La prova de maquinari d'Apple (AHT) és una aplicació completa que pot ajudar a diagnosticar problemes relacionats amb el maquinari que podeu trobar amb un Mac antic. L'AHT pot diagnosticar problemes amb la pantalla, els gràfics, el processador, la memòria, la placa lògica, els sensors i l'emmagatzematge d'un Mac.
La informació d'aquest article s'aplica als Mac fabricats el 2012 i anteriors.
Causes dels errors del maquinari del Mac
Alguns problemes del Mac, com els que impliquen problemes d'inici, poden ser causats per problemes de programari o maquinari. Un bon exemple és quedar-se encallat a la pantalla blava o grisa quan inicieu un Mac. El motiu pel qual el Mac està encallat podria ser un problema de maquinari o programari. L'execució de la prova de maquinari d'Apple pot reduir la causa.
El maquinari d'Apple falla de tant en tant, i la fallada més freqüent és la RAM. Per a la majoria de Mac, la memòria RAM és fàcil de substituir i executar la prova de maquinari d'Apple per confirmar un error de RAM és una tasca senzilla.
Prova de maquinari d'Apple
No tots els Mac funcionen amb AHT. Dels que ho fan, el mètode varia segons la versió del sistema operatiu instal·lat al Mac.
- Els Mac fabricats el 2012 i anteriors amb OS X Mountain Lion (10.8.4) o posteriors instal·lats tenen la prova de maquinari Apple integrada al Mac.
- Els Mac fets el 2012 i anteriors amb OS X Mountain Lion (10.8.3) o anteriorment instal·lats fan servir el disc de programari del sistema o la unitat flaix que s'inclou amb el Mac.
- Els Mac fabricats el 2013 i posteriors no són compatibles amb AHT.
Per a tots els Mac del 2013 i posteriors, Apple va canviar el sistema de proves de maquinari per utilitzar Apple Diagnostics, que està integrat al Mac.
AHT en Mac que s'envien amb OS X Lion o posterior
OS X Lion es va llançar a l'estiu del 2011. Lion va marcar el canvi de la distribució de programari del sistema operatiu en suport físic (DVD) a proporcionar el programari com a descàrrega. Abans d'OS X Lion, la prova de maquinari d'Apple es va proporcionar en un dels DVD d'instal·lació que s'incloïa amb el Mac. També es va incloure en una unitat flaix USB per a la primera versió del MacBook Air, que no tenia una ranura per a mitjans òptics.
Amb OS X Lion i posteriors, per a qualsevol Mac fabricat abans del 2013, l'AHT s'inclou en una partició oculta a la unitat d'inici del Mac. Si el Mac té instal·lat Lion o posterior, esteu preparat per executar la prova de maquinari d'Apple.
AHT en Mac que s'enviaven amb OS X Leopard a OS X Snow Leopard
OS X Leopard (10.5) es va llançar el setembre de 2008. Per als Mac que es van vendre amb OS X 10.5.5 i versions posteriors de Leopard o amb qualsevol versió d'OS X Snow Leopard (10.6), es troba l'AHT al DVD d'instal·lació de l'aplicació Disc 2 inclòs amb el Mac.
Els propietaris de MacBook Air que van comprar els seus Mac durant aquest període de temps poden trobar l'AHT a la unitat de reinstal·lació de MacBook Air. És la unitat flash USB inclosa amb la compra.
Conclusió
Si vau comprar un Mac basat en Intel a l'estiu de 2008 o abans, l'AHT es troba al DVD del disc d'instal·lació de Mac OS X 1 inclòs amb la compra.
AHT en Mac basats en PowerPC
Per als Mac més antics, com ara iBooks, Power Mac i PowerBooks, l'AHT es troba en un CD independent inclòs amb el Mac.
Com executar la prova de maquinari d'Apple
Ara que ja sabeu on es troba l'AHT, podeu iniciar la prova de maquinari d'Apple.
- Inseriu el DVD o la unitat flash USB adequada amb AHT al Mac. Aquest pas no és necessari per a Mac amb Lion o posterior, on AHT es troba en una partició del disc dur.
- Apaga el Mac.
- Si esteu provant un Mac portàtil, connecteu-lo a una font d'alimentació de CA. No feu la prova des de la bateria del Mac.
- Premeu el botó d'encesa per iniciar el Mac i, immediatament, manteniu premuda la tecla D. Continueu mantenint premuda la tecla D fins que vegeu una petita icona d'un Mac a la pantalla. Quan vegis la icona, deixa anar la tecla D.
