Els telèfons intel·ligents Google Pixel són dispositius Android populars, fiables i potents, però de vegades poden tenir problemes. A continuació, es mostren els problemes habituals dels dispositius Google Pixel i com solucionar-los amb qualsevol Google Pixel 6, 5, Pixel 4XL, 4, 3XL o 3 amb Android 8.0 o posterior.
Causes dels problemes de Google Pixel
La majoria dels problemes associats als telèfons intel·ligents de Google Pixel es troben en telèfons intel·ligents de tot tipus. Per exemple, els problemes de connectivitat i Wi-Fi poden afectar qualsevol dispositiu intel·ligent. Tot i així, algunes versions de Google Pixel tenen problemes de maquinari coneguts i els usuaris informen que les actualitzacions de programari semblen causar altres problemes. De vegades, les aplicacions es fan males i interfereixen amb el funcionament del telèfon intel·ligent.
Veurem com solucionar els problemes més habituals que experimenten els usuaris de Google Pixel, inclosos problemes relacionats amb la Wi-Fi, la connectivitat Bluetooth, la càmera, el micròfon, el sobreescalfament i la durada de la bateria.
Com solucionar els problemes de Wi-Fi de Google Pixel
No és un problema exclusiu del Pixel, però si no us podeu connectar a la Wi-Fi o experimenteu caigudes de connectivitat, hi ha passos que podeu fer per tornar a connectar el telèfon.
- Reinicieu el Pixel. Reiniciar o reiniciar qualsevol dispositiu digital sovint resol problemes misteriosos. Prova-ho i mira si la teva Wi-Fi torna.
- Reinicieu la connexió Wi-Fi. Quan experimenteu una connexió Wi-Fi irregular, sovint es pot resoldre el problema si reinicieu la vostra connexió Wi-Fi. Restableix la teva connexió i mira si això soluciona el problema.
- Elimina la xarxa desada. A Xarxes desades, elimineu la xarxa a la qual esteu intentant connectar-vos i, a continuació, torneu a connectar-la com si fos la primera vegada que utilitzeu la xarxa. Això podria actualitzar la connexió i resoldre el problema.
-
Restablir totes les connexions de xarxa. Restableix completament totes les connexions i paràmetres de xarxa, la qual cosa restableix la configuració als valors predeterminats, esborra les xarxes desades i elimina els dispositius Bluetooth connectats. Podeu fer-ho si aneu a: Configuració > Sistema > Restablir opcions > Restableix la Wi-Fi, el mòbil i el Bluetooth Comproveu si això resol els problemes de Wi-Fi del vostre Pixel.
- Reinicieu l'encaminador o el mòdem. Si altres dispositius de la xarxa tenen problemes, és possible que no sigui un problema amb el vostre Pixel. Reinicieu l'encaminador i el mòdem i comproveu si això resol el problema.
Com solucionar els problemes de connectivitat Bluetooth de Google Pixel
No gaire després del llançament del Google Pixel 3, els usuaris van informar que no podien connectar el Pixel als seus dispositius Bluetooth, inclosos molts sistemes dins del cotxe. Tot i que hi ha hagut actualitzacions del sistema, aquests problemes de Bluetooth de tant en tant tornen a aparèixer. A continuació s'explica com solucionar-ho.
- Reinicieu el Pixel. Un cop més, aquest senzill pas de resolució de problemes sovint soluciona una infinitat de problemes.
- Reinicieu la connexió Bluetooth del Pixel. Aquest és un pas fàcil per resoldre problemes que sovint torna a posar en funcionament la connectivitat Bluetooth.
- Desvincular l'accessori Bluetooth i, a continuació, tornar-lo a vincular. Si us heu connectat correctament al dispositiu en el passat, traieu-lo dels dispositius connectats anteriorment i torneu-lo a afegir. Això sovint soluciona els problemes de connectivitat Bluetooth.
