La majoria de les vegades, les actualitzacions del sistema operatiu Mac funcionen sense problemes, però de vegades apareixen problemes molests que cal solucionar. És possible que us trobeu amb alguns problemes de macOS Catalina abans o després d'actualitzar a aquesta versió del sistema operatiu d'Apple. Alguns possibles problemes inclouen:
- Problemes de baixada i instal·lació amb macOS Catalina.
- Incapacitat per iniciar sessió a l'ordinador després d'instal·lar Catalina.
- Problemes amb els perifèrics.
- Problemes amb les aplicacions.
- Problem amb el teclat o el ratolí.
Aquests problemes tenen diverses causes i solucions. Proveu aquestes solucions per fer que el vostre ordinador funcioni sense problemes amb macOS Catalina.
Per instal·lar macOS Catalina (10.15), un Mac ha de tenir Mac OS X Mavericks (10.9) o posterior.
Com solucionar els problemes de macOS Catalina durant la baixada i la instal·lació
Si esteu provant d'actualitzar a macOS Catalina i no podeu descarregar l'instal·lador, o no s'executarà si el podeu descarregar, aquí teniu algunes solucions per provar.
-
Comprova si el Mac és compatible. Si obteniu un error en descarregar l'instal·lador de macOS Catalina des de la Mac App Store, una possible explicació és que l'ordinador és massa antic o no té el maquinari necessari per executar el sistema operatiu. Si no teniu un Mac compatible, no podreu fer l'actualització.
- Comprova l'estat del servidor d'actualització d'Apple. El servidor d'actualització de programari de macOS pot estar caigut o ple, tot i que aquest problema sol passar uns quants dies després d'una nova versió o actualització. Si l'estat mostra problemes del servidor, proveu de baixar-lo més tard.
- Comproveu l'espai disponible al disc dur. Depenent de la versió d'OS X o macOS que utilitzeu actualment, hi ha diferents requisits d'espai per a l'instal·lador: 12,5 GB per a OS X El Capitan (10.11) i superior, o 18,5 GB per a OS X Yosemite (10.10) o OS X Mavericks (10.9). Si no teniu prou espai per al fitxer d'instal·lació, buideu espai en la unitat per fer espai.
-
Executeu manualment l'aplicació macOS Catalina Installer. Normalment, la instal·lació comença automàticament quan descarregueu el fitxer. Si no ho fa, podeu iniciar-lo manualment obrint l'aplicació que heu baixat el vostre Mac. El lloc lògic per buscar l'instal·lador és a la carpeta Descàrregues, però si no hi és, busqueu a la carpeta Aplicacions. Suprimeix l'instal·lador si no s'executa i torna a baixar-lo.
- Reinicieu l'ordinador. Si l'ordinador es bloqueja durant la configuració inicial, força-lo a reiniciar-se. Manteniu premut el botó Power durant uns segons fins que el Mac s'apaga i, a continuació, torneu a prémer-lo per reiniciar-lo.
- Utilitzeu la Utilitat de disc per solucionar problemes del disc dur. Per assegurar-vos que el disc dur està bé, inicieu el Mac en mode de recuperació mantenint premut Command+R mentre s'inicia. Des d'aquest mode segur, podeu executar diagnòstics, reparar el disc dur i tornar a instal·lar macOS si cal.
Com solucionar els problemes d'inici de sessió de macOS Catalina
Un cop instal·leu macOS Catalina, és possible que tingueu alguns problemes per iniciar la sessió. Aquí teniu algunes solucions per provar si no podeu iniciar la sessió o si l'ordinador us tanca la sessió del vostre compte mentre l'utilitzeu.
-
Apaga el Mac i torna-lo a encendre. Donar a un ordinador un nou començament és la solució a diversos problemes; és per això que es reinicia immediatament després d'instal·lar una nova versió del sistema operatiu.
- Crea un compte d'administrador nou. Una possibilitat és que la instal·lació hagi danyat el vostre compte d'administrador principal. Crear-ne un de nou com a solució alternativa podria resoldre el problema.
