De vegades es pot encendre l'ordinador, però un missatge d'error durant la prova automàtica d'encesa (POST) aturarà el procés d'arrencada. Altres vegades, el vostre ordinador simplement es pot congelar durant el POST sense cap error. Potser tot el que veus és el logotip del fabricant d'ordinadors.
Hi ha una sèrie de missatges d'error de la BIOS que es poden mostrar al monitor i diversos motius pels quals un ordinador es pot congelar durant la POST, per la qual cosa és important passar per un procés lògic com el que hem creat a continuació.
Si, de fet, el vostre ordinador s'està iniciant a través del POST, o no arriba al POST, consulteu la nostra guia Com arreglar un ordinador que no s'encén per obtenir informació de resolució de problemes més aplicable.
Dificultat: Mitjana
Temps necessari: Des de minuts fins a hores, depenent de per què l'ordinador va deixar d'arrencar durant la POST
Com solucionar els problemes d'aturada, congelació i reinici durant la POST
Recorreu aquests passos per abordar primer els consells més probables i més fàcils de resoldre.
-
Resolveu la causa del missatge d'error de la BIOS que veieu al monitor. Aquests errors durant el POST solen ser molt específics, de manera que si heu tingut la sort de rebre'n un, el millor és solucionar l'error concret que veieu.
Si no solucioneu el problema mitjançant l'error específic durant el POST, sempre podeu tornar aquí i continuar amb la resolució de problemes a continuació.
-
Desconnecteu qualsevol dispositiu d'emmagatzematge USB i traieu els discs de qualsevol unitat òptica. Si el vostre ordinador està provant d'arrencar des d'una ubicació que en realitat no té dades d'arrencada, el vostre ordinador es podria congelar en algun lloc durant la POST.
Si funciona, assegureu-vos de canviar l'ordre d'arrencada, assegurant-vos que el vostre dispositiu d'arrencada preferit, probablement el disc dur intern, apareix abans de l'USB o d' altres fonts.
-
Esborra la CMOS. Esborrar la memòria de la BIOS de la placa base restablirà la configuració de la BIOS als nivells predeterminats de fàbrica. Una BIOS mal configurada és una causa habitual de bloqueig d'un ordinador durant la POST.
Si esborrar la CMOS soluciona el vostre problema, feu els canvis de configuració futurs a la BIOS d'un en un, de manera que si el problema torna, sabreu quin canvi ha causat el vostre problema.
-
Prova la teva font d'alimentació. El fet que l'ordinador s'encengui inicialment no vol dir que la font d'alimentació funcioni. La PSU és la causa dels problemes d'inici més que qualsevol altra peça de maquinari d'un ordinador. Molt bé podria ser la causa dels vostres problemes durant la POST.
Canvieu la vostra font d'alimentació immediatament si les proves mostren un problema.
No us s alteu aquest pas pensant que el vostre problema no pot ser amb la font d'alimentació perquè el vostre ordinador està rebent energia. Les fonts d'alimentació poden funcionar parcialment, i sovint ho fan, i s'ha de substituir una que no funcioni completament.
-
Reinstal·la tot el que hi ha a l'ordinador. Això restablirà els cables, les targetes i altres connexions.
Prova de tornar a instal·lar el següent i després mira si el teu ordinador arrenca més enllà del POST:
- Torna a col·locar tots els cables d'alimentació i dades internes
- Reinstal·la els mòduls de memòria
- Torna a col·locar les targetes d'expansió
Desconnecteu i torneu a connectar també el teclat i el ratolí. Hi ha poques possibilitats que qualsevol d'ells faci que el vostre ordinador es congeli durant la POST, però per ser exhaustius, hauríem de tornar-los a connectar mentre tornem a instal·lar un altre maquinari.
-
Reinstal·leu la CPU només si creieu que s'ha pogut soltar o que no s'ha instal·lat correctament.
Vam separar aquesta tasca perquè les possibilitats que una CPU es soltés són reduïdes i perquè tornar-ne a col·locar-ne en realitat podria crear un problema si no tens cura. No hi ha motius per preocupar-se sempre que aprecieu la sensibilitat d'una CPU i el seu sòcol/ranura a la placa base.
