Què cal saber
- Visiteu la pàgina de contacte de Zoho Mail, desplaceu-vos cap avall, introduïu les dades del vostre compte als camps de text i seleccioneu Envia.
- Com a alternativa, envieu un correu electrònic a [email protected] o a [email protected] per a consultes sobre vendes.
- Abans de contactar amb l'assistència al client, cerqueu a la base de coneixement una solució al vostre problema.
Quan teniu problemes amb el vostre compte de Zoho Mail, obtenir ajuda hauria de ser fàcil. Depenent del tipus de compte (gratuït o de pagament), podeu contactar amb l'assistència de Zoho Mail per telèfon o correu electrònic.
Qualsevol usuari de Zoho Mail: contacteu amb l'assistència per correu electrònic de Zoho Mail
Per enviar una sol·licitud d'ajuda al servei d'assistència de Zoho Mail per a un compte:
-
Visiteu la pàgina de contacte de Zoho Mail.
Image -
A la pàgina, primer teniu l'opció de cercar a la base de coneixement una solució al vostre problema. Si ja ho heu provat (o després d'haver-ho provat), podeu desplaçar-vos cap avall per la pàgina per trobar el formulari de contacte (etiquetat Estem aquí per a vos altres).
Image -
En aquest formulari, introduïu el vostre nom, adreça electrònica, número de telèfon i un descripció del vostre problema. Seleccioneu la vostra ubicació a la llista desplegable de la part inferior.
Image -
Tria Envia.
Image -
Com a alternativa, seleccioneu la pestanya Envieu-nos un correu electrònic per accedir a l'adreça electrònica d'assistència de Zoho Mail.
Image
Si no pagueu per Zoho, haureu d'utilitzar l'opció de correu electrònic. Podeu esperar una resposta en uns dos dies laborables. Per als clients de pagament que es posen en contacte per correu electrònic, espereu una resposta en un termini de 24 hores.
Consells per obtenir la millor assistència per al vostre compte de correu de Zoho
Oferiu tants detalls com sigui possible, especialment qualsevol canvi (per exemple, canvis amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet o al vostre programari i equip informàtic) que coincideixin amb el problema que teniu.
Anoteu el vostre entorn i les circumstàncies per accedir a Zoho Mail: el vostre sistema operatiu i navegador o programa de correu electrònic, per exemple, els seus números de versió i qualsevol missatge d'error que pugueu rebre.
Si us heu trobat amb un problema que podeu evocar, enumereu els passos i les circumstàncies precises a seguir per reproduir-lo.
Clients de pagament: contacteu amb l'assistència telefònica de Zoho Mail
Per trucar al servei d'assistència de Zoho Mail per obtenir ajuda immediata per telèfon com a client de pagament:
- +1 844-755-5753 - Estats Units
- 44 800-917-7226 - Regne Unit
- +971 8000-444-0983 - Unió dels Emirats Àrabs
- +33 805-542-463 - França
- +34 918-368-617 - Espanya
- +65 6622-8452 - Singapur
- +91 044-46447100 - Índia
- +61 1800-631-706 - Austràlia
- +49 8000-664-488 - Alemanya
- +39 0287-103-740 - Itàlia
- +46 851-989-570 - Suècia
