Què cal saber
- Seleccioneu Inici menú > Configuració > Xarxa i Internet >Estat > Restableix la xarxa > Restableix ara > Sí.
- Abans de restablir, deseu els detalls de l'adaptador de xarxa de Xarxa i Internet > Estat > Canviar les opcions de l'adaptador> Adaptador de clic dret > Configurar.
- Si utilitzeu una VPN, feu una còpia de seguretat dels noms d'usuari, contrasenyes i altra informació de configuració abans de restablir la xarxa.
Els problemes de connectivitat a la xarxa sovint fan que no pugueu accedir a Internet. Tot i que pot ser complicat determinar la causa, fer un restabliment de la xarxa pot corregir el problema i tornar-vos a connectar. Hi ha algunes solucions més senzilles per provar abans de prendre la ruta de restabliment de la xarxa. No obstant això, si cap d'aquests s'aconsegueix, aquí s'explica com es pot restablir la xarxa a Windows 10.
Què cal fer abans de restablir la xarxa
Un restabliment de la xarxa elimina els controladors i la configuració dels adaptadors de xarxa instal·lats al vostre ordinador, tornant a instal·lar els controladors i la configuració a l'estat predeterminat. També s'eliminen els paràmetres personalitzats configurats. És possible que hàgiu de tornar a instal·lar i reconfigurar el programari VPN o el programari de virtualització de xarxa si no funciona com s'esperava.
L'opció de restabliment de la xarxa només està disponible a Windows 10, versió 1607 i posterior.
Abans de restablir la xarxa, deseu la informació i la configuració pertinents.
Configuració de l'adaptador de xarxa
Els usuaris de Windows 10 tendeixen a deixar la configuració de l'adaptador de xarxa tal com està, confiant que la configuració prèvia a la caixa ofereix resultats satisfactoris. Si heu personalitzat la configuració de l'adaptador, tingueu en compte aquestes modificacions perquè pugueu restaurar-les un cop finalitzi el procés de restabliment. Per accedir a aquesta configuració, seguiu els passos següents.
-
Obre el menú Inici i selecciona Configuració.
Image -
Seleccioneu Xarxa i Internet.
Image -
Selecciona Estat.
Image -
Selecciona Canvia les opcions de l'adaptador.
Image -
A la finestra del tauler de control, feu clic amb el botó dret a l'adaptador del qual voleu veure els detalls.
Image -
Seleccioneu Propietats.
Image -
Seleccioneu Configura a la interfície de propietats de la connexió.
Image -
Les propietats de l'adaptador de xarxa es mostren, amb cada pestanya que conté informació rellevant. Tingueu en compte els valors o paràmetres pertinents d'aquestes propietats, concretament els que heu modificat, ja que poden canviar a l'estat predeterminat com a part del procés de restabliment de l'adaptador.
Image
Configuració de VPN
Si utilitzeu una xarxa privada virtual (VPN) per connectar-vos a un lloc de treball o un altre entorn segur, deseu les credencials i la informació de configuració necessàries abans de restablir els vostres adaptadors de xarxa.
No s'elimina tota la informació rellevant durant el procés de restabliment, especialment quan s'utilitza programari de tercers. Tot i així, feu una còpia de seguretat dels noms d'usuari, contrasenyes, adreces del servidor i detalls específics de l'aplicació en cas que s'elimini aquesta informació.
Com fer un restabliment de la xarxa a Windows 10
Ara que ja estàs preparat i tens les còpies de seguretat necessàries, fes el restabliment de la xarxa.
-
Obre el menú Inici i selecciona Configuració.
Image -
Tria Xarxa i Internet.
Image -
Trieu Estat i, a continuació, seleccioneu Restabliment de la xarxa.
Image -
Seleccioneu Restableix ara a la pantalla de restabliment de la xarxa.
Image - Seleccioneu Sí al missatge de confirmació per reiniciar l'ordinador i completar el procés.
