Què cal saber
- Baixeu les vostres dades de Facebook. És possible que encara hi hagi una còpia.
- Comprova si l'has arxivat en lloc de suprimir-lo. Toca el teu perfil i selecciona Xats arxivats.
- Quan suprimiu un missatge a Facebook Messenger, se suprimirà permanentment.
Aquest article explica algunes solucions alternatives per recuperar un missatge suprimit de Facebook Messenger. Aquests inclouen comprovar si l'has arxivat, descarregar les teves dades de Facebook amb l'esperança que el teu missatge encara estigui al servidor i demanar al teu contacte una còpia de la conversa.
Comprova si el missatge està arxivat
Un missatge arxivat a Messenger s'amaga de la vostra safata d'entrada, però no se suprimeix permanentment. És possible que, quan vau suprimir el missatge, hàgiu seleccionat Arxiu en lloc de Suprimeix Quan feu lliscar el dit sobre un xat, les opcions sónArxiu i Més (que conté Suprimeix ), així que és un error fàcil de cometre.
Comprova els missatges arxivats a l'aplicació iOS Messenger
Per comprovar si has arxivat el teu missatge en lloc d'eliminar-lo a l'aplicació iOS Messenger:
- Obre l'aplicació Messenger al teu iPhone o iPad.
- Toqueu la vostra foto de perfil.
- Toqueu Xats arxivats.
-
Si el xat s'hagués arxivat, el veuríeu aquí. Fes-hi lliscar el dit de dreta a esquerra i selecciona Desarxivar per tornar-lo als teus xats actius de Messenger.
Image
Comprova els missatges arxivats a Facebook en un navegador
Si accediu a Facebook.com des del vostre navegador d'ordinador preferit, a continuació us expliquem com podeu comprovar (i potser recuperar) un missatge arxivat.
- Obre Facebook en un navegador web.
-
Seleccioneu la icona Messenger a la part superior de la pàgina.
Image -
Trieu Vegeu-ho tot a Messenger a la part inferior de la llista de Messenger.
Image -
Feu clic a la icona de tres punts menú al costat de Xats i seleccioneu Xats arxivats a el menú.
Image -
Si veus el missatge que estàs buscant, respon al xat per tornar-lo a la llista de xat actiu de Messenger.
Image
Descarregueu les vostres dades de Facebook
Facebook conserva els missatges que suprimiu durant un període no especificat abans que els suprimeixin dels seus servidors, de manera que és possible que pugueu trobar missatges suprimits baixant les vostres dades de Facebook.
Baixa dades de Facebook a l'aplicació iOS Messenger
Pots sol·licitar que Facebook t'enviï una còpia de les teves dades al seu lloc web o només dels missatges. Hi ha la possibilitat que alguns dels vostres missatges suprimits s'incloguin. A continuació s'explica com sol·licitar les teves dades mitjançant l'aplicació iOS Messenger.
- Llança l'aplicació Messenger i toca la teva imatge a la part superior de la pantalla.
- Desplaça't cap avall i selecciona Configuració del compte.
-
Desplaça't a la secció La teva informació de Facebook i toca Baixa la informació del perfil.
Image - A la pantalla que s'obre, col·loca una marca de verificació al costat de Missatges. És possible que vulgueu desmarcar les altres categories. L'informe contindrà les vostres dades per a les que comproveu.
-
Desplaça't fins a la part inferior de la pantalla i toca Crea un fitxer. Facebook prepara l'informe i es posa en contacte amb tu quan estigui llest. Mentre espereu, la vostra sol·licitud apareix com a "Pendent". Si només sol·liciteu les vostres dades de Messenger, l'espera és breu.
Image - Examineu l'informe per trobar el missatge que espereu recuperar.
Baixa dades de Facebook al lloc web de Facebook
També podeu sol·licitar les vostres dades de Facebook, inclosos els vostres missatges, des del lloc web de Facebook en un ordinador. Així és com:
- Obre Facebook en un navegador web.
-
Seleccioneu la fletxa cap avall a l'extrem superior dret de la vostra pàgina de Facebook i seleccioneu Configuració i privadesa al menú.
Image -
Tria Configuració a la pantalla que s'obre.
Image -
Seleccioneu Privadesa a la barra lateral de configuració.
Image -
Seleccioneu La vostra informació de Facebook a la barra lateral de privadesa.
Image -
Vés a la secció Baixa la informació del perfil i selecciona Mostra.
Image -
Seleccioneu Missatges si encara no està marcat. Desseleccioneu qualsevol altra categoria que no vulgueu descarregar. Seleccioneu Crea un fitxer.
Image - Quan s'hagi completat l'informe, Facebook t'avisa que està a punt per descarregar-lo. Comproveu-hi els missatges suprimits que cerqueu.
Pregunteu al vostre contacte
Fins i tot si no aconsegueixes recuperar el missatge, és possible que el teu contacte encara tingui una còpia del xat. Demana a aquesta persona que t'enviï els missatges o faci una captura de pantalla del fil de conversa i t'enviï la imatge.
FAQ
Puc saber si algú ha suprimit el meu missatge a Facebook Messenger?
No. Si l' altra persona suprimeix la conversa, encara serà visible al vostre extrem, de manera que no teniu manera de saber-ho. Tanmateix, veureu una notificació quan es llegeixi el missatge.
Puc anul·lar l'enviament d'un missatge de Facebook?
Sí, però només dins dels 10 minuts posteriors a l'enviament. Per anul·lar l'enviament d'un missatge de Facebook, manteniu premut o arrossegueu el ratolí sobre el missatge i seleccioneu Més (tres punts) > Elimina > Unsend.
Com puc eliminar missatges a Facebook Messenger?
Per suprimir un missatge a Facebook Messenger, obre qualsevol xat, després toca i mantén premut o passa el ratolí sobre un missatge i selecciona Més > Elimina> Elimina per a tu . Per suprimir una conversa sencera, selecciona Més > Suprimeix el xat.
