Amb Venmo, podeu enviar i rebre diners, facilitant els intercanvis peer-to-peer (P2P) amb facilitat. Els fons apareixen al saldo Venmo del destinatari a l'instant. Tanmateix, la transferència de diners a un compte bancari triga entre un i tres dies laborables. Si necessiteu afegir efectiu a Venmo immediatament, feu servir la transferència instantània per canviar el vostre saldo disponible a una targeta de dèbit Visa o Mastercard en 30 minuts o menys. Hi ha diversos motius pels quals Venmo Instant Transfer pot no funcionar com s'esperava.
Com puc contactar amb Venmo?
Si els vostres diners no arriben a temps o si teniu un altre problema, Venmo ofereix els següents mètodes de contacte i normalment respon de manera oportuna.
- Xa amb un especialista d'assistència a l'aplicació mòbil Venmo. Seleccioneu Menú > Obtenir ajuda > Contacteu amb nos altres > Xa amb nos altres.
- Truqueu al servei d'atenció al client de Venmo al 855-812-4430. El seu horari és de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. EST, de dilluns a divendres. Tanquen els dies festius principals.
- Empleneu el formulari web de l'equip d'assistència de Venmo.
Abans de passar temps trucant, fes una mica de resolució de problemes per assegurar-te que no hi hagi res de la teva part de les obres.
La meva targeta de dèbit és apta per a la transferència instantània?
Totes les targetes de dèbit Visa i Mastercard amb seu als Estats Units que participen en el servei Visa Fast Funds o la plataforma Mastercard Send es poden utilitzar amb Venmo Instant Transfer. Tanmateix, la majoria dels titulars de la targeta no saben si el banc associat a la seva targeta participa o no en el programa.
La manera més senzilla de determinar si una targeta de dèbit compleix els requisits per a la transferència instantània és afegir-la al vostre compte de Venmo. Per configurar una targeta de dèbit a l'aplicació, aneu al menú principal, seleccioneu Configuració i, a continuació, trieu Mètodes de pagament.
Un cop s'hagi afegit la targeta al vostre compte de Venmo, seguiu els passos que s'indiquen a continuació per iniciar una transferència instantània. Si la vostra targeta és apta, podeu seleccionar-la de la llista proporcionada. Si no és així, la targeta es mostra a la vostra llista, però està en gris i no és accessible per a aquest propòsit.
Els fons d'una transferència instantània de Venmo s'envien al compte bancari vinculat a la vostra targeta de dèbit elegible. Verifiqueu el saldo del compte per determinar si la transferència s'ha completat correctament o no abans d'utilitzar la vostra targeta de dèbit per a una compra o retirada.
Transferiu diners al vostre banc amb Venmo
Feu els passos següents des de l'aplicació Venmo per iniciar una transferència instantània i comproveu si la vostra targeta és apta.
- Toqueu el botó Menú, representat per les tres línies horitzontals situades a l'extrem superior dret de la pantalla.
- Quan apareix el menú desplegable, el saldo de Venmo es mostra a sota del teu nom. Seleccioneu l'enllaç Transfer saldo, que es troba a la dreta del vostre saldo.
- Introduïu l'import que voleu transferir i toqueu el menú desplegable situat a la part inferior de la pantalla.
-
Es mostra una llista de targetes i comptes bancaris disponibles. Els que són aptes per a la transferència instantània apareixen a la secció Instant.
Image
Conclusió
Les transferències bancàries del vostre saldo de Venmo es poden iniciar de manera gratuïta, és a dir, totes les transferències de diners al vostre compte corrent o d'estalvi. Tanmateix, cada vegada que utilitzeu la funció de transferència instantània s'incorre en una tarifa de l'1%, amb un mínim de 0,25 $ i un màxim de 10 $ dels fons transferits. Per exemple, si transfereixeu 50 $ a l'instant al vostre compte bancari, s'aplicarà una comissió de 0,50 $ (1%) i només es transferiran 49,50 $.
Els fons sempre estan disponibles en 30 minuts?
La majoria de les sol·licituds de transferència instantània es completen en menys de mitja hora. Hi ha rares ocasions en què els fons es poden retardar o bloquejar per diverses raons. Aquests motius inclouen possibles fraus, bloquejos legals i problemes anteriors amb el vostre compte o el compte del remitent.
Quan els fons transferits provenen d'un compte o una targeta compromesos, la vostra sol·licitud de transferència instantània es pot retardar i revisar més de prop.
Contacteu amb l'equip d'assistència de Venmo si els vostres diners no estan disponibles dins o a prop del termini previst.