-
Restabliu el vostre compte d'administrador mitjançant una sol·licitud de terminal. Per mantenir intacte el vostre compte d'administrador però encara solucionar el problema, elimineu el fitxer que va causar el problema. Reinicieu l'ordinador mentre premeu Command+S i escriviu les dues ordres següents a la finestra del terminal, prement Enter al final de cada línia.
- /sbin/mount -uw /
- rm /var/db/.applesetupdone
Surt del terminal i inicieu sessió al vostre compte.
Com solucionar els problemes de macOS Catalina amb els perifèrics
En alguns casos, és possible que tingueu problemes per utilitzar el ratolí, el teclat o funcions com ara Bluetooth després d'actualitzar el macOS. Podeu solucionar molts d'aquests problemes eliminant els fitxers de preferències anomenats plists.
La carpeta Biblioteca que conté la carpeta Preferències amb els plists pot estar amagada al vostre Mac. Si és així, seleccioneu Vés a la barra de menús del Cercador i Vés a la carpeta. Escriviu ~/Biblioteca i seleccioneu Vés.
- Reinicieu el Mac. Aquest pas bàsic s'encarrega de molts problemes, especialment relacionats amb el teclat. Si el Mac és un ordinador portàtil, reinicieu el Mac. Quan arribi al Finder, tanqueu el MacBook. Espereu uns segons i torneu a obrir-lo.
-
Suprimeix el plist del ratolí. Si el ratolí no funciona correctament, aneu a la carpeta Library > Preferences i suprimiu aquests dos fitxers plist relacionats amb el ratolí abans de reiniciar l'ordinador:
- com.apple. AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
-
Elimineu el plist de Bluetooth. Això pot corregir una connexió Bluetooth irregular. Aneu a Library > Preferences i suprimiu el fitxer següent abans de reiniciar:
com.apple. Bluetooth.plist
-
Elimineu el plist del Finder. Si el Finder es bloqueja després d'instal·lar macOS Catalina, traieu el seu plist de la carpeta Preferències abans de reiniciar:
com.apple.finder.plist.
Com solucionar els problemes de macOS Catalina amb les aplicacions
Un cop hàgiu posat Catalina en funcionament, és possible que tingueu problemes amb les aplicacions que heu instal·lat. És possible que alguns no funcionin gens i altres que no funcionin tan bé com abans. Aquí teniu algunes solucions que podeu provar perquè les coses funcionin de nou.
- Comprova si hi ha actualitzacions. A mesura que Apple canvia les versions de macOS, els desenvolupadors d'aplicacions de vegades fan les seves pròpies actualitzacions per mantenir-les en funcionament. Obriu l'App Store per veure si hi ha disponible una versió nova de l'aplicació problemàtica. Si és així, descarregueu-lo.
-
Comprova la compatibilitat. Després d'actualitzar a Catalina, algunes aplicacions més antigues ja no funcionen. El problema és que Catalina ja no admet aplicacions de 32 bits a favor de les de 64 bits.
No hi ha cap solució disponible per a aquest problema tret que els desenvolupadors actualitzin les seves aplicacions perquè funcionin a Catalina. Si perdeu la possibilitat d'utilitzar una aplicació de la qual depeneu, les vostres úniques solucions són trobar una aplicació alternativa adequada o baixar a una versió anterior de macOS.
-
Suprimeix el plist de l'aplicació. Amb aplicacions com ara Mail que formen part del sistema operatiu i amb algunes aplicacions de tercers, és possible que veieu que les funcions normals no funcionen o no existeixen. És possible que l'aplicació ni tan sols s'obre. Aneu a Library > Preferences i suprimiu el fitxer plist que coincideixi amb l'aplicació. Busqueu el plist en aquest format:
com.developer_name.app_name.plist
- Resolució de problemes de correu. Després d'una actualització, és possible que tingueu alguns fitxers de Mail que no s'han transferit correctament o que trobeu moltes altres curiositats amb Mail. Apple Mail inclou eines de resolució de problemes que podeu utilitzar per tornar a funcionar la vostra safata d'entrada.
