Els problemes de so a Windows no solen ser deguts a un problema físic amb la targeta de so o el dispositiu d'àudio. Tot i que aquest podria ser el vostre cas, és més habitual que els problemes relacionats amb el so tinguin alguna cosa a veure amb el programari del vostre ordinador.
Per què el meu ordinador no té so de sobte?
Hi ha diversos llocs on es produeixen problemes de so. Podrien ser els vostres altaveus o els vostres auriculars, el vostre programari d'àudio o el sistema operatiu, la targeta de so o el seu controlador.
Afortunadament, molts problemes de so de Windows es deuen a una configuració incorrecta, la qual cosa podria fer que la solució sigui tan fàcil com pujar el volum o triar el dispositiu d'àudio correcte del programari que utilitzeu.
Identificar si no teniu so a Windows és bastant senzill, però també podria donar-se el cas que el so només funcioni de vegades, o només amb determinats dispositius o dins d'un programa concret.
Com puc recuperar el meu so a Windows 11?
Pot ser difícil diagnosticar cap so a Windows 11 si sovint canvieu entre l'ús d' altaveus i auriculars, així que seguiu aquests passos per entendre millor quin podria ser el problema i què podeu fer al respecte.
-
Comprova el nivell de volum. Aquesta és la raó més senzilla per la qual el vostre ordinador no té so i, tot i que sembla un pas obvi, és bo que ho comproveu de totes maneres abans de passar als altres suggeriments següents.
Pugeu el volum el més alt possible als altaveus o als auriculars, i també comproveu que Windows 11 no tingui el so silenciat. Al costat del rellotge, seleccioneu la icona de so i assegureu-vos que el nivell de volum estigui a alt.
A més, feu clic amb el botó dret a la icona de so i seleccioneu Configuració de so per assegurar-vos que el dispositiu de sortida específic que utilitzeu no estigui silenciat.
Image -
Comproveu que els altaveus o els auriculars estiguin engegats i connectats correctament a l'ordinador. El so pot funcionar bé i el volum de l'ordinador al màxim, però no ho sabràs si els altaveus estan apagats o desconnectats.
Alguns dispositius es connecten per Bluetooth i d' altres utilitzen un cable, de manera que com ho comproveu depèn de la vostra configuració:
- Comprova si hi ha un indicador d'encesa als altaveus o als auriculars
- Busca cables solts
- Els dispositius Bluetooth s'han de vincular a l'ordinador
- Assegureu-vos que el dispositiu amb cable estigui connectat al port correcte (sovint anomenat "LINE OUT")
-
Configura el dispositiu de so com a predeterminat. Si teniu diversos dispositius d'àudio connectats, com ara auriculars i altaveus, només un reproduirà els sons en cada moment. Podeu canviar un d'ells perquè sigui el dispositiu predeterminat per començar a reproduir sons allà.
Feu clic amb el botó dret a la icona de so de la barra de tasques i trieu Configuració de so. A l'àrea Output de la part superior, seleccioneu el cercle petit al costat del dispositiu pel qual voleu escoltar el so. El canvi és immediata, així que sabràs immediatament si funciona.
Image -
Confirmeu que el programari que utilitzeu està configurat per transmetre el so al vostre dispositiu.
Per exemple, si no podeu escoltar res en una aplicació com Zoom o Skype, aneu a la configuració del programa per verificar que l'aplicació estigui configurada per utilitzar els vostres auriculars o altaveus. Els navegadors web com Chrome, Firefox i Edge us permeten silenciar una pestanya específica mitjançant el menú del botó dret.
Image -
Reinicieu l'ordinador. Si tot l'anterior sembla normal, podria haver-hi actualitzacions pendents que s'hagin d'acabar. També podria ser un problema d'incompatibilitat temporal que es resoldrà després del reinici.
Feu clic amb el botó dret al botó Inici i aneu a Apaga o tanca la sessió > Reinicia.
-
Connecteu el dispositiu d'àudio a un altre ordinador o canvieu-lo per un de substitució que sabeu que funciona. La idea aquí és veure si el problema és del vostre ordinador o del mateix maquinari.
Per exemple, si els vostres altaveus no funcionen en cap ordinador amb què els proveu, és probable que siguin els altaveus els que estiguin trencats. Si els vostres auriculars funcionen a tot arreu però no a l'ordinador amb Windows 11, és probable que el problema de so estigui relacionat amb el sistema operatiu o algun altre programari instal·lat.
