Aquest article explicarà què heu de fer quan el vostre iPad us digui que el connecteu a un ordinador. S'explicarà per què passa i com tornar-lo a funcionar.
Conclusió
Un iPad es pot desactivar per introduir la contrasenya incorrecta massa vegades (la desactivació de la contrasenya també passa a l'iPhone). Quan això succeeixi, veureu un missatge que diu que el vostre iPad està desactivat i que ho torneu a provar més tard; de vegades, diu en pocs segons, de vegades en hores o dies. Independentment del que digui la pantalla, realment vol dir esperar uns minuts i tornar-ho a provar.
Què provoca un iPad desactivat que s'ha de connectar a iTunes o al Finder?
Quan veieu el missatge a la pantalla d'un iPad que diu "L'iPad està desactivat Connecteu-vos a iTunes", és probable que sigui causat per una actualització del sistema operatiu que ha fallat o per un altre problema de programari greu. Quan això succeeix, l'iPad deixa de respondre a qualsevol cosa que feu i s'ha de posar en mode de recuperació perquè torni a funcionar.
Com arreglar un iPad que està desactivat i diu "Connecteu-vos a iTunes o al Finder"
Quan veieu les icones de connexió a l'ordinador al vostre iPad desactivat, seguiu aquests passos per desbloquejar-lo i tornar-lo a funcionar:
Hi ha diferents passos en funció de l'ordinador que utilitzeu. Assenyalarem les diferències perquè tinguis el que tinguis, encara pots tornar a fer funcionar el teu iPad.
-
Necessitareu un Mac o un PC per continuar. Assegureu-vos que l'ordinador que utilitzeu estigui actualitzat i que executi la darrera versió del seu sistema operatiu.
Si utilitzeu un PC basat en Windows o un Mac amb macOS Mojave (10.14) o anterior, assegureu-vos de tenir la darrera versió d'iTunes.
-
Amb el vostre programari actualitzat:
- En un Mac amb macOS Catalina (10.15) i posterior, obriu una finestra Finder.
- En un PC o Mac amb macOS Mojave o anterior, obriu iTunes.
-
Si podeu, apagueu l'iPad. Com ho feu depèn del model d'iPad que tingueu:
- Per als iPads sense botó d'inici, premeu i manteniu premut Abaixar el volum i el botó superior.
-
Per als iPad amb un botó d'inici, manteniu premuts els botons Inici i superior.
Quan aparegui el control lliscant d'apagada, fes-lo lliscar d'esquerra a dreta.
Image Si no pots apagar l'iPad, està bé ometre aquest pas.
- Connecteu l'iPad a l'ordinador mitjançant el cable que venia amb l'iPad.
-
Poseu l'iPad en mode de recuperació. De nou, com ho feu depèn del vostre model d'iPad:
- Per als iPad amb un botó d'inici, manteniu premuts els botons d'inici i superiors (o laterals) alhora.
- Per als iPads sense botó d'inici, premeu i deixeu anar Pujar el volum, premeu i deixeu anar abaixar el volum i manteniu premut el botó superior.
- Mantingueu premut fins que aparegui la pantalla del mode de recuperació a l'iPad.
-
Un cop més, els passos varien segons el vostre ordinador:
En un Mac amb macOS Catalina i superior, feu clic al vostre iPad a la barra lateral Finder (si no el veieu, expandiu Ubicacions).
Image En un PC o Mac amb macOS Mojave, feu clic a la icona de l'iPad a l'extrem superior esquerre d'iTunes sota els controls de reproducció
-
Feu clic a Actualitza i seguiu les indicacions a la pantalla per actualitzar el programari del vostre iPad. Proveu-ho sempre primer, ja que no cal que suprimiu cap dada del vostre iPad si funciona.
Image -
Si l'actualització de l'iPad no va funcionar, l'haureu de restaurar.
El procés de restauració suprimirà totes les dades del vostre iPad i no hi haurà cap desfer, així que esperem que tingueu una còpia de seguretat d'un iPad recent. Si ho feu, podreu recuperar aquestes dades al següent pas. Feu clic a Restaurar i seguiu les instruccions en pantalla.
-
Un cop s'hagi completat el procés de restauració, l'iPad tornarà al seu estat nou de fàbrica.
Ara hauràs de configurar l'iPad com si fos nou. Quan tingueu el pas amb una opció, podeu optar per restaurar l'iPad des de la còpia de seguretat.
No tens ordinador? També pots esborrar i restaurar el teu iPad amb iCloud.
FAQ
Com puc arreglar un iPad desactivat?
Si el vostre iPad està desactivat perquè heu fet massa intents incorrectes d'introduir la contrasenya, no teniu moltes opcions. Molt probablement, la solució més senzilla és tornar-lo a la configuració de fàbrica anant a iCloud.com > Trobar iPhone > escolliu el vostre iPad > Esborra iPad
Com puc arreglar un iPad congelat?
Un iPad congelat pot tenir diverses solucions. Primer, proveu de prémer els botons Inici i Poder per forçar un reinici. Si el vostre iPad no té el botó d'inici, manteniu premut Baixar el volum i Poder També podeu provar d'alliberar emmagatzematge, carregar la bateria o bé, si no funciona res més, un restabliment de fàbrica.
