El Microsoft Surface Pen afegeix una funcionalitat addicional al vostre Surface, però aquest llapis no està exempt de fallades. Se sap que de tant en tant deixa de funcionar, així que aquí teniu algunes de les millors solucions per arreglar el vostre Surface Pen perquè pugueu tornar a escriure, dibuixar i fer múltiples tasques a l'ordinador amb Windows 10.
Les instruccions d'aquesta guia s'apliquen a Windows 10.
Baixa l'última actualització de Windows 10
Si el vostre Surface Pen no funciona correctament, pot ser que la darrera actualització de Windows no estigui instal·lada al vostre Surface Pro, Go, Book o Laptop. En realitzar una actualització, es descarrega l'últim pedaç del sistema operatiu de Windows 10 i actualitza i corregeix els controladors de dispositiu utilitzats per fer que els perifèrics com el Surface Pen funcionin correctament.
-
Per comprovar si hi ha l'última actualització de Windows 10 i qualsevol controlador nou, toqueu la icona de l'extrem inferior dret per obrir el Centre d'acció.
Com a alternativa, llisca cap a dins des del costat dret de la pantalla amb el dit.
Image -
Toqueu Totes les configuracions.
Image -
Toqueu Actualització i seguretat.
Image -
Toqueu Comprova si hi ha actualitzacions. Surface us informa de possibles actualitzacions i, depenent de la vostra configuració d'actualització, instal·la les actualitzacions automàticament o us demana que instal·leu o retardeu les actualitzacions.
Image
Comprova la bateria del llapis de superfície
Tots els llapis de superfície funcionen amb una bateria AAAA i una bateria baixa podria ser el motiu pel qual el llapis de superfície no funciona.
Per comprovar la bateria d'un llapis de superfície, manteniu premut el botó d'esborrar a l'extrem del llapis durant cinc o set segons. S'ha d'encendre una petita llum LED. Una llum verda significa que la bateria està carregada, mentre que una llum vermella significa que està gairebé esgotada i s'ha de substituir. Sense llum significa que la bateria està esgotada.
Per substituir la bateria, obriu el llapis de superfície girant amb fermesa i després estirant l'extrem de la goma d'esborrar del llapis.
Hi ha tres models de Microsoft Surface Pen, cadascun amb lleugeres variacions en la ubicació i el disseny dels botons. Tots els llapis de superfície funcionen de la mateixa manera i tots els consells d'aquesta pàgina funcionen amb cada model.
Combina el teu Surface Pen amb el teu Surface Pro
Si la llum LED del llapis de superfície s'encén, però encara no està escrivint quan la toques a la pantalla, és possible que hagis de vincular-la a través de Bluetooth.
-
Obre el Centre d'acció de Windows 10 al teu Surface Pro, Go, Laptop o Book fent lliscar el dit des del costat dret de la pantalla.
Image -
Toqueu Totes les configuracions.
Image - Toqueu Dispositius.
-
Si veieu el llapis de superfície a la llista de dispositius vinculats, toqueu-lo i, a continuació, toqueu Suprimeix el dispositiu. Eliminar-lo i vincular-lo de nou hauria de solucionar els errors de connexió que tingueu. Si no veieu el vostre Surface Pen a la llista, aneu al pas següent.
- Toqueu el botó gris Plus al costat de Afegeix Bluetooth o un altre dispositiu.
- Toqueu Bluetooth.
- Toqueu Surface Pen per vincular-lo. El procés de vinculació només triga uns segons.
Esteu utilitzant el programa o l'aplicació correctes?
Després de veure anuncis per a la gamma de dispositius Surface Pen i Surface, és fàcil creure erròniament que el llapis de Microsoft pot dibuixar qualsevol aplicació en qualsevol moment a Windows 10. Tanmateix, la gamma d'aplicacions que admeten el Surface Pen no és infinit. Tot i que penseu que el vostre Surface Pen està trencat, és possible que estigueu utilitzant l'aplicació incorrecta.
La manera més senzilla de provar el Surface Pen és obrir l'espai de treball de tinta de Windows tocant la icona bolígraf a la part dreta de la barra de tasques de Windows 10, a prop del rellotge. Un cop obert, seleccioneu Dibuix de pantalla i dibuixeu a la pantalla amb el llapis de superfície.
Surface Pen encara no funciona?
Si el vostre Surface Pen encara no funciona correctament, és possible que estigui malmès i necessiti substituir-lo. Si aquest és el cas, poseu-vos en contacte amb l'assistència de Microsoft, ja sigui personalment a una botiga de Microsoft o a través de la pàgina d'assistència en línia de l'empresa.
FAQ
Com es connecta el Surface Pen al meu Surface Pro?
La part plana del Surface Pen té un imant que li permet connectar-se al costat esquerre del Surface Pro. Tanmateix, us recomanem que porteu un estoig per al vostre llapis per mantenir-lo segur.
Com puc arreglar el meu Surface Slim Pen 2 no funciona?
Els passos per resoldre problemes del Surface Slim Pen 2 són els mateixos que els del Surface Pen normal, però el Slim Pen 2 només funciona amb el model Surface 3 i superior. També funciona amb Surface Laptop, Surface Go, Surface Book i Surface Duo.
Com puc fer una captura de pantalla al meu Surface Pro sense el llapis?
Per fer una captura de pantalla en un Surface Pro, manteniu premut Poder+ Apujar el volum o botó de Windows + Pujar el volum. Com a alternativa, utilitzeu PrtScn o l'eina Tallar i dibuixar.
