Què cal saber
- Navegueu a Sling TV en un navegador web i inicieu la sessió al vostre compte. Vés a Configuració (icona d'engranatge) > Compte > Gestiona el compte.
- A la pàgina de gestió del compte, seleccioneu Cancel·la la subscripció i seguiu les instruccions per cancel·lar la vostra subscripció a Sling TV.
- Seleccioneu Canvia la subscripció per modificar Sling. Trieu Seleccioneu o Afegeix al costat del paquet que vulgueu. Desseleccioneu un paquet/canal que no vulgueu.
Aquest article explica com cancel·lar o canviar un paquet de subscripció a Sling TV.
Com accedir a la configuració del compte de Sling TV
Gestionar la vostra subscripció a Sling TV no sempre és senzill. Si voleu cancel·lar Sling o canviar el vostre paquet de subscripció, haureu de trobar el vostre lloc web i les pàgines de gestió del compte.
El primer pas, en qualsevol cas, és accedir al tauler del vostre compte.
-
Obre el teu navegador web i aneu a Sling. Quan arribeu, seleccioneu Inicia sessió a l'extrem superior dret de la pàgina per iniciar la sessió al vostre compte.
Image -
Arribareu a la pàgina d'inici de sessió de Sling. Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i la vostra contrasenya i seleccioneu Inicia sessió per continuar.
Si utilitzeu una configuració VPN fora dels EUA, probablement us trobareu amb un problema per iniciar la sessió. Assegureu-vos d'utilitzar una adreça IP basada als Estats Units quan inicieu la sessió a Sling.
Image -
Sling trigarà un segon a carregar-se, però després de fer-ho, aterraràs a la seva interfície de reproducció. Localitzeu i seleccioneu la icona d'engranatge a l'extrem superior dret de la pantalla per obrir la configuració del vostre compte.
Image -
Arribareu a la pàgina de configuració amb la pestanya Compte oberta. Seleccioneu Gestiona el compte per obrir una pestanya nova per a les preferències del vostre compte.
Image -
Sling obrirà una nova pestanya del navegador per al tauler del vostre compte, que conté tots els enllaços que necessitareu per gestionar el vostre compte, com ara cancel·lar la vostra subscripció i canviar el vostre paquet.
Image - Per cancel·lar la vostra subscripció, aneu a la secció següent; si només esteu aquí per fer canvis, aneu a l'última secció.
Com cancel·lar Sling TV
Per cancel·lar completament el vostre compte Sling, seguiu els passos següents.
-
Trobareu l'enllaç per cancel·lar la vostra subscripció a la part esquerra del vostre tauler de control a La meva subscripció cap al centre de la pantalla. Seleccioneu Cancel·la la subscripció.
Image -
Sling us presentarà un missatge que intenta canviar d'opinió sobre la cancel·lació. Si esteu segur que voleu cancel·lar-lo, premeu Cancel·la la subscripció a la part inferior del missatge que va aparèixer.
Image -
Sling us donarà l'opció de posar en pausa la vostra subscripció en lloc de cancel·lar-la. Si vas de vacances o simplement no podràs utilitzar Sling, aquesta és una bona alternativa per cancel·lar-ho directament. Per descomptat, si no esteu satisfet amb el vostre servei o teniu altres motius per cancel·lar-lo, seleccioneu Continua amb la cancel·lació per continuar amb la cancel·lació.
Image - Sling pot enviar-te un missatge més preguntant-te per què vols cancel·lar-ho. Pots triar si l'omplis o no. Si torneu a prémer Continua per cancel·lar, es finalitzarà el procés.
- El vostre compte de Sling TV s'ha cancel·lat oficialment i ja no se us facturarà.
Canvia la teva subscripció a Sling
Si voleu fer canvis a la vostra subscripció, com ara afegir o eliminar canals i paquets, seguiu aquests passos.
-
Seleccioneu Canvia la subscripció a la part esquerra de la pantalla sota la capçalera La vostra subscripció.
Image -
Sling us dirigirà a una pàgina nova que enumera totes les opcions que ofereix Sling. A la part superior de la pàgina, trobareu els paquets bàsics Blau i Taronja. A sota d'ells, Sling enumera les seves subscripcions autònomes i llatines.
Image Seleccioneu Mostra més a sota de qualsevol de les categories principals per mostrar una llista completa de canals disponibles i paquets de complements.
Image - Premeu Seleccioneu o Afegeix al costat del paquet que voleu afegir. Es canviarà a una marca de verificació groga, igual que les opcions que ja teniu al vostre compte.
- Eliminar un paquet del vostre compte és exactament el contrari. Premeu la marca de verificació al costat d'un paquet marcat. Es tornarà a un Selecciona blau o Afegeix.
- Quan tingueu la configuració que voleu, desplaceu-vos fins al final de la pàgina i premeu Revisió.
- Sling us portarà a un desglossament de la vostra nova factura amb una llista detallada de tot el que hi ha al vostre compte i els càrrecs associats. Veureu els càrrecs addicionals per afegir un servei durant el cicle de facturació. Es cobraran immediatament.
-
A prop de la part inferior, trobareu el vostre nou total mensual. Si tot sembla correcte, seleccioneu Envia la comanda perquè el canvi es mantingui.
Image - Torna al reproductor Sling que escolliu i comença a veure els teus nous canals!
