És molt frustrant quan el teu iPhone no es connecta a la Wi-Fi (especialment si tens un límit mensual de dades mòbils en lloc d'un pla de dades il·limitat). Cap connexió Wi-Fi us impedeix fer coses com ara actualitzar l'iOS, baixar fitxers grans i reproduir música i vídeo en temps real.
Aquest article s'ha escrit amb iOS 12 i iOS 13, però els conceptes s'apliquen a moltes versions anteriors. En versions anteriors, els passos exactes descrits a continuació poden ser lleugerament diferents.
Com solucionar els problemes de Wi-Fi de l'iPhone
En la majoria dels casos, podeu arreglar un iPhone que no es connecta a una xarxa Wi-Fi després d'alguns passos senzills de resolució de problemes. En altres casos, calen tècniques més avançades. Fes una ullada a les moltes maneres en què pots arreglar un iPhone que no es pot connectar a la Wi-Fi i tornar a l'accés a Internet d' alta velocitat.
-
Assegureu-vos que la Wi-Fi estigui activada. La primera regla del suport tècnic és confirmar que el que esteu intentant solucionar està activat. En aquest cas, potser haureu d'activar la connexió Wi-Fi al vostre iPhone. Utilitzar el Centre de control per activar la Wi-Fi és més fàcil.
Un problema rar que apareix és quan l'opció Wi-Fi de l'iPhone està en gris. Afortunadament, hi ha diverses solucions que podeu provar per arreglar la connexió Wi-Fi en gris.
- Comprova si el mode avió està activat. Si el vostre iPhone està en mode avió (potser ho heu deixat així per accident després d'un viatge recent), la vostra Wi-Fi està desactivada.
-
Comprova si la xarxa Wi-Fi està protegida amb contrasenya. Podeu saber quines xarxes estan protegides amb contrasenya perquè tenen icones de bloqueig al costat a la pantalla de configuració de Wi-Fi (aneu a Configuració > Wi-Fi). Si ho fa, podeu sol·licitar una contrasenya al propietari de la xarxa (fàcil si sou a una cafeteria, per exemple) o cercar una xarxa desbloquejada.
També pots provar de desconnectar i tornar a connectar-te de la xarxa. Desplaceu-vos cap avall fins a la secció anomenada Com fer que l'iPhone oblidi les xarxes Wi-Fi en aquest article sobre la Wi-Fi a l'iPhone.
- Comprova les actualitzacions d'iOS. Si hi ha una actualització, instal·leu-la. Això pot resoldre el teu problema.
- Reinicieu el vostre iPhone. Reiniciar el vostre iPhone sovint resol els seus problemes. Si això no funciona, podeu forçar el reinici del vostre iPhone com a últim recurs.
- Restableix la configuració de la xarxa de l'iPhone. Si una de les configuracions de Wi-Fi està malmesa, podria impedir-te la connexió a la Wi-Fi. Tot i que això elimina algunes preferències, de vegades és la teva única opció.
- Desactiva els serveis d'ubicació. El vostre iPhone fa moltes coses útils entre bastidors. Un d'ells consisteix a utilitzar xarxes Wi-Fi properes per millorar la precisió dels serveis de mapes i localització. Això és un bon avantatge, però pot ser la causa que el vostre iPhone no es pugui connectar a la Wi-Fi.
-
Restaura el teu iPhone a la configuració de fàbrica. Si encara no us podeu connectar a la Wi-Fi, potser haureu de prendre una mesura dràstica: restaurar el vostre iPhone a la configuració de fàbrica. Això s'eliminarà tot de l'iPhone i el retornarà a les seves condicions originals, fora de la caixa.
Abans de fer-ho, assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de totes les dades del vostre telèfon.
Quan s'hagi completat el restabliment, tindreu un iPhone nou. A continuació, podeu configurar-lo com a iPhone nou o restaurar-lo des de la vostra còpia de seguretat. La restauració des de la còpia de seguretat és més ràpida, però podria recuperar l'error que us impedia accedir a la Wi-Fi en primer lloc.
- Contacteu amb Apple per obtenir assistència tècnica. Si cap de les solucions anteriors funciona, és possible que tingueu un problema de maquinari, que Apple o un proveïdor de serveis autoritzat d'Apple diagnostiquen i reparan millor. Cerqueu el lloc d'assistència en línia d'Apple si encara voleu intentar solucionar-ho vos altres mateixos. En cas contrari, porteu el vostre iPhone a una Apple Store local; us recomanem concertar una cita al bar Apple Genius.
És possible que no pugueu connectar-vos a la Wi-Fi si esteu fora de l'abast o hi ha interferències amb el senyal Wi-Fi. Assegureu-vos que esteu a prop de l'encaminador sense fil quan intenteu resoldre aquest problema.
FAQ
Per què el meu iPhone es connecta a la Wi-Fi però no hi ha accés a Internet?
Si pots connectar-te a la teva xarxa Wi-Fi però no hi ha Internet, pot haver-hi un problema amb el mòdem. Assegureu-vos que estigui connectat a l'encaminador i, a continuació, solucioneu els problemes del mòdem si encara teniu problemes.
Com puc veure la meva contrasenya de Wi-Fi al meu iPhone?
No pots cercar la teva contrasenya de Wi-Fi al teu iPhone, però pots compartir-la amb un amic. Mantingueu el vostre iPhone a prop del dispositiu del vostre amic. Quan intentin connectar-se a la Wi-Fi, toqueu Comparteix la contrasenya a la pantalla.
Per què el meu iPhone no es connecta al meu cotxe?
Si el vostre iPhone no es connecta a Apple Carplay, pot ser degut a problemes amb una actualització d'iOS, problemes d'integració entre aplicacions o problemes d'incompatibilitat. Si no es pot connectar a cap dispositiu, és possible que hàgiu de reparar el Bluetooth del vostre iPhone.
Per què el meu iPhone no es connecta al meu ordinador?
Si el vostre iPhone no es connecta a l'ordinador, és possible que hàgiu de restablir la configuració d'ubicació i privadesa de l'iPhone. A més, proveu d'actualitzar iTunes i el vostre sistema operatiu. A Windows, proveu d'actualitzar el programari del controlador per al vostre iPhone.
Com comparteixo la Wi-Fi des del meu Mac al meu iPhone?
Per compartir una contrasenya de Wi-Fi del Mac a un iPhone, afegeix el teu ID d'Apple als contactes dels dos dispositius. A continuació, apropeu els dispositius els uns als altres i toqueu Comparteix per unir-vos a la xarxa del vostre iPhone.
