La Xbox One inclou Wi-Fi integrada, però no sempre funciona. Hi ha moltes circumstàncies que poden impedir que una Xbox One es connecti a la Wi-Fi, com ara interferències i obstruccions, problemes de xarxa i fins i tot microprogramari d'encaminador o mòdem corruptes o incompatibles.
Motius pels quals una Xbox One no es connecta a la Wi-Fi
Quan una Xbox One no es connecta a la Wi-Fi, el problema normalment es pot reduir a tres causes bàsiques:
- Distància i interferències: la majoria dels problemes de Wi-Fi de Xbox One són causats perquè la consola està massa lluny de l'encaminador sense fil o massa interferències a la mateixa freqüència que l'encaminador. utilitzant. Aquests problemes es poden solucionar movent la consola o l'encaminador, eliminant la font d'interferències o canviant a un altre tipus de connexió.
- Problemes d'equips de xarxa: molts problemes de connectivitat Wi-Fi són causats per equips de xarxa com encaminadors i mòdems. Normalment podeu solucionar aquests problemes posant l'equip de xarxa encès i encès.
- Problemes de Xbox One: la vostra consola pot tenir un problema de maquinari o programari. Si la targeta sense fil ha fallat, no hi ha molt que puguis fer. Si es tracta d'un problema de programari, reiniciar la vostra Xbox One normalment ajuda.
Cadascuna d'aquestes categories bàsiques inclou diverses causes arrel diferents, amb diverses solucions diferents. Si sospiteu d'un tipus específic de problema, aquest és el millor lloc per iniciar el procediment de resolució de problemes. Si no esteu segur, comenceu pel principi i aneu fins al final.
Millora el teu senyal sense fil
Les xarxes sense fil són convenients, però són menys fiables que les xarxes per cable. Una connexió que funciona bé un dia pot deixar de funcionar l'endemà, i la causa sol estar relacionada amb noves obstruccions o fonts d'interferència.
Si recentment heu comprat o heu traslladat qualsevol equip elèctric que pugui interferir amb una connexió sense fil, aquesta podria ser la raó per la qual la vostra Xbox One no es connecti a la Wi-Fi. Si heu mogut la vostra Xbox One, l'encaminador o heu col·locat objectes grans entre ells, aquest també podria ser el problema.
Si la vostra xarxa ni tan sols apareix quan intenteu connectar-la a la Wi-Fi, aleshores és on heu de començar.
A continuació us expliquem com millorar el vostre senyal sense fil per ajudar la vostra Xbox One a connectar-se:
-
Moveu la vostra Xbox One o l'encaminador sense fil perquè estiguin més a prop.
-
Si no pots moure la teva Xbox One i l'encaminador perquè estiguin a prop, prova de canviar-ne la posició per eliminar les grans obstruccions.
Els objectes sòlids com ara parets, sostres, prestatgeries i altres mobles grans poden debilitar el senyal sense fil. Les parets exteriors i les parets del bany solen ser més difícils de penetrar per als senyals sense fil.
- Prova de col·locar tant l'encaminador com la Xbox One el més alt possible per reduir les interferències.
- Elimineu o desconnecteu les fonts d'interferència com ara telèfons sense fil, intercomunicadors i microones.
- Prova de canviar la teva xarxa Wi-Fi a un altre canal.
-
Si utilitzeu una xarxa Wi-Fi de 5 GHz, proveu de canviar a 2,4 GHz.
Si bé 5 GHz pot proporcionar velocitats més ràpides, les xarxes de 2,4 GHz tenen un millor abast.
-
Si no podeu aconseguir un senyal sense fil fort a la zona on feu servir la vostra Xbox One, us pot ajudar un extensor de Wi-Fi.
Enceneu el vostre maquinari de xarxa i Xbox
Els problemes amb el maquinari de la xarxa i amb la Xbox One poden provocar problemes amb la connexió a la Wi-Fi, en aquest cas, apagar un o l' altre normalment us permetrà tornar a connectar-vos. Si abans la teva Xbox One es connectava a la Wi-Fi i ara no, aquesta pot ser la solució que estàs buscant.
A continuació s'explica com encendre la Xbox One i el maquinari de xarxa:
- Desendolleu el mòdem i l'encaminador de l'alimentació.
- Deixeu el mòdem i l'encaminador desconnectats durant 10-30 segons.
- Torneu a connectar el mòdem i l'encaminador.
-
Apaga la teva Xbox One.
Apaga completament la consola mantenint premut el botó d'encesa a la part frontal de la Xbox One durant almenys 10 segons.
- Desconnecteu la vostra Xbox One de l'alimentació.
- Deixa la teva Xbox One desconnectada durant almenys un minut.
- Torneu a connectar la vostra Xbox One.
- Enceneu la vostra Xbox One i comproveu la connexió Wi-Fi.
Comproveu la configuració de Wi-Fi de Xbox One
Quan la vostra Xbox One es nega a connectar-vos a la vostra xarxa Wi-Fi, una de les primeres coses que heu de fer és verificar que esteu intentant connectar-vos a la xarxa correcta i que esteu introduint la contrasenya correcta.
A continuació, haureu de comprovar si la vostra Xbox One pot veure la vostra xarxa i assegurar-vos que esteu intentant connectar-vos a la correcta. Si esteu intentant connectar-vos a la xarxa adequada i esteu introduint la contrasenya correcta, però el procés encara falla, és possible que hi hagi un problema amb el microprogramari de l'encaminador.