Si només tens un ordinador, aprofita aquest temps per provar ports alternatius. Si utilitzeu una presa d'auriculars als altaveus, per exemple, feu servir la de l'ordinador, o proveu amb auriculars USB o Bluetooth per ajudar a aïllar el problema. O, si esteu acostumats a utilitzar un sistema d' altaveus, desconnecteu-lo i connecteu els auriculars directament al port de sortida d'àudio per confirmar que els altaveus no estan causant el problema del so.
-
Desfer qualsevol canvi recent del sistema que creieu que podria haver fet que Windows 11 no tingués so de sobte. Si saps que el so ha deixat de funcionar recentment i pots identificar què ha canviat, tens una bona oportunitat de recuperar el so.
Depenent de la vostra situació, això podria incloure:
- Desinstal·lació d'un programa, potser una eina d'àudio, que va manipular el controlador de la targeta de so. Si aquesta és la solució, proveu de tornar a instal·lar el programa.
- Executant la restauració del sistema
- Retrocés d'un conductor
Si l'actualització a Windows 11 és el que va causar el problema sense so (és a dir, funcionava abans de l'actualització), bàsicament hi ha un 100 per cent de possibilitats que això tingui la culpa. Arreglar el controlador (pas 9) és la solució probable.
-
Actualitza Windows amb les últimes correccions i funcions. Podria haver-hi una actualització que solucioni el problema del so.
Obre Configuració i ves a Windows Update per comprovar i instal·lar actualitzacions del sistema operatiu. Quan hàgiu acabat, assegureu-vos de reiniciar.
Image -
Actualitza els controladors de dispositiu del teu ordinador. Un controlador de targeta de so corrupte o que f alti pot interferir amb els sons adequats encara que els vostres dispositius perifèrics, com ara altaveus o auriculars, funcionin correctament.
La instal·lació de controladors és fàcil amb una eina gratuïta d'actualització de controladors.
-
Executeu l'eina de resolució de problemes d'àudio integrat per trobar i solucionar els problemes que podrien estar causant el problema.
Hi ha dues maneres d'accedir-hi:
- Feu clic amb el botó dret a la icona de so de la barra de tasques i trieu Resolució de problemes de so.
- Des de la configuració, aneu a Sistema > Resolució de problemes > Altres solucions de problemes i seleccioneu Run al costat de Reproduir àudio.
Image -
Reinicia els serveis d'àudio. És possible que l'eina de resolució de problemes de d alt ja ho hagi fet, però no està de més tornar-ho a fer manualment, sobretot abans d'arribar al pas final i destructiu de sota.
Cerqueu a Windows Serveis (o executeu services.msc des de l'execució) i després cerqueu-los a la llista. Feu clic amb el botó dret a tots dos, un a la vegada i trieu Reinicia per a cadascun.
- Àudio de Windows
- Windows Audio Endpoint Builder
Image -
Restableix Windows 11 per tornar-lo al seu estat predeterminat amb Restableix aquest ordinador. En aquest punt, després de confirmar que el maquinari i el programari que utilitzeu funcionen i estan configurats correctament, esborrar totes les vostres personalitzacions i tornar a instal·lar Windows és la vostra opció final per solucionar els problemes de so.
Per fer-ho, obriu Configuració i aneu a Sistema > Recuperació > Restableix l'ordinador.
Una de les opcions durant aquest pas és eliminar tot el que hi ha a l'ordinador, inclosos tots els fitxers i aplicacions personals. Assegureu-vos d'haver provat tot l'anterior abans de completar aquest pas. També pots aprofitar aquest temps per fer una còpia de seguretat dels fitxers de l'ordinador si ho necessites.
FAQ
Com puc fer que el meu ordinador amb Windows 11 reprodueixi so des d'un altaveu Bluetooth?
Per activar el Bluetooth a Windows 11, aneu al menú Inici i cerqueu i seleccioneu Configuració Seleccioneu Bluetooth i dispositius i, a continuació, canvieu a Bluetooth O seleccioneu Centre d'acció i feu clic a la icona Bluetooth per activar el Bluetooth. Un cop hàgiu activat el Bluetooth, aneu a Configuració > Bluetooth i dispositius > Afegeix un dispositiu i seguiu les instruccions per vincular el vostre altaveu Bluetooth.
Per què les tecles de so no funcionen a Windows 11?
Si trobeu que els controls de volum del teclat deixen de funcionar, comproveu el servei de servei de dispositius d'interfície humana de l'ordinador. Al menú Inici, cerqueu i seleccioneu Serveis Feu doble clic a Servei de dispositius d'interfície humana i assegureu-vos que digui En execucióal costat de Estat del servei Si no és així, canvieu el Tipus d'inici per Automàtic , a continuació, feu clic a D'acord
