaustiu.
-
Comprova si hi ha actualitzacions. Un dels motius pels quals Google Maps pot no funcionar és que la versió que utilitzeu no està actualitzada. Tanmateix, com cerqueu una actualització depèn de la vostra plataforma. Google actualitza automàticament la versió web entre bastidors, però per a altres versions, voldreu consultar l'App Store d'iOS o Google Play.
Per a l'aplicació web, assegureu-vos que el vostre navegador estigui actualitzat consultant la botiga d'aplicacions de Mac, la botiga d'aplicacions de Windows o el lloc web del desenvolupador per obtenir una versió nova.
Per assegurar-vos que Google Maps i les vostres altres aplicacions mantenen carregada la versió més actual, activeu les actualitzacions automàtiques per a iOS o Android.
- Suprimeix i torna a instal·lar Google Maps. En alguns casos, amb només reiniciar el telèfon o la tauleta pot ser que no sigui suficient. Una solució més extrema és eliminar completament l'aplicació del dispositiu i tornar-la a descarregar. De nou, el procés d'eliminació d'una aplicació d'iOS és diferent del de suprimir un programa a Android. Però un cop ho feu, aneu a la botiga d'aplicacions corresponent per tornar-la a instal·lar.
