Si el vostre televisor intel·ligent Vizio no es connecta a la Wi-Fi, no podreu reproduir els vostres programes i pel·lícules preferits. Obteniu informació sobre com solucionar els problemes de Wi-Fi de Vizio TV perquè pugueu tornar a mirar-los com ara.
Les correccions d'aquest article s'apliquen a tots els televisors intel·ligents compatibles amb Wi-Fi.
Causes per què el televisor Vizio no es connecta a la Wi-Fi
Quan configureu el vostre televisor intel·ligent per primera vegada, heu de connectar el televisor Vizio a la Wi-Fi abans de poder utilitzar qualsevol de les aplicacions de Vizio com Netflix i Hulu. Si el televisor no pot accedir a Internet, pot ser per alguns motius:
- Problemes de connexió a Internet.
- Problemes de comunicació entre l'encaminador i el televisor.
- Problemes amb l'adaptador Wi-Fi del televisor.
- Conflicte amb la configuració de seguretat de l'encaminador.
Tots els encaminadors inclouen paràmetres de seguretat per bloquejar programari maliciós. Per exemple, l'Arris TG862 té una funció de seguretat integrada que entra en conflicte específicament amb els televisors Vizio. La solució és canviar la configuració de seguretat de l'encaminador a WPA-PSK [TKIP].
Per provar la connexió, aneu a Configuració > Prova la connexió. Si apareix una velocitat de descàrrega, vol dir que el televisor està connectat a Internet.
Com solucionar-ho quan un televisor Vizio no es connecta a la Wi-Fi
Proveu aquests passos en ordre fins que el vostre televisor intel·ligent Vizio es pugui connectar a la vostra xarxa Wi-Fi de casa:
- Comprova la xarxa Wi-Fi. Accediu al web des d'un altre dispositiu connectat a la vostra xarxa. Si es connecta, el problema rau en la televisió. Si no us podeu connectar a cap dispositiu, heu de solucionar els problemes de la xarxa Wi-Fi.
-
Canvia la configuració de DHCP. DHCP (protocol de configuració d'amfitrió dinàmic) ajuda un televisor i un encaminador a treballar junts. Premeu el botó Menú del comandament de Vizio i, a continuació, seleccioneu Xarxa > Configuració manual > DHCP Si DHCP està desactivat, premeu la fletxa dreta per activar-lo. Si està activat, premeu la fletxa dreta una vegada per desactivar-lo i, després, de nou per activar-lo.
-
Apagueu l'encaminador, el mòdem i el televisor. Apagueu el televisor i desconnecteu-lo i, a continuació, reinicieu l'encaminador i el mòdem. Torneu a connectar el televisor quan hàgiu acabat per veure si es connecta.
Deixar el televisor desconnectat durant trenta segons s'esborra la memòria interna i ajuda a resoldre qualsevol problema de programari que pugui provocar una mala connectivitat.
-
Canvieu la configuració de seguretat de l'encaminador per habilitar WPA-PSK [TKIP]. Els televisors Vizio funcionen millor amb el xifratge WPA-PSK [TKIP] habilitat. Introduïu l'adreça IP de la passarel·la predeterminada de l'encaminador a la barra d'URL de qualsevol navegador web per accedir a la configuració de l'encaminador.
Si el vostre proveïdor de serveis d'Internet (ISP) us proporciona l'encaminador, és possible que hàgiu de trucar-los i demanar-vos com canviar la configuració de seguretat.
-
Feu servir una connexió Ethernet per cable. Si el televisor té un port Ethernet, connecteu-lo directament a l'encaminador o al mòdem amb un cable Ethernet. Si això soluciona el problema, és possible que l'adaptador sense fil del televisor estigui trencat.
-
Restableix el televisor Vizio. Si tot falla, restabliu el televisor a la configuració de fàbrica. Un cop completat, el televisor s'apagarà i després es tornarà a encendre a la pantalla de configuració original.
Reiniciar el televisor farà que perdràs totes les aplicacions, preferències, noms d'usuari i contrasenyes desats.
- Contacteu amb l'assistència al client de Vizio. Els televisors Vizio inclouen assistència tècnica gratuïta durant tota la vida. Als EUA, truqueu al 1-844-254-8087 o visiteu el lloc web d'assistència tècnica de Vizio per obtenir més ajuda. Si el vostre televisor està en garantia, és possible que pugueu fer-lo reparar o substituir-lo.
FAQ
Com es restabliu un televisor Vizio?
Per restablir el televisor a la configuració de fàbrica, aneu a Configuració > Sistema > Restableix i administrador. Seleccioneu Restablir el televisor als valors predeterminats de fàbrica i introduïu la vostra contrasenya.
Com es descarreguen aplicacions en un televisor Vizio?
Per baixar aplicacions als televisors intel·ligents de Vizio amb SmartCast, baixa una aplicació compatible amb Chromecast i toca el logotip Cast. També podeu descarregar una aplicació iOS compatible amb Apple AirPlay per reproduir contingut d'aquesta manera. Als televisors Vizio més antics, feu clic a V al comandament i seleccioneu una aplicació per instal·lar-la.
Com s'encén un televisor Vizio sense el comandament a distància?
Per utilitzar el televisor sense el comandament a distància, baixa i inicia l'aplicació Vizio SmartCast al teu dispositiu mòbil. Toca la icona Control, selecciona Dispositius i tria el teu televisor. El menú de control que apareix funciona com un comandament a distància normal.