- Seleccioneu un idioma de la llista d'idiomes que es poden utilitzar per executar l'AHT i, a continuació, feu clic a la fletxa cap a la dreta a la part inferior. La prova de maquinari d'Apple comprova quin maquinari està instal·lat al Mac. Espereu que finalitzi la sonda de maquinari. Quan s'hagi completat, es ress alta el botó Prova.
-
Comproveu quin maquinari ha trobat la prova fent clic a Perfil de maquinari. Consulteu la llista de components per assegurar-vos que els components principals del Mac es mostrin correctament. Si la informació de configuració sembla correcta, seleccioneu Prova.
Si sembla que hi ha alguna cosa malament, comproveu la configuració del Mac consultant el lloc d'assistència d'Apple per conèixer les especificacions del Mac. Si la informació de configuració no coincideix, és possible que el dispositiu hagi fallat i s'hagi de reparar o substituir.
- Feu clic a Prova de maquinari. L'AHT admet dos tipus de proves: una prova estàndard i una prova ampliada. La prova ampliada troba problemes amb la memòria RAM o els gràfics. Si sospiteu d'aquest problema, comenceu amb la prova estàndard més curta.
- Feu clic a Prova. L'AHT mostra una barra d'estat i missatges d'error que poden resultar de la prova. La prova pot trigar una estona. És possible que escolteu els fans del Mac amunt i avall. Aquesta activitat del ventilador és normal durant el procés de prova.
- Quan finalitza la prova, la barra d'estat desapareix i l'àrea Resultats de la prova de la finestra mostra un missatge No s'ha trobat cap problema o una llista de problemes. Si veieu un codi d'error als resultats de la prova, mireu la secció de codis d'error a continuació per obtenir una llista de codis d'error habituals i què significa cadascun.
- Si tot sembla bé, potser voldreu executar la prova ampliada, que és millor per trobar problemes de memòria i gràfics. Per executar la prova ampliada, seleccioneu la casella de selecció Realitzar proves ampliades i feu clic a Prova La prova ampliada triga més temps que la prova estàndard.
- Surt de l'AHT fent clic a Reinicia o Apaga.
Codis d'error de prova de maquinari d'Apple
Els codis d'error generats per la prova de maquinari d'Apple solen ser críptics i estan destinats als tècnics de servei d'Apple. No obstant això, molts dels codis d'error són coneguts i aquesta llista pot ser útil:
| Codi d'error | Descripció |
|---|---|
| 4AIR | Targeta sense fil AirPort |
| 4ETH | Ethernet |
| 4HDD | Disc dur (inclou SSD) |
| 4IRP | Placa lògica |
| 4MEM | Mòdul de memòria (RAM) |
| 4MHD | Disc extern |
| 4MLB | Controlador de la placa lògica |
| 4MOT | Fans |
| 4PRC | Processador |
| 4SNS | Sensor fallit |
| 4YDC | Targeta de vídeo/gràfic |
Tàctiques addicionals de resolució de problemes
La majoria dels codis d'error indiquen una fallada del component relacionat i pot ser que calgui que un tècnic miri el Mac per determinar la causa i el cost d'una reparació. Abans d'anar a una Apple Store o enviar el Mac a una botiga, restabliu el PRAM i l'SMC. Això pot ser útil per a alguns errors, com ara problemes amb la placa lògica i els ventiladors.
Podeu resoldre problemes addicionals per a problemes de memòria (RAM), disc dur i disc extern. En el cas d'una unitat, ja sigui interna o externa, repara-la mitjançant la Utilitat de disc, que s'inclou amb OS X, o una aplicació de tercers com ara DiskWarrior o Techtool Pro.
Si el Mac té mòduls de RAM que poden ser reparats per l'usuari, netegeu i torneu a col·locar-la. Traieu la memòria RAM, utilitzeu una goma d'esborrar per netejar els contactes dels mòduls de RAM i torneu a instal·lar-la. A continuació, torneu a executar la prova de maquinari d'Apple mitjançant l'opció de prova ampliada. Si el Mac encara té problemes de memòria, potser haureu de substituir la memòria RAM.
Què cal fer si no trobeu el disc AHT o la unitat flash USB
Si heu perdut el suport òptic o la unitat flash USB, teniu dues opcions. Pots portar el Mac a l'Apple Store més propera o trucar a Apple i demanar un joc de disc de recanvi.
Abans de trucar, necessiteu el número de sèrie del Mac, que es troba al menú Apple a Quant a aquest Mac. Quan tingueu el número de sèrie, truqueu al servei d'assistència d'Apple o utilitzeu el sistema d'assistència en línia per iniciar una sol·licitud de suport de substitució.
L' altra opció és portar el Mac a una Apple Store. Els tècnics d'Apple us poden executar l'AHT i diagnosticar qualsevol problema que tingui el Mac.