Aquest procés requerirà que inicieu sessió al vostre encaminador per verificar el nom de la vostra xarxa Wi-Fi, que es coneix com a identificador de conjunt de serveis (SSID) i la contrasenya de la vostra xarxa. Si no teniu accés al vostre encaminador, haureu de rebre ajuda del vostre administrador de xarxa o de la persona que ha configurat la vostra xarxa sense fil.
A continuació us expliquem com assegurar-vos que la vostra Xbox One es connecti a la xarxa sense fil correcta:
-
Obre la configuració de l'encaminador en un ordinador i comprova l'SSID i la contrasenya.
Image En general, podeu accedir a la configuració del vostre encaminador navegant a routerlogin.net, 192.168.0.1, 192.168.1.1 o 192.168.2.1.
- Anoteu l'SSID i la contrasenya.
- Enceneu la vostra Xbox One.
-
Premeu el botó Guia del vostre controlador de Xbox One i aneu a Sistema > Configuració.
Image -
Seleccioneu Configura la xarxa sense fil.
Image -
Cerqueu el SSID que heu anotat al pas 1 i seleccioneu-lo.
Image Si no veieu el SSID de la vostra xarxa en aquesta llista, és probable que la vostra Xbox One estigui massa lluny del vostre encaminador. Fes servir un altre dispositiu per verificar que la teva xarxa sense fil funciona i, a continuació, prova d'apropar la Xbox One i l'encaminador.
-
Introduïu la contrasenya que vau escriure al pas 1.
Image - Comprova si la teva Xbox One s'ha connectat a la teva xarxa Wi-Fi.
Què més pot evitar que una Xbox One es connecti a una xarxa sense fil?
En els casos en què la Xbox One pugui veure la xarxa sense fil a la qual esteu intentant connectar-vos i s'utilitza la contrasenya correcta, però la consola encara no es connectarà a la xarxa, hi ha un parell de problemes potencials que podrien ser la culpa.
El problema més comú és un problema de microprogramari. El firmware és només programari que s'instal·la en un dispositiu de maquinari, com ara un encaminador o un mòdem sense fil, que controla el seu funcionament.
Si el vostre proveïdor de serveis d'Internet (ISP) actualitza el vostre encaminador o mòdem amb un microprogramari nou i hi ha algun tipus de conflicte que impedeix que la vostra Xbox One es connecti a la vostra xarxa, no podeu fer gaire cosa.
Si sou propietari del vostre maquinari, és possible que pugueu actualitzar el vostre propi microprogramari, però normalment haureu de contactar amb el vostre ISP per obtenir ajuda.
L' altre problema que pot causar problemes és que la vostra Xbox One pot tenir una adreça de control d'accés a mitjans (MAC) personalitzada que ja no funciona. Això és menys comú, però pots solucionar-ho tu mateix:
- Premeu el botó Guia del controlador i navegueu a Sistema > Configuració > Xarxa > Configuració de la xarxa.
-
Seleccioneu Configuració avançada.
Image -
Seleccioneu Adreça MAC alternativa.
Image -
Selecciona Esborra.
Image -
Seleccioneu Reinicia.
Image - Reinicieu la vostra Xbox One i comproveu si podeu connectar-vos a la vostra xarxa sense fil.
Canvia a una connexió Ethernet per cable
Per molt còmode que sigui la Wi-Fi, hi ha situacions en què simplement no funcionarà. Tant si hi ha algun tipus d'interferència nova que impedeix la connexió de la vostra Xbox One o un problema amb el microprogramari de l'encaminador que el vostre ISP es nega a solucionar, és possible que l'única manera de connectar la vostra Xbox One és utilitzar una connexió Ethernet per cable.
L'avantatge d'utilitzar una connexió Ethernet és que les connexions per cable són molt més fiables que les sense fil. Si jugues a jocs competitius a la xarxa Xbox, fins i tot la connexió Wi-Fi més forta et pot posar en desavantatge a causa de la latència.
Si no teniu cap manera de connectar-vos mitjançant Ethernet, potser voldreu provar un conjunt d'adaptadors de línia elèctrica de xarxa. Amb un adaptador de línia elèctrica, podeu utilitzar els cables elèctrics de casa vostra com a xarxa per cable, de manera que no haureu de fer servir un cable Ethernet separat des del vostre encaminador fins a la vostra Xbox One.
FAQ
Com soluciono la deriva del pal a una Xbox One?
Per arreglar la deriva del controlador de Xbox One, submergeix un hisop de cotó en una mica d'alcohol isopropílic, estireu suaument la palanca del polze i netegeu acuradament la superfície arrodonida. Si encara s'enganxa, desmunteu el controlador de Xbox One i comproveu la posició dels polzes i si estan prou ajustades.
Com soluciono l'error del desenvolupador 6034 en una Xbox One?
L'error de desenvolupament 6034 indica dades de joc danyades a Call of Duty: Modern Warfare. Per solucionar-ho, desinstal·leu paquets de dades multijugador antics anant a Opcions > General > Instal·lacions de jocs. Després de desinstal·lar les dades antigues, instal·leu el paquet de dades més recent.
Com puc arreglar la pantalla negra de la mort en una Xbox One?
Si la teva Xbox One està encallada en una pantalla negra, mantén premut el botó Xbox i apaga el dispositiu. Desconnecteu el cable d'alimentació i espereu uns 30 segons. Torneu a connectar la consola i engegueu-la. Si encara està enganxat a una pantalla negra, feu un restabliment de fàbrica a la Xbox One.