-
Restablir totes les connexions i la configuració de Bluetooth anant a Configuració > Sistema > Opcions de restabliment > Restableix la Wi-Fi, el mòbil i el Bluetooth Això restaura tota la configuració de Bluetooth als valors predeterminats i elimina els dispositius connectats. Comproveu si això resol els problemes de connectivitat Bluetooth del vostre Pixel.
Això també restableix altres paràmetres de xarxa als valors predeterminats i elimina les xarxes Wi-Fi desades.
- Comproveu si hi ha actualitzacions del sistema. Google publica actualitzacions de seguretat periòdiques juntament amb les actualitzacions anuals del sistema operatiu. Molts d'aquests pedaços també inclouen correccions d'errors i poden contenir una solució al problema. Actualitzeu el vostre sistema i comproveu si això resol el problema.
- Reinicia la configuració de fàbrica del Pixel. Si el problema continua, feu un restabliment de fàbrica del vostre Pixel. Això elimina tots els fitxers, les aplicacions i la configuració, així que feu una còpia de seguretat del dispositiu abans de restablir-lo.
Com resoldre problemes amb la càmera Pixel
Amb tanta gent que confia en els seus telèfons intel·ligents per capturar moments especials i quotidians de la vida, els problemes amb la càmera poden resultar més que incòmodes. Uns quants passos per resoldre problemes us permetran tornar a fer les vostres fotos preferides en molt poc temps.
- Reinicieu el Pixel. Se sap que aquest pas familiar de resolució de problemes soluciona els problemes de la càmera Pixel.
- Esborra la memòria cau de l'aplicació Càmera anant a Configuració > Aplicacions > Càmera 6433 Emmagatzematge i memòria cau > Esborra la memòria cau S'ha conegut que l'aplicació Càmera ha patit bloquejos després de les actualitzacions de l'aplicació. En esborrar la memòria cau de l'aplicació Càmera, s'eliminen les dades emmagatzemades a l'aplicació i es restableixen tots els paràmetres als valors predeterminats.
- Comprova les actualitzacions de l'aplicació Càmera. Vés a Play Store i baixa i instal·la qualsevol actualització disponible de l'aplicació Càmera.
- Allibera espai d'emmagatzematge. Si les fotos no s'estan desant o s'han malmès durant el desament, és possible que no us quedeu espai d'emmagatzematge. Comproveu el vostre emmagatzematge i allibereu espai al dispositiu.
- Activa l'avís de lents brutes del Pixel. Per fer-ho, obriu Càmera > toqueu el menú a la part superior > Més configuracions > Avançat 6433 Mostra l'advertiment de la lent brutaSi el problema està relacionat amb la qualitat de la imatge, assegureu-vos que la lent estigui neta i lliure de brutícia, residus i greix. Activa l'avís de lents brutes del Pixel per mantenir-te informat de l'estat de la lent.
- Contacteu amb l'assistència de Google. Si el problema persisteix, pot haver-hi un error de maquinari. L'assistència de Google Pixel ofereix xat en directe i una sèrie d' altres opcions d'ajuda.
Com solucionar problemes amb el micròfon Pixel
Uns mesos després del llançament inicial del Pixel, Google va confirmar informes d'una fallada del maquinari del micròfon causada per una esquerda a la connexió de soldadura del còdec d'àudio. Tanmateix, pot haver-hi altres motius pels quals el micròfon no funciona, per la qual cosa val la pena resoldre'ls per esbrinar-ho.
- Comprova si hi ha alguna cosa que bloqueja l'accés al micròfon. El micròfon del Pixel es troba a sota de la pantalla, al costat del port de càrrega USB-C. És possible que una funda de tercers o una acumulació de deixalles estigui bloquejant el micròfon.
- Desinstal·leu l'aplicació afectada. Si heu detectat el problema en una aplicació, però altres aplicacions que requereixen el micròfon funcionen bé, desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació canalla podria resoldre el problema.
- Reinicieu el Pixel. Se sap que aquest pas familiar de resolució de problemes soluciona els problemes del micròfon Pixel.
