La prova de maquinari d'Apple s'ha substituït per Apple Diagnostics. Apple Diagnostics és un servei nou que funciona de manera diferent a la prova de maquinari d'Apple. Segons el vostre Mac, hi ha instruccions diferents per utilitzar Apple Diagnostics, així que assegureu-vos de consultar la pàgina d'assistència d'Apple.
Podeu utilitzar la prova de maquinari d'Apple (AHT) per diagnosticar problemes amb el maquinari del vostre Mac. Això pot incloure problemes amb la pantalla, els gràfics, el processador, la memòria i l'emmagatzematge d'un Mac. Pots utilitzar la prova de maquinari d'Apple per descartar la majoria dels problemes de maquinari quan es resolen problemes amb un Mac.
La fallada real del maquinari és rara, però passa de tant en tant. Una fallada comuna del maquinari és la memòria d'accés aleatori (RAM). La prova de maquinari d'Apple pot comprovar la memòria RAM del vostre Mac i informar-vos si hi ha cap problema. Alguns models de Mac et permeten actualitzar tu mateix la memòria RAM, però, en general, com més nou sigui el teu Mac, menys probable és que aquesta funció sigui compatible.
Proves de maquinari d'Apple en Mac més nous
No tots els Mac poden utilitzar l'AHT basat en Internet. Alguns han d'utilitzar una versió local instal·lada a la unitat d'inici del Mac o inclosa al DVD d'instal·lació d'OS X.
Els Mac fets després del 2013 han d'utilitzar una versió més recent de la prova de maquinari, anomenada Apple Diagnostics. Trobareu instruccions per provar els Mac més nous amb Apple Diagnostics a Using Apple Diagnostics per solucionar problemes del maquinari del vostre Mac.
Macs que poden utilitzar la versió d'Internet d'AHT
| MacBook Air d'11 polzades | MacBookAir 3 | Finals de 2010 a 2012 MacBook Air de 13 polzades |
| MacBookAir 3 | Finals de 2010 a 2012 MacBook Pro de 13 polzades | MacBookPro 8 |
| De principis de 2011 a 2012 MacBook Pro de 15 polzades | MacBookPro 6 | A mitjan 2010 fins al 2012 MacBook Pro de 17 polzades |
| A mitjan 2010 fins al 2012 MacBook | MacBook 7 | Meitat de 2010 Mac Mini |
| Mac Mini 4 | De mitjan 2010 fins al 2012 iMac de 21,5 polzades | iMac 11 |
| A mitjan 2010 fins al 2012 iMac de 27 polzades |
Nota: els models de mitjans de 2010 i principis de 2011 poden requerir una actualització de microprogramari EFI abans de poder utilitzar Apple Hardware Test a través d'Internet. Podeu comprovar si el vostre Mac necessita l'actualització EFI fent el següent:
- Al menú d'Apple, seleccioneu Sobre aquest Mac.
- A la finestra que s'obre, feu clic al botó Més informació.
- Si feu servir OS X Lion o posterior, feu clic al botó Informe del sistema; en cas contrari, continua amb el pas següent.
- A la finestra que s'obre, assegureu-vos que Maquinari estigui ress altat al panell de l'esquerra.
- Des del panell dret, anoteu el número de versió de la ROM d'arrencada, així com el número de versió de l'SMC (si n'hi ha).
- Amb els números de versió a la mà, aneu al lloc web d'actualització del firmware d'Apple EFI i SMC i compareu la vostra versió amb l'última disponible. Si el vostre Mac té una versió anterior, podeu baixar la darrera versió mitjançant els enllaços de la pàgina web anterior.
- Quan acabeu d'utilitzar la prova de maquinari d'Apple, sortiu de la prova fent clic al botó Reinicia o Apaga.
Feu servir la prova de maquinari d'Apple a Internet
Ara que sabeu que el vostre Mac és capaç d'utilitzar l'AHT a Internet, és hora d'executar la prova. Per fer-ho, necessiteu una connexió per cable o Wi-Fi a Internet.
- Assegureu-vos que el vostre Mac estigui apagat.
- Si esteu provant un Mac portàtil, connecteu-lo a una font d'alimentació de CA. No executeu la prova de maquinari utilitzant només la bateria del vostre Mac.
- Premeu el botó d'engegada per iniciar el procés d'engegada.
- Manteniu premudes immediatament les tecles Opció i D.
- Continueu mantenint premudes les tecles Opció i D fins que vegeu un missatge S'està iniciant la recuperació d'Internet a la pantalla del vostre Mac. Quan vegis el missatge, pots alliberar les tecles Opció i D.
- Al cap de poc temps, la pantalla us demana que trieu una xarxa. Utilitzeu el menú desplegable per seleccionar entre les connexions de xarxa disponibles.
- Si trieu una connexió de xarxa sense fil, introduïu la contrasenya i, a continuació, premeu Introduïu o Retorn o feu clic al botó de marca de verificació pantalla.
- Un cop us hàgiu connectat a la vostra xarxa, veureu un missatge que diu "S'està iniciant la recuperació d'Internet", que pot trigar una estona.
