A finals del 2019, Apple va substituir iTunes per Apple Music als Mac amb macOS Catalina (10.15). Als dispositius iOS, van substituir iTunes per l'aplicació iTunes Store.
Podeu connectar el vostre iPad a un Mac amb un sistema operatiu actualitzat i seleccionar l'iPad al Finder per actualitzar o restaurar l'iPad, o fer una còpia de seguretat del contingut de l'iPad, inclosa la música que ara resideix a l'aplicació Música. Tanmateix, una connexió a un Mac ja no és necessària perquè l'iPad s'actualitza sense fil a iCloud i pot accedir a qualsevol música disponible prèviament a iTunes mitjançant l'aplicació iTunes Store. Si teniu problemes per accedir a l'aplicació iTunes Store a l'iPad, suprimiu l'aplicació i torneu a instal·lar-la. La teva música no es veurà afectada.
La informació d'aquest article s'aplica als usuaris d'iPad que actualitzen els seus iPads mitjançant iTunes en un Mac amb Mojave (10.14) o anterior.
Conclusió
Un iPad s'ha de connectar a iTunes en un Mac per a actualitzacions importants del sistema i fer una còpia de seguretat de les vostres aplicacions i dades. Quan el vostre iPad no es connecti a iTunes, podeu comprovar algunes coses abans d'esgotar-vos i comprar un cable nou.
Comprova el reconeixement de l'iPad
Primer, assegureu-vos que l'ordinador reconeix l'iPad. Quan connecteu l'iPad a l'ordinador, hauria d'aparèixer un petit llamp al mesurador de bateria situat a la part superior dreta de la pantalla. Aquest símbol us indica que l'iPad s'està carregant. Encara que el mesurador de la bateria digui "No s'està carregant", el que significa que el vostre port USB no és capaç de carregar l'iPad, almenys sabeu que l'ordinador ha reconegut la vostra tauleta.
Si veus el llamp o les paraules "No s'està carregant", el teu ordinador reconeix que l'iPad està connectat.
Comproveu el cable de l'iPad
A continuació, assegureu-vos que el problema no sigui amb el port USB connectant l'iPad a un port diferent del que heu utilitzat anteriorment. Si utilitzeu un concentrador USB o el connecteu a un dispositiu extern com un teclat, proveu amb un port USB a l'ordinador.
Si connecteu l'iPad a un altre port USB solucioneu el problema, és possible que tingueu un port dolent.
La majoria dels ordinadors tenen prou ports USB perquè un únic trencat no és un gran problema, però si us trobeu sense problemes, compra un concentrador USB a la botiga d'electrònica local.
La baixa potència provoca problemes amb l'iPad
Assegureu-vos que l'iPad no s'està quedant massa baix. Quan la bateria està a punt d'esgotar-se, és possible que trobeu que el mode de baix consum provoca un comportament inesperat mentre el dispositiu intenta allargar la seva vida útil. Si el vostre iPad està connectat a l'ordinador, desconnecteu-lo i comproveu el percentatge de bateria, que es troba a la part superior dreta de l'iPad al costat del mesurador de bateria. Si és inferior al 10 per cent, deixa que l'iPad es recarregui completament.
Si les paraules "No s'està carregant" substitueixen el percentatge de bateria quan connecteu l'iPad a l'ordinador, connecteu-lo a una presa de corrent mitjançant l'adaptador que s'inclou amb l'iPad.
Reinicieu l'ordinador i l'iPad
Un dels trucs de resolució de problemes més antics del llibre és reiniciar l'ordinador. Mentre espereu que l'ordinador torni a engegar, reinicieu l'iPad mantenint premut el botó de suspensió a la cantonada superior dreta del dispositiu. Després d'uns quants segons, apareixerà un botó vermell amb una fletxa que us indicarà que el feu lliscar per apagar el dispositiu. Quan la pantalla es torni completament negra, espereu uns segons i torneu a mantenir premut el botó de suspensió. El logotip d'Apple apareixerà al centre de la pantalla mentre l'iPad s'inicia una còpia de seguretat.
Si un restabliment estàndard no funciona, força el reinici mantenint premuts els botons de suspensió i d'inici fins que l'iPad s'apagui i es torni a encendre.
Quan l'ordinador i l'iPad es reinicien, torneu a connectar l'iPad a iTunes.
Com tornar a instal·lar iTunes
Si iTunes encara no reconeix l'iPad, és hora de provar una còpia neta d'iTunes. Primer, desinstal·leu iTunes del vostre ordinador; la desinstal·lació d'iTunes no suprimirà tota la música i les aplicacions del vostre ordinador.
Desinstal·leu iTunes en un ordinador basat en Windows anant al menú Inici i escollint Tauler de control Cerqueu una icona amb l'etiquetaProgrames i funcions Dins d'aquest menú, desplaceu-vos fins que vegeu iTunes, feu-hi clic amb el botó dret del ratolí i seleccioneu desinstal·lar
Després d'eliminar iTunes de l'ordinador, baixa la darrera versió.
Resolució de problemes rars amb iTunes
Encara tens problemes? De vegades, els errors amb controladors, fitxers del sistema o conflictes de programari són, en última instància, l'arrel del problema. Aquests errors són més complicats de corregir.
Si feu servir programari antivirus, tanqueu-lo i proveu de connectar l'iPad a l'ordinador. Se sap que el programari antivirus de vegades entra en conflicte amb altres programes del vostre ordinador.
