Què cal saber
- Inicieu la sessió a Microsoft365.com > seleccioneu El meu compte > Serveis i subscripcions > Gestiona.
- Següent: seleccioneu Cancel·la la subscripció > Desactiva la facturació recurrent per confirmar.
Aquest article explica com cancel·lar una subscripció o una prova gratuïta de Microsoft 365.
A l'abril de 2020, la suite de subscripcions de Microsoft Office 365 es va convertir en Microsoft 365, afegint funcions noves i millorades, com ara intel·ligència artificial, contingut i plantilles nous i funcionalitat addicional al núvol.
Com cancel·lar Microsoft 365
A continuació us expliquem com cancel·lar la vostra subscripció a Microsoft 365 o la prova gratuïta:
-
Navegueu a Microsoft365.com i seleccioneu la icona d'inici de sessió a l'extrem superior dret.
Image -
Inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft.
Image -
Selecciona El meu compte.
Image -
Seleccioneu Serveis i subscripcions a la barra de menú superior.
Image -
Al costat de Microsoft 365, seleccioneu Gestiona.
Image -
Seleccioneu Cancel·la la subscripció a la columna de la dreta.
Image -
Seleccioneu Desactiva la facturació recurrent a la pantalla següent per confirmar.
Image -
Apareix una pantalla de confirmació i indica que has desactivat la facturació recurrent per a la subscripció de Microsoft 365.
Image - Conserveu l'accés a Microsoft 365 fins a la propera data de renovació. Després d'això, no se us cobrarà, però perdràs l'accés al servei.
Els reembossaments estan disponibles per a Microsoft 365 només en circumstàncies específiques. Per exemple, si heu comprat una subscripció anual durant els darrers 30 dies o teniu una subscripció mensual. Poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client de Microsoft per determinar si sou elegible per a un reembossament.
Què passa quan cancel·leu Microsoft 365?
Quan cancel·leu la vostra subscripció a Microsoft 365, conserveu l'accés total al servei fins a la propera data de renovació.
Després de cancel·lar Microsoft 365, perdràs l'accés a les bonificacions, com ara l'emmagatzematge addicional de OneDrive i els minuts d'Skype, que hagis rebut com a part de la subscripció. Teniu accés a aquestes bonificacions fins al final del període de subscripció actual.
Després de cancel·lar i esgotar la subscripció, podeu utilitzar Microsoft 365 en mode Només visualització. Aquest mode limitat us permet obrir i imprimir documents, però no podeu fer canvis ni crear documents nous.
