Els errors relacionats amb fitxers DLL solen ser causats per un problema al món del programari: el fitxer s'ha suprimit, un virus l'ha infectat, etc.
De vegades, però, la causa subjacent d'un error de DLL està relacionada amb el maquinari. Si sospiteu que aquest podria ser el cas del vostre problema de DLL, la causa del vostre problema s'ha fet una mica més difícil de trobar i probablement més car de resoldre.
Aquests passos només s'han de seguir després de solucionar l'error DLL com a problema de programari, un escenari més probable. Podeu trobar una guia de resolució de problemes per al vostre error de DLL específic si cerqueu aquest error a la barra de cerca d'aquesta pàgina.
Temps necessari: La resolució d'un error de DLL amb una causa arrel del maquinari pot trigar fins a diverses hores
Com solucionar un problema de DLL causat per un problema de maquinari desconegut
-
Acabeu d'instal·lar o desinstal·lar un maquinari? Si és així, hi ha moltes possibilitats que l'error DLL que veieu estigui relacionat amb aquest canvi de maquinari.
Depenent dels canvis de maquinari que hàgiu fet, aquí teniu algunes solucions suggerides:
- Desfer la instal·lació o desinstal·lació del maquinari.
- Substitueix el component de maquinari per un que sàpigues que funciona correctament.
- Actualitza el firmware del dispositiu de maquinari.
- Assegureu-vos que el maquinari estigui a la llista de compatibilitat de maquinari.
- Consulta amb el fabricant per obtenir informació d'assistència.
-
Prova la memòria de l'ordinador. Un resultat molt comú d'un mòdul de memòria que falla és l'aparició sobtada d'un o més errors de DLL.
Substituïu la memòria del vostre PC si les proves mostren algun problema.
-
Prova el teu disc dur. Qualsevol fitxer DLL situat en una part fallida d'un disc dur es corromprà o desapareixerà completament, provocant errors de DLL entre altres problemes.
Substituïu el disc dur si les proves mostren un problema físic amb la unitat.
-
Esborra la CMOS. Esborrar la memòria de la BIOS de la placa base tornarà la configuració de la BIOS als seus nivells predeterminats. Una BIOS mal configurada pot causar problemes amb el vostre maquinari, provocant un error de DLL.
Si esborrar la CMOS soluciona l'error de DLL, assegureu-vos que els canvis que feu a la BIOS es completin un a un, de manera que si l'error torna, sabràs quin canvi ha causat el problema.
- Actualitza la teva BIOS. En alguns casos, una BIOS obsoleta podria provocar una incompatibilitat de maquinari que podria generar un error de DLL com el que esteu veient.
-
Inicia l'ordinador només amb el maquinari essencial. El propòsit aquí és eliminar tant de maquinari com sigui possible mantenint la vostra capacitat de provar l'error DLL.
Si ja no teniu l'error DLL amb només el maquinari essencial instal·lat, aneu al pas 7.
Si encara rebeu l'error DLL, aneu al pas 8.
En general, el maquinari essencial, en aquest cas, seria la placa base, la CPU, la memòria RAM, la targeta de vídeo, el disc dur principal, el monitor, el teclat i el ratolí.
No us s alteu aquest pas. Aprendre què és o no el maquinari causant l'error DLL us estalviarà temps i diners quan substituïu el maquinari.
-
Torneu a instal·lar cada peça de maquinari que heu eliminat al pas 6, una peça a la vegada, provant després de cada instal·lació.
Com que ja no veieu l'error DLL amb només el maquinari essencial instal·lat, un dels components de maquinari que heu eliminat està causant el problema de la DLL. Si torneu a instal·lar cada dispositiu al vostre ordinador i proveu-lo cada cop, finalment trobareu el maquinari que és l'origen del problema de DLL.
Substituïu el maquinari fallit un cop l'hagueu identificat. Els vídeos d'instal·lació de maquinari anteriors haurien de ser útils quan torneu a instal·lar el maquinari.
-
Substituïu cada peça de maquinari essencial de l'ordinador per una peça de maquinari de recanvi idèntica o equivalent (que sàpigues que funciona), un component a la vegada, per determinar quina peça de maquinari està causant l'error DLL.
Prova l'error de DLL després de cada substitució de maquinari per determinar quin component és defectuós.
-
Finalment, si tot falla, haureu de buscar ajuda professional d'un servei de reparació d'ordinadors o de l'assistència tècnica del fabricant de l'ordinador.
Desafortunadament, si no teniu peces de recanvi que funcionin per intercanviar i sortir, no sabeu quina peça del maquinari essencial del vostre ordinador és defectuosa i causa l'error DLL. En aquests casos, teniu poca opció que confiar en l'ajuda de persones o empreses que disposen d'aquests recursos.
Necessites més ajuda?
Si no us interessa solucionar vos altres mateixos aquest problema DLL causat pel maquinari, consulteu Com puc arreglar el meu ordinador? per obtenir una llista completa de les vostres opcions d'assistència, a més d'ajuda amb tot el camí, com ara calcular els costos de reparació, treure els vostres fitxers, triar un servei de reparació i molt més.