- Durant aquest temps, la prova de maquinari d'Apple es baixa al vostre Mac. Un cop finalitzada la baixada, veureu l'opció per seleccionar un idioma.
- Utilitzeu el cursor del ratolí o les tecles fletxa amunt/avall per ress altar l'idioma que voleu utilitzar i, a continuació, feu clic al botó de l'extrem inferior dret (el de la dreta). -fletxa de cara).
- La prova de maquinari d'Apple comprova quin maquinari hi ha instal·lat al Mac. Aquest procés pot trigar una mica de temps. Un cop finalitzat, el botó Test es ress alta.
- Abans de prémer el botó Test, podeu comprovar quin maquinari ha trobat la prova fent clic a la pestanya Perfil de maquinari. És una bona idea donar-hi una ullada superficial, només per assegurar-vos que tots els components principals del vostre Mac es mostren correctament. Verifiqueu que s'informa de la quantitat correcta de memòria, juntament amb la CPU i els gràfics correctes. Si sembla que hi ha alguna cosa malament, verifiqueu quina hauria de ser la configuració del vostre Mac. Podeu fer-ho consultant el lloc d'assistència d'Apple per conèixer les especificacions del Mac que utilitzeu. Si la informació de configuració no coincideix, és possible que tingueu un dispositiu fallit.
- Si la informació de configuració sembla correcta, podeu procedir a la prova.
- Feu clic a la pestanya Prova de maquinari.
- La prova de maquinari d'Apple admet dos tipus de proves: una prova estàndard i una prova ampliada. La prova ampliada és una bona opció si sospiteu que hi ha un problema amb la memòria RAM o el vídeo/gràfic. En general, però, començar amb la prova estàndard més curta és una bona idea.
- Feu clic al botó Prova.
- La prova de maquinari comença, mostrant una barra d'estat i els missatges d'error que en resultin. La prova pot trigar una mica, així que tingueu paciència. És possible que escolteu els ventiladors del vostre Mac amunt i avall; això és normal durant el procés de prova.
- Quan s'ha completat la prova, la barra d'estat desapareix. L'àrea Resultats de la prova de la finestra mostra un missatge "No s'ha trobat cap problema" o una llista de problemes. Si veieu un error als resultats de la prova, feu una ullada a la secció de codis d'error a continuació per obtenir una llista de codis d'error habituals i el que signifiquen.
- Si no s'ha trobat cap problema, potser voldreu executar la prova ampliada, que és millor per trobar problemes de memòria i gràfics. Per fer-ho, marqueu la casella Realitzar proves ampliades (triga molt més temps) i, a continuació, feu clic al botó Prova.
- Quan acabeu d'utilitzar la prova de maquinari d'Apple, sortiu de la prova fent clic al botó Reinicia o Apaga.
Finalització d'una prova de maquinari d'Apple en curs
Podeu aturar qualsevol prova en procés fent clic al botó Atura la prova.
Codis d'error de prova de maquinari d'Apple
Els codis d'error generats per la prova de maquinari d'Apple solen ser críptics en el millor dels casos i estan destinats als tècnics de servei d'Apple. No obstant això, molts dels codis d'error s'han fet molt coneguts i la llista següent hauria de ser útil:
| Codi d'error | Descripció |
|---|---|
| 4AIR | Targeta sense fil AirPort |
| 4ETH | Ethernet |
| 4HDD | Disc dur (inclou SSD) |
| 4IRP | Placa lògica |
| 4MEM | Mòdul de memòria (RAM) |
| 4MHD | Disc extern |
| 4MLB | Controlador de la placa lògica |
| 4MOT | Fans |
| 4PRC | Processador |
| 4SNS | Sensor fallit |
| 4YDC | Targeta de vídeo/gràfic |
La majoria dels codis d'error anteriors indiquen una fallada del component relacionat i poden requerir l'ajuda d'un tècnic per determinar la causa i el cost d'una reparació. Abans d'enviar el vostre Mac a una botiga, però, proveu de restablir el PRAM i també l'SMC. Això pot ser útil per a alguns errors, com ara problemes amb la placa lògica i els ventiladors.
Resolució de problemes addicionals
Podeu resoldre problemes addicionals per a problemes de memòria RAM, disc dur i disc extern. En el cas d'una unitat, ja sigui interna o externa, podeu reparar-la mitjançant la Utilitat de disc (que s'inclou amb OS X) o una aplicació de tercers, com ara Drive Genius.
Si el vostre Mac té mòduls RAM que poden ser reparats per l'usuari, netegeu i torneu a col·locar-los. Traieu la memòria RAM, utilitzeu una goma d'esborrar de llapis per netejar els contactes dels mòduls de memòria RAM i, a continuació, torneu a instal·lar-la. Un cop es torni a instal·lar la memòria RAM, torneu a executar la prova de maquinari d'Apple, utilitzant l'opció de prova ampliada. Si encara teniu problemes de memòria, potser haureu de substituir la memòria RAM.
