No hi ha res més frustrant que una PlayStation 4 que no es pot connectar quan vols jugar a un joc, actualitzar el teu sistema, descarregar un títol nou o veure una pel·lícula. Hi ha diverses raons per les quals això passa, i algunes són més complexes que altres. Tenim possibles causes i solucions a continuació.
Causes per què PS4 no es connecta a Internet
Pot haver-hi nombrosos motius pels quals la vostra PS4 no es connecti a Internet, però aquests són alguns dels problemes més habituals:
- La PlayStation Network (PSN) està fora de línia.
- La vostra xarxa Wi-Fi ha perdut la connexió a Internet.
- Esteu intentant connectar-vos amb un nom d'usuari o una contrasenya no vàlids.
- La configuració de DNS de la teva PS4 no està configurada correctament.
- La distància entre la teva PS4 i l'encaminador sense fil és massa llunyana, cosa que provoca una pèrdua de senyal intermitent.
Com solucionar-ho quan la vostra PS4 no es connecta a la Wi-Fi
Segueix les recomanacions següents per tornar a connectar la teva consola PS4 a Internet.
-
Comprova l'estat de PlayStation Network. Si PSN està fora de línia, no importarà si la consola es pot connectar a Wi-Fi. Per tant, comproveu el seu estat com a pas inicial. Els jugadors solen diagnosticar erròniament les interrupcions de PSN com un problema amb la seva connectivitat a la xarxa, cosa que pot causar confusió innecessària.
-
Reinicieu el mòdem i l'encaminador. El millor és reiniciar tant el mòdem com l'encaminador sense fil. A continuació, comproveu si la consola es pot connectar a la xarxa Wi-Fi abans de suposar que el problema és la PS4. Reinicieu el mòdem i l'encaminador manualment, espereu uns cinc minuts i, a continuació, comproveu si la PS4 pot establir una connexió.
Si no esteu segur de com encendre i apagar aquests dispositius, consulteu els manuals dels dispositius o l'assistència al client del vostre proveïdor de serveis.
-
Reinicieu la PlayStation 4. A continuació, reinicieu la PS4 i comproveu si després es connecta correctament.
Apaga completament la consola i torna-la a encendre, en lloc d'entrar al mode de repòs i després activar el sistema operatiu de la consola.
-
Confirmeu que la vostra contrasenya de Wi-Fi és correcta. És possible que la PS4 no pugui establir una connexió a la vostra xarxa Wi-Fi perquè utilitzeu una contrasenya incorrecta, un problema que sovint es diagnostica malament perquè la frase del missatge d'error és una mica ambigua.
Connecteu un dispositiu diferent (com ara el vostre ordinador portàtil o telèfon intel·ligent) a la mateixa xarxa Wi-Fi amb la mateixa contrasenya, preferiblement un dispositiu que recentment hagi establert una connexió correcta. Si aquest altre dispositiu pot veure la xarxa Wi-Fi però no es pot connectar amb aquesta contrasenya, és molt probable que la contrasenya no sigui vàlida.
El procés per determinar la contrasenya correcta per a la vostra xarxa Wi-Fi varia segons el maquinari i la configuració. Consulteu el manual del vostre mòdem o encaminador o l'assistència al client del vostre proveïdor de serveis si no sabeu com localitzar o canviar la contrasenya de la Wi-Fi.
-
Apropa la teva PS4 a l'encaminador sense fil. No és una causa potencial que es consideri sovint quan un dispositiu no es pot connectar a Wi-Fi. La distància física entre un encaminador sense fil i la PS4 és una possible raó per la qual no us podeu connectar. També és important assegurar-se que el senyal Wi-Fi no es vegi obstaculitzat per interferències o obstruccions relacionades amb el dispositiu, com ara portes reforçades o parets massa gruixudes.
- Canvia el número de canal de la xarxa Wi-Fi. És habitual que tots els dispositius connectats a Internet utilitzen el mateix rang de radiofreqüència estret de manera predeterminada. Els teus veïns també podrien estar fent servir el mateix canal. Canvia el canal de l'encaminador sense fil per establir una connexió més forta.
- Canvia la configuració de DNS a la PS4. Una de les causes habituals dels problemes de connectivitat Wi-Fi de PS4 gira al voltant de la configuració DNS de la consola. Modifiqueu les adreces DNS utilitzades amb la vostra xarxa Wi-Fi i comproveu si això soluciona el problema.
- Connecteu la PS4 mitjançant una connexió per cable. Si has provat tot això i encara no pots connectar la teva consola a la teva xarxa Wi-Fi, fes servir una opció fiable per cable, com ara un cable Ethernet.
-
Restabliment de fàbrica de la PS4. L'últim recurs és restablir la PS4 a la configuració predeterminada de fàbrica. Si heu arribat a aquest punt i encara no podeu establir una connexió, el curs recomanat és restablir la consola.
Feu una còpia de seguretat de les vostres dades i deseu els jocs abans d'intentar aquest pas, o podríeu perdre-ho tot.
FAQ
Com connecto un controlador de PS4 a l'iPhone?
Per connectar un controlador PS4 a l'iPhone, activa el Bluetooth a l'iPhone. Al controlador, mantén premut el botó de PlayStation i el botó Compartir simultàniament. La llum del controlador parpellejarà, indicant que està a punt per emparellar-se. Veuràs la PS4 a la pantalla de configuració de Bluetooth de l'iPhone.
Com connecto un controlador de PS4 a Android?
Per connectar un controlador de PS4 a Android, mantén premut el botó de PlayStation i el botó Share simultàniament al teu comandament. La llum del controlador parpellejarà. Al dispositiu Android, toqueu Bluetooth > Controlador sense fil Si us demanen si voleu vincular el controlador amb el vostre dispositiu, toqueu Sí o D'acord
Com connecto els AirPods a una PS4?
Per connectar els AirPods a una PS4, posa els teus AirPods en mode de sincronització i vincula-los a un adaptador Bluetooth com Twelve South AirFly Duo. A la PS4, aneu a Configuració > Dispositius > Dispositius d'àudio i assegureu-vos de Sortida El dispositiu s'estableix en Auriculars connectats al controlador i Sortida als auriculars s'estableix en Tot l'àudio
