Què cal saber
- Per restablir completament una Nintendo 3DS, mantén premut el botó Power fins que s'apagui. Això pot trigar fins a 10 segons.
- Un restabliment complet és diferent d'un restabliment de fàbrica: un restabliment complet és simplement reiniciar el dispositiu.
- Si continueu tenint problemes, és possible que calgui una actualització del sistema o un restabliment de fàbrica.
La Nintendo 3DS pot bloquejar-se o bloquejar-se periòdicament, impedint-te que la facis servir. Realitzar un restabliment dur acostuma a proporcionar una solució fàcil, però és possible que hàgiu de resoldre problemes addicionals si continueu tenint problemes. Aquest article s'aplica a tots els models de Nintendo 3DS, inclosos els 3DS XL i 2DS.
Com restablir una Nintendo 3DS
Si el teu dispositiu es bloqueja mentre estàs jugant a un joc:
- Premeu i manteniu premut el botó Power fins que s'apagui el 3DS. Això pot trigar uns 10 segons.
- Torneu a prémer el botó Poder per tornar a encendre el 3DS.
En la majoria dels casos, això solucionarà el problema i podreu tornar a jugar al vostre joc.
Un restabliment dur no restaura el 3DS a la seva configuració predeterminada. Un restabliment dur és simplement un reinici, que és diferent d'un restabliment de fàbrica.
Comprova les actualitzacions del programari Nintendo eShop
Si el 3DS continua congelant-se només quan feu servir un joc o una aplicació específics, aneu a la botiga electrònica i comproveu si hi ha una actualització:
Si tens problemes per accedir a l'eShop, és possible que hagis de restablir el PIN a la teva 3DS.
- A la pantalla inferior, toqueu la icona del carretó de la compra al menú d'inici per obrir la Nintendo eShop.
- A l'eShop, toqueu Menú a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
- Desplaça't cap avall i selecciona Configuració / Altres.
- A la secció Història, toqueu Actualitzacions.
- Cerca el teu joc o aplicació. Si veieu Actualització disponible a sobre, toqueu Baixa o Actualització i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
Si ja heu instal·lat l'actualització més actual, proveu de suprimir l'aplicació o el joc i tornar-lo a baixar per veure si això soluciona el problema. Vegeu què heu de fer si l'actualització falla.
Els jocs i les aplicacions comprats anteriorment a la 3DS es poden tornar a baixar sense cap cost.
Feu servir l'eina de reparació de descàrregues de Nintendo 3DS
Quan tot falla, utilitza l'eina de reparació de programari de descàrrega de Nintendo 3DS:
- A la pantalla inferior, toqueu la icona del carretó de la compra al menú d'inici per obrir la Nintendo eShop.
- A la botiga electrònica, toqueu la icona Menú a la part superior de la pantalla.
- Desplaça't i selecciona Configuració / Altres.
- A la secció Història, seleccioneu Programari que es pot tornar a baixar.
- Toqueu Les vostres descàrregues a la part inferior de la pantalla.
- Busca el joc que vols reparar i toca Informació del programari a sota.
- Desplaceu-vos cap avall i toqueu Reparar programari i, a continuació, toqueu D'acord per comprovar si hi ha errors. Pots optar per reparar el programari encara que no es trobi cap error.
- Quan acabi la comprovació del programari, toqueu D'acord i Baixa per iniciar la reparació. La baixada del programari no sobreescriu cap dada desada.
- Per acabar, toca Continua i el botó Inici.
Si encara tens problemes, contacta amb el departament d'atenció al client de Nintendo per obtenir més ajuda.
