Què cal saber
- Vés a Ajuda de Yahoo, tria Mail i selecciona la versió. Trieu un tema o seleccioneu Contacteu amb nos altres a la part inferior. Trieu Contacteu amb un especialista de Yahoo.
- La comunitat de Yahoo pot ajudar-te més ràpidament si l'assistència està ocupada.
Aquest article explica com contactar amb el servei d'assistència sobre un problema amb el vostre Yahoo Mail, perquè l'empresa pugui treballar amb vos altres per resoldre el problema.
Com contactar amb Yahoo
Yahoo té uns quants punts de contacte on podeu contactar amb el seu equip d'assistència. Per buscar ajuda a través de Twitter, aneu a @YahooCare. Per obtenir ajuda mitjançant el grup de Facebook de Yahoo, aneu a YahooCustomerCare. Per contactar amb Yahoo per correu electrònic, introduïu una sol·licitud d'assistència:
- Obre un navegador web i ves a la pantalla d'ajuda de Yahoo.
-
Seleccioneu la pestanya Correu.
Image - Tria quin producte de Yahoo Mail té problemes. Les opcions inclouen Aplicació de correu per a Android, Aplicació de correu per a iOS, Mail per a escriptori, Correu mòbil o Correu nou per a escriptori.
-
A sota de Navega per tema, tria el tema que millor s'adapti al teu motiu per contactar amb l'assistència de Yahoo.
Image - Si no hi trobeu la resposta, trieu Mail for Desktop al menú desplegable.
- Altres opcions inclouen Parla amb un agent en directe i Restauració de correu, que troba correus electrònics perduts o suprimits d'un compte de Yahoo.
-
Si no podeu accedir al vostre compte, seleccioneu Assistent d'inici de sessió.
Image -
O desplaceu-vos fins a la part inferior i seleccioneu Contacteu amb nos altres.
Image -
Això us portarà a més opcions, com ara Contacteu amb un especialista de Yahoo, Pregunteu a la comunitat de Yahoo o consulta els articles d'ajuda relacionats amb el producte.
Image
Comproveu el compte de correu electrònic que heu proporcionat a Yahoo per obtenir un resum de les troballes de Yahoo. Pot incloure passos per resoldre el problema. El procés pot trigar entre dues i 24 hores.
Si teniu una pregunta senzilla i no voleu esperar a una exploració completa del vostre compte de Yahoo Mail, feu clic a Contacteu amb nos altres o Ajuda de Yahoo Botó Community a la pantalla d'ajuda de Yahoo a la pestanya Correu.
Si veieu un número d'atenció al client de Yahoo publicat en línia, no és per a l'assistència de Yahoo i és probable que sigui una estafa. La trucada podria donar lloc a una sol·licitud d'informació d'inici de sessió al compte, a la targeta de crèdit o a la banca. No doneu aquesta informació. L'assistència de Yahoo és gratuïta i les adreces dels seus llocs d'assistència sempre acaben en yahoo.com