-
Comproveu cada configuració de maquinari tres vegades si esteu solucionant aquest problema després d'haver construït un ordinador nou o després de la instal·lació de maquinari nou.
Comproveu tots els ponts i interruptors DIP, comproveu que la CPU, la memòria i la targeta de vídeo que utilitzeu siguin compatibles amb la vostra placa base, etc. Reconstruïu l'ordinador des de zero si cal.
No assumis que la teva placa base admet cert maquinari. Consulteu el manual de la vostra placa base per verificar que el maquinari que heu comprat funcionarà correctament.
Si no heu creat el vostre propi ordinador o no heu fet canvis de maquinari, podeu ometre aquest pas completament.
- Comproveu les causes dels curtcircuits elèctrics a l'ordinador. Aquesta podria ser la causa del problema si l'ordinador es bloqueja durant la POST, sobretot si ho fa sense un missatge d'error de la BIOS.
-
Inicia el teu ordinador només amb el maquinari essencial. El propòsit aquí és eliminar tant de maquinari com sigui possible tot mantenint la capacitat d'encendre l'ordinador.
Si el vostre ordinador s'inicia normalment amb només el maquinari essencial instal·lat, aneu al pas 10. Si encara no es mostra res al monitor, aneu al pas 11.
Engegar el vostre ordinador amb el maquinari mínim necessari és molt fàcil de fer, no requereix eines especials i us pot proporcionar informació valuosa. Aquest no és un pas per ometre si, després de tots els passos anteriors, l'ordinador encara s'està congelant durant la POST.
-
Torneu a instal·lar cada peça de maquinari que heu eliminat anteriorment, una peça a la vegada, provant el vostre ordinador després de cada instal·lació.
Com que l'ordinador s'ha encès amb només el maquinari essencial instal·lat, aquestes peces han de funcionar correctament. Això vol dir que un dels components de maquinari que heu eliminat fa que l'ordinador no s'encengui correctament. Si torneu a instal·lar cada dispositiu a l'ordinador i proveu-ho cada cop, finalment trobareu el maquinari que va causar el vostre problema.
Substituïu el maquinari que no funciona un cop l'hagueu identificat.
-
Prova el maquinari de l'ordinador amb una targeta de prova automàtica d'encesa. Si encara es congela durant la POST sense instal·lar res més que el maquinari essencial, una targeta POST us ajudarà a identificar quina peça del maquinari restant fa que el vostre ordinador deixi d'arrencar.
Si encara no en teniu o no voleu comprar una targeta POST, aneu al pas següent.
-
Substituïu cada peça de maquinari essencial del vostre ordinador per una peça de maquinari de recanvi idèntica o equivalent (que sàpigues que funciona), un component a la vegada, per determinar quina peça fa que l'ordinador s'aturi durant la POST. Prova després de cada substitució de maquinari per determinar quin component és defectuós.
El propietari mitjà d'un ordinador no té cap conjunt de peces de recanvi d'ordinador que funcionin a casa o a la feina. Si no ho feu, el nostre consell és que torneu al pas 11. Una targeta POST és molt econòmica i és, en general, i al nostre parer, un enfocament més intel·ligent que emmagatzemar peces de recanvi per a l'ordinador.
-
Finalment, si tot falla, probablement haureu de trobar ajuda professional d'un servei de reparació d'ordinadors o de l'assistència tècnica del fabricant de l'ordinador.
Si no tens cap targeta POST o peces de recanvi per canviar-te i sortir, no saps quina peça del teu maquinari informàtic essencial no funciona. En aquests casos, haureu de confiar en l'ajuda de persones o empreses que disposen d'aquestes eines i recursos.
Consells i més informació
Ens hem perdut un pas de resolució de problemes que us ha ajudat (o podria ajudar algú altre) a solucionar un ordinador que s'està bloquejant o mostra un error durant la POST? Fes-nos-ho saber i estarem encantats d'incloure la informació aquí.