- Mireu si el micròfon pot gravar àudio. Si pot captar algun so, és probable que el problema no estigui relacionat amb el maquinari.
- Contacteu amb l'assistència de Google. Si el micròfon encara no respon, és possible que el vostre Pixel pateixi l'esquerda coneguda a la connexió de soldadura. Google es va comprometre a substituir els dispositius afectats.
Com solucionar problemes de sobreescalfament de píxels
És alarmant agafar el teu telèfon intel·ligent i trobar-lo molt calent. Atès que no és estrany que les bateries dels telèfons intel·ligents explotin o s'encindin, és preocupant si el vostre Google Pixel es sobreescalfa de sobte. És possible que no sigui un error de la bateria el que faci que el telèfon es sobreescalfi; una aplicació podria estar causant el problema.
-
Aconsegueix un carregador nou. Si el vostre Pixel només es sobreescalfa mentre es carrega, és possible que el carregador tingui la culpa. Canvia el carregador actual per un de nou, preferiblement un carregador Pixel subministrat per Google.
Connecteu el carregador a diferents preses per descartar preses de corrent defectuoses.
- Dóna una mica de ventilació al telèfon. El sobreescalfament del telèfon pot ser causat per una funda de telèfon o per l'interior d'una butxaca calenta. Proporcioneu una mica de ventilació al vostre telèfon traient la funda i emmagatzemant-lo a temperatura ambient.
- Tingueu en compte l'ús intensiu i el consum d'energia. L'ús intensiu del telèfon pot fer que el Pixel s'escalfi, especialment les tasques que consumeixen molta energia, com ara la reproducció de vídeo o els jocs. En aquest cas, apagueu el Pixel i deixeu-lo refredar.
- Comprova l'ús de la bateria del Pixel. De vegades, una aplicació pot tenir la culpa. Comproveu el vostre ús de la bateria per veure quines aplicacions han utilitzat la bateria des de l'última càrrega completa, aneu a Configuració > Bateria > Bateria ús Si alguna cosa consumeix un gran percentatge de la bateria, pot ser que sigui el culpable. Desinstal·leu l'aplicació afectada i torneu-la a instal·lar des de Play Store.
- Contacteu amb l'assistència de Google. Si la resta falla, poseu-vos en contacte amb els experts de Google per obtenir ajuda.
Com solucionar problemes de durada de la bateria
Un dels punts forts de Google Pixel és la bateria i el programari optimitzat per a la bateria. Des del seu llançament, però, hi ha hagut diversos informes d'actualitzacions de programari que causen problemes d'esgotament de la bateria, però podrien ser aplicacions que es comporten malament.
- Reinicieu el Pixel. Se sap que aquest pas familiar de resolució de problemes soluciona els problemes de durada de la bateria del Pixel.
- Tanca totes les aplicacions obertes. Massa aplicacions obertes poden causar problemes d'esgotament de la bateria.
- Comprova l'ús de la bateria per aplicació. Consulta l'ús de la bateria per aplicació des de l'última càrrega completa. Si observeu alguna aplicació inusual o que s'utilitza amb poca freqüència a la part superior de la llista, desinstal·leu-les per veure si alguna d'elles és la causa de l'excés de consum de bateria.
- Desactiva la brillantor adaptativa. Alguns usuaris diuen que determinades funcions d'Android es comporten malament després d'una actualització del sistema. S'ha conegut que la brillantor adaptativa funciona malament i utilitza una quantitat excessiva de bateria. Desactiveu aquesta funció i comproveu si resol el problema.
- Reinicia la configuració de fàbrica del Pixel. Si el problema continua, feu un restabliment de fàbrica del vostre Pixel. Això elimina tots els fitxers, les aplicacions i la configuració, així que feu una còpia de seguretat del dispositiu abans de restablir-lo.
- Contacteu amb l'assistència de Google. Si el problema encara es produeix després d'un restabliment de fàbrica, poseu-vos en contacte amb l'assistència de Google per parlar d'una possible fallada del maquinari.
