Què cal saber
- Passeu el cursor per sobre de Compte i llistes > seleccioneu Abonament principal > Gestiona la subscripció > Finalitzar la subscripció.
- A continuació, seleccioneu Cancel·la els meus avantatges > Continua cancel·lant > Cancel·la la subscripció per confirmar.
- Si finalitza el període de prova gratuïta i abans de la cancel·lació, teniu tres dies per cancel·lar i sol·licitar un reemborsament.
Aquest article explica com cancel·lar una subscripció a Amazon Prime des del lloc web d'Amazon en un navegador web.
Com esborrar un compte d'Amazon
Utilitzeu el lloc web d'Amazon per desfer-vos del vostre compte d'Amazon Prime. Si encara no heu iniciat la sessió, se us indicarà que ho feu quan feu qualsevol selecció a El vostre compte Introduïu la vostra informació i, a continuació, seleccioneu Inici de sessió. Un cop fet això, podeu iniciar el procés de cancel·lació.
-
Passeu el cursor per sobre de Compte i llistes i seleccioneu Subscripció Prime.
Image -
A prop de la part superior de la pantalla, veureu una barra de menú que mostra el nom del membre, el pla inscrit, la data de renovació i les opcions generals de subscripció. Trieu Gestiona la subscripció.
Image -
Selecciona Finalitza la subscripció.
Image -
Apareixerà una pantalla que us recordarà tots els vostres avantatges d'Amazon Prime amb opcions per recordar-me més tard, cancel·lar els meus avantatges o conservar els meus avantatges.
- Per continuar la cancel·lació, seleccioneu Cancel·la els meus avantatges. Aneu al pas 5 d'aquestes instruccions.
- Per rebre un recordatori tres dies abans de la renovació automàtica del teu pla perquè puguis cancel·lar-la en la renovació, selecciona Recorda'm més tard.
- Per aturar completament el procés de cancel·lació, seleccioneu Conserva els meus beneficis.
Image -
Veureu una altra opció per canviar als pagaments mensuals. Seleccioneu Continua per cancel·lar si la vostra decisió està decidida.
Image -
Amazon mostrarà una pàgina nova i un cop més us donarà l'opció de recordar-vos-ho més tard, canviar d'opinió i mantenir la vostra subscripció o cancel·lar la vostra subscripció a Prime. Si voleu cancel·lar la subscripció, seleccioneu Cancel·la la subscripció.
Image
Si us heu registrat per obtenir una prova gratuïta, no us podreu registrar per a una altra prova gratuïta de Prime durant almenys un any.
Com funcionen els reemborsaments d'Amazon Prime
Un cop Amazon faci el càrrec a la teva targeta de crèdit al final d'un període de prova gratuït, o en el moment normal de renovació de la subscripció, tens tres dies per cancel·lar el servei i rebre un reemborsament. Es pot fer un reemborsament complet si no s'ha utilitzat el servei Prime, mentre que s'apliquen reembossaments parcials si heu utilitzat el servei en qualsevol moment durant el període de cancel·lació de tres dies.
Les subscripcions com ara Prime video o Prime Music no es renovaran un cop s'hagi cancel·lat el vostre compte Prime. A més, l'emmagatzematge Prime il·limitat torna a l'emmagatzematge d'Amazon Photos i qualsevol tarifa d'emmagatzematge de dades s'aplicarà a l'espai que ocupen les teves fotos.
Cancel·lar Prime no afecta el vostre compte bàsic d'Amazon. Continuaràs sent el titular del compte que podrà utilitzar tots els serveis d'Amazon que no són de Prime.
Feu servir Amazon Storage per revisar els plans de tarifes i gestionar les vostres necessitats d'emmagatzematge.
FAQ
Com cancel·lo les subscripcions a canals de televisió de pagament a Amazon?
Per cancel·lar les subscripcions de canals de televisió a Amazon, inicieu la sessió a la pàgina de gestió de subscripcions de Prime Video i seleccioneu Cancel·la canal al costat del servei que voleu cancel·lar. Tindràs accés al canal fins que acabi el període de subscripció, però no rebràs cap reembossament.
Com cancel·lo una comanda a Amazon?
Per cancel·lar una comanda d'Amazon, inicieu la sessió a Amazon i aneu a Comandes i, a continuació, seleccioneu Cancel·la articles al costat de la comanda. Comproveu els articles per cancel·lar > Cancel·la els elements marcats.
Quan és Amazon Prime Day?
Amazon Prime Day cau en dates diferents cada any. El 2022, Amazon Prime Day és del 12 al 13 de juliol. El 2011, va ser del 21 al 22 de juny de 2021. El 2020, va ser del 13 al 14 d'octubre de 2020.
