Què cal saber
- El més fàcil: xat en directe. Aneu al lloc web de SiriusXM i seleccioneu Ajuda i assistència > Contacteu amb nos altres > Xat ara.
-
Si preferiu connectar-vos per veu, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client al 1-866-635-5027.
- Només voleu canviar el compte a un vehicle nou? Inicieu la sessió i seleccioneu l'opció d'actualitzar a un vehicle nou.
Aquest article explica dues maneres de cancel·lar una subscripció a SiriusXM Radio.
Com cancel·lar una subscripció a la ràdio SiriusXM
De vegades, els oients troben que SiriusXM Radio ja no satisfà les seves necessitats o troben un altre proveïdor de serveis dins del vehicle. Per cancel·lar una subscripció a SiriusXM Radio, haureu de contactar amb el servei d'atenció al client. Hi ha tres maneres de fer-ho.
Aquesta és l'única manera de cancel·lar una subscripció a SiriusXM Radio. Això és per a subscripcions SiriusXM preinstal·lades en vehicles nous, així com per a subscripcions comprades i connectades a vehicles manualment.
Truqueu al servei d'atenció al client
Podeu contactar amb el servei d'atenció al client de SiriusXM trucant al 1-888-539-7474. Atenen les trucades de dilluns a divendres, de 8:00 a 20:00. ET.
Xat en directe amb servei d'atenció al client
Per xatejar en directe amb un representant d'atenció al client, visiteu el lloc web de SiriusXM i feu el següent:
-
Al lloc web, seleccioneu Ajuda i assistència i després Contacteu amb nos altres.
És possible que vegis una finestra emergent per a preguntes. Si seleccioneu Comencem, s'obrirà la finestra de xat.
Image -
Selecciona Xat ara.
Si l'agent virtual no pot ajudar, estareu connectat amb un agent en directe.
Image -
A les respostes preseleccionades, seleccioneu Cancel·la.
Image
Sirius vol entendre el "per què" darrere de la vostra sol·licitud, així que estigueu preparat per respondre preguntes sobre la vostra subscripció i per què voleu cancel·lar-la. Segons Sirius, "… ens agradaria entendre i resoldre qualsevol problema que hagis tingut. Tingues en compte que la teva subscripció no es pot cancel·lar en línia."
Com moure el vostre compte a un vehicle nou o modificar una subscripció
Si vols modificar la teva subscripció o canviar el teu compte a un vehicle nou, no cal que la cancel·lis.
En lloc d'això, només cal que inicieu sessió al vostre compte en línia per modificar el vostre pla o actualitzar-lo a un vehicle nou. Si voleu cancel·lar un compte només de reproducció en línia, també podeu fer-ho iniciant sessió al vostre compte en línia.
FAQ
Com trobo el meu identificador de ràdio Sirius?
Moltes ràdios mostraran el vostre identificador al Canal 0. També podeu anar al Centre de comptes en línia de Sirius i obtenir-lo des de Ràdios/Subscripcions actives a la pestanya Les meves subscripcions. Haureu de tenir a mà el vostre nom d'usuari o adreça electrònica, juntament amb la contrasenya de Sirius.
Com puc reactivar la ràdio Sirius gratuïtament?
Potser ser apte per obtenir una subscripció de prova nova, depenent del temps que hagi passat des que vau cancel·lar el compte i dels motius de la cancel·lació. Si recentment has comprat un vehicle usat o no has tingut servei recentment de Sirius, pots comprovar la teva elegibilitat per veure si compleixes els requisits per a una prova gratuïta.
