Els Els dispositius intel·ligents de Google Home són bastant intel·ligents la major part del temps, però això pot no semblar tan cert quan té un rendiment baix. De vegades és un problema de Wi-Fi, un micròfon que no us escolta, altaveus que no ofereixen un so clar o dispositius connectats que no es comuniquen amb Google Home.
Independentment de com no funcioni Google Home, és probable que hi hagi una explicació bastant senzilla i una solució fàcil per tornar a funcionar.
Aquest article s'aplica tant als altaveus de Google Home com a Google Nest.
Reinicia Google Home
No importa quin problema tingueu, el primer que hauríeu de provar és reiniciar-lo. Probablement heu sentit que el reinici sembla solucionar molts problemes de l'ordinador, i el mateix consell també és cert.
A continuació s'explica com reiniciar des de l'aplicació Google Home:
- Baixa Google Home.
- Obre la pestanya d'inici tocant la icona d'una casa a l'extrem inferior esquerre de l'aplicació.
- Seleccioneu el dispositiu Google Home que voleu reiniciar.
-
Toqueu la icona de configuració/engranatge a la part superior dreta.
Image -
Seleccioneu el menú de tres línies a la part superior dreta de la pàgina següent.
-
Trieu Reiniciar i, a continuació, confirmeu amb D'acord.
Image
Si reinicieu d'aquesta manera no solucioneu el problema que teniu, desconnecteu el cable d'alimentació de la part posterior de Google Home i deixeu-lo reposar així, desconnectat, durant 60 segons. Torneu a connectar el cable i espereu un minut més perquè s'encengui completament i, a continuació, comproveu si el problema desapareix.
Problemes de connexió
El Google Home només funciona bé quan té una connexió de xarxa vàlida. Els problemes amb la connexió a Wi-Fi i Bluetooth poden causar molts problemes, com ara connexions a Internet irregulars, memòria intermèdia, música que s'atura de sobte del no-res i molt més. Obteniu informació sobre què heu de fer quan Google Home no es connecta a la Wi-Fi.
Semblant a un problema de connexió de Google Home, és el cas en què els convidats que no estan a la vostra Wi-Fi no es poden connectar al dispositiu. Pots solucionar-ho configurant el mode de convidat a Google Home.
No resposta
La raó més probable per la qual Google Home no respon quan hi parles és perquè no parles prou fort. Apropeu-vos-hi o col·loqueu-lo permanentment en un lloc on us pugui escoltar més fàcilment.
Si està assegut al costat d'una sortida d'aire, un ordinador, un televisor, un microones, una ràdio, un rentavaixelles o algun altre dispositiu que elimini el soroll o les interferències, per descomptat, haureu de parlar molt més fort del que faríeu normalment. que sap la diferència entre aquests sorolls i la teva veu.
Si ho heu fet i Google Home encara no respon, comproveu el nivell de volum; és possible que t'escolti bé, però no ho pots escoltar! Pots pujar el volum dient "Ok Google, puja-lo" o fent lliscar el dit a la part superior en sentit horari, tocant el costat dret del Mini, lliscant cap a la dreta a la part frontal del teu Google Home Max o prement el botó de volum superior a la part posterior de Google Nest Hub.
Si encara no sentiu res, és possible que el micròfon estigui completament desactivat. Hi ha un interruptor d'encesa/apagat a la part posterior de l' altaveu que controla si el micròfon està activat o desactivat. Hauríeu de veure una llum groga o taronja si està apagada.
El micròfon està encès però sents estàtica? Proveu de restablir Google Home a les dades de fàbrica per restaurar tota la seva configuració com estava quan el vau comprar per primera vegada.
Si els resultats que se us donen no són específics per a vos altres, com si no troba el vostre telèfon o recorda coses que li heu dit que recordeu, hauríeu de restablir la configuració de Voice Match.
Respostes aleatòries
En una situació contrària, Google Home pot parlar massa sovint! No hi ha gaire que puguis fer al respecte, ja que la causa pot ser una simple interpretació errònia del que escolta de tu, la televisió, la ràdio, etc.
La frase activa per fer-lo escoltar pot ser "Ok Google" o "Hey Google", de manera que dir alguna cosa així en una conversa pot ser suficient per iniciar-la. Pots ajustar la sensibilitat amb què escolta aquestes frases mitjançant l'aplicació Google Home.
En alguns casos, podeu activar-lo quan es mogui, de manera que mantenir-lo en una superfície plana i sòlida hauria d'ajudar.
La música no sona
Un altre problema comú de Google Home és la reproducció de música deficient i hi ha diverses raons per les quals podria passar.
El que podríeu veure quan hi ha problemes amb la música són cançons que comencen però que s'aturen de tant en tant, o fins i tot al mateix moment durant la mateixa cançó. Altres problemes inclouen música que triga una eternitat a carregar-se després de dir a Google Home que la reprodueixi o música que deixa de reproduir-se hores més tard sense cap motiu aparent. Obteniu informació sobre què heu de fer quan Google Home deixi de reproduir música.
Informació d'ubicació incorrecta
Si Google Home té una ubicació incorrecta configurada, sens dubte obtindreu resultats estranys quan pregunteu sobre les condicions meteorològiques actuals, sol·liciteu actualitzacions de trànsit, vulgueu informació sobre la distància des d'on us trobeu, etc.
Afortunadament, aquesta és una solució fàcil:
- Mentre a la mateixa xarxa que Google Home, obriu l'aplicació Google Home.
- Assegureu-vos que vegeu el nom de casa correcte a la part superior (canvieu-lo si cal) i, a continuació, toqueu Configuració.
- Trieu Informació de casa i, a continuació, Estableix l'adreça (si n'estàs introduint una de nova) o Adreça de casa (per editar-ne una existent).
-
Seleccioneu Afegeix l'adreça de casa per introduir una adreça o Edita si la canvieu.
Image
Si necessiteu canviar la ubicació configurada per a la vostra feina, també ho podeu fer mitjançant l'aplicació:
- Toqueu la icona del compte a la part superior dreta de l'aplicació.
- Assegureu-vos que el compte que veieu a la part superior sigui el mateix associat al vostre Google Home. Si no ho és, toca per canviar-lo.
- Tria Configuració de l'Assistent.
-
Toqueu Els vostres llocs i després Treball.
Image - Introduïu l'adreça correcta i després toqueu D'acord per desar.
Necessites més ajuda?
Qualsevol altre problema en aquest moment s'ha de dirigir a Google. Pots contactar amb l'equip d'assistència de Google Home perquè et truquin, o xatejar amb un especialista d'assistència de Google per enviar missatges instantanis o enviar un correu electrònic a algú de l'equip d'assistència.
Abans de contactar amb l'assistència tècnica, potser voldreu seguir els nostres consells per obtenir resultats òptims de trucades.
Si us trobeu tot just amb Google Home, hi ha altres altaveus intel·ligents que us poden adaptar millor. Potser és hora de provar-ne un.
FAQ
Com soluciono l'error "No s'ha pogut comunicar amb el teu Google Home Mini"?
Si Google diu "No s'ha pogut comunicar amb el vostre Google Home Mini", actualitzeu l'aplicació Google Home, comproveu la vostra Wi-Fi, activeu el Bluetooth i comproveu els requisits mínims del vostre dispositiu. Apropa el teu Google Home Mini al teu encaminador i allunya els altres dispositius sense fil del teu Google Home Mini. Si encara tens problemes, prova un restabliment de fàbrica.
Com connecto el meu Google Home als altaveus Bluetooth?
Per connectar el teu Google Home a altaveus Bluetooth, encén els altaveus i obriu l'aplicació Google Home. A l'aplicació, aneu a Configuració > Àudio > Altaveu de música predeterminat Posa els altaveus en mode d'aparellament, selecciona Pair Bluetooth Speaker i tria l' altaveu.
Com puc arreglar el meu Google Assistant?
Si Google Assistant no funciona, comproveu la vostra connexió a Internet, comproveu que el dispositiu estigui a la mateixa xarxa Wi-Fi que Google Assistant i assegureu-vos que el micròfon estigui activat. Si encara teniu problemes, reinicieu el dispositiu de la llar intel·ligent de Google i assegureu-vos que l'Assistent de Google estigui activat.
Per què el meu Google Home no funciona amb els grups d' altaveus?
Si el vostre grup d' altaveus de Google Home no funciona, reinicieu els vostres dispositius, assegureu-vos que estiguin a la mateixa xarxa i comproveu la vostra connexió Wi-Fi. Comproveu que el grup estigui configurat correctament a l'aplicació Google Home.
