Google Assistant és un assistent virtual que us permet realitzar tasques com ara fer cites, enviar missatges de text i fins i tot reproduir pel·lícules des de diversos serveis de reproducció en temps real. Tanmateix, de vegades, el vostre assistent de confiança no reprodueix les vostres pel·lícules.
Hi ha quatre coses per provar quan el teu Assistent de Google no reprodueix les teves pel·lícules.
Quan l'Assistent de Google no reprodueix pel·lícules enlloc, sol ser un problema amb l'aplicació que no té els permisos suficients. Quan no reprodueix pel·lícules d'un servei específic, normalment és perquè utilitzeu un compte de Google incorrecte o no heu enllaçat el servei de reproducció en temps real amb l'Assistent de Google.
Comprova els permisos de l'Assistent de Google per reproduir pel·lícules
Quan l'Assistent de Google no pot reproduir pel·lícules, el primer que hauríeu de comprovar és si té els permisos correctes. En un telèfon Android, els permisos són la manera en què pots permetre que una aplicació accedeixi a diverses coses, com ara el micròfon, l'emmagatzematge local i la informació de contacte.
L'Assistent de Google necessita accedir al vostre micròfon, com a mínim, per poder escoltar les vostres ordres de veu. Tanmateix, també necessita accés a una varietat d' altres permisos per dur a terme totes les tasques que és capaç de fer.
A continuació s'explica com comprovar i ajustar els permisos de l'Assistent de Google:
-
Obert Configuració > Aplicacions i notificacions.
Si teniu una versió anterior d'Android, potser haureu de tocar Aplicacions.
-
Toqueu Google.
Image - Toqueu Permisos.
-
Assegureu-vos que l'aplicació de Google tingui els permisos adequats. Si algun dels controls lliscants es llisca cap a l'esquerra o es mostra en gris, llisca-los cap a la dreta.
Image És possible que Google Assistant no necessiti tots els permisos per reproduir pel·lícules, però donar-li accés a tot us permetrà veure si aquest és el problema. Si l'Assistent de Google pot reproduir pel·lícules després de concedir-li permisos complets, podeu provar d'eliminar les que no voleu que tingui per veure si encara funciona.
- Comprova si l'Assistent de Google pot reproduir pel·lícules.
Assegureu-vos que feu servir el compte de Google adequat per a pel·lícules
Google Assistant està dissenyat per reproduir pel·lícules de Google Play Movies des de la caixa sense cap procés d'enllaç complicat. Tanmateix, heu d'utilitzar el mateix compte de Google per a l'Assistent de Google que feu servir per a Google TV. Si teniu diversos comptes de Google i hi ha una discrepància entre Google Assistant i Google TV, això pot causar problemes.
A continuació us expliquem com podeu comprovar quins comptes de Google feu servir per a l'Assistent de Google i Google Play Movies, i canviar-los si cal:
-
Obre l'Assistent de Google i toca la teva icona d'usuari.
Si teniu una versió anterior de l'Assistent de Google, potser haureu de tocar la icona blava de la safata d'entrada.
-
Toqueu Compte.
-
Toqueu el compte de Google que voleu utilitzar amb l'Assistent de Google.
Image Si no veieu el compte de Google que voleu utilitzar, toqueu afegeix un compte i seguiu les instruccions a la pantalla.
- Obre l'aplicació Google TV.
-
Verifiqueu que el compte que es mostra a l'esquerra és el mateix que el que heu seleccionat al pas tres. Si no és així, toqueu la icona d'usuari associada al compte que heu seleccionat al pas tres.
Image - Obre Google Assistant i comprova si Google Assistant pot reproduir pel·lícules.
Enllaça el teu compte de Google als teus serveis de pel·lícules
Google Assistant pot reproduir pel·lícules des d'un gran nombre de fonts, però només funciona si heu enllaçat cada servei de reproducció en temps real al vostre compte de Google. La majoria dels serveis s'han d'enllaçar, inclosos els serveis de reproducció en temps real com Netflix i HBO.
A continuació s'explica com enllaçar un servei de reproducció de pel·lícules amb l'Assistent de Google:
-
Obre l'Assistent de Google i toca la teva icona d'usuari.
En algunes versions anteriors de l'Assistent de Google, cal que toqueu la icona blava de la safata d'entrada.
- Toqueu Configuració.
-
Desplaça't cap avall i toca Vídeo i fotos.
Image - Toqueu LINK sota un servei de vídeo, com ara Netflix, que voleu enllaçar a l'Assistent de Google.
- Toqueu LINK COMPTE.
-
Introduïu les vostres credencials d'inici de sessió i toqueu Inicia la sessió i enllaça.
Image - Si el vostre servei de reproducció de vídeo ho admet, seleccioneu un perfil perquè l'utilitzi l'Assistent de Google.
- Toqueu Confirmar.
-
Repetiu aquestes instruccions per enllaçar qualsevol servei de reproducció de vídeo addicional que vulgueu utilitzar amb l'Assistent de Google.
Image - Obre l'Assistent de Google i comprova si és capaç de reproduir pel·lícules.
Restaura l'Assistent de Google al seu estat original de fàbrica
Si Google Assistant encara no pot reproduir pel·lícules, fins i tot després d'haver comprovat els seus permisos i enllaçat els vostres comptes de reproducció de pel·lícules, és possible que hi hagi un problema amb la vostra aplicació de Google.
Google Assistant depèn de l'aplicació de Google per funcionar, de manera que qualsevol dada corrupta a l'aplicació de Google o un error en una actualització recent pot causar problemes. En alguns casos, restaurar l'aplicació de Google a l'estat en què es trobava quan vau obtenir el telèfon per primera vegada li permetrà reproduir pel·lícules de nou.
Això és especialment probable si l'Assistent de Google solia reproduir pel·lícules i es va aturar després d'haver fet una actualització recomanada.
A continuació us indiquem com restaurar l'Assistent de Google:
-
Obre l'aplicació Configuració i toca Aplicacions.
Si teniu una versió anterior d'Android, potser haureu de tocar Aplicacions.
-
Toqueu Google.
Image - Toqueu Emmagatzematge.
-
Toqueu Esborra la memòria cau.
Image Si teniu una versió anterior de l'aplicació Google, potser haureu de tocar Gestiona l'emmagatzematge.
- Toqueu Esborra totes les dades.
-
Toqueu D'acord.
Image - Toqueu la fletxa enrere.
- Toqueu Desactiva.
-
Toqueu Desactiva l'aplicació.
Image Assegureu-vos de completar les instruccions següents per tornar a activar l'aplicació Google, o és possible que el vostre telèfon no funcioni correctament. No deixeu mai l'aplicació Google desactivada.
-
Toqueu Activeu.
Un cop hagis tornat a habilitar l'aplicació Google, pots comprovar si Google Assistant pot reproduir pel·lícules. Si no és així, l'última opció és instal·lar la darrera actualització.
- Desplaça't cap avall i toca Detalls de l'aplicació a la botiga.
-
Toqueu Actualització.
Image Si voleu esperar per actualitzar la vostra aplicació de Google, la podreu trobar a la botiga de Google Play més tard.
- El vostre telèfon baixarà i instal·larà la darrera actualització de l'aplicació Google. Un cop fet, podeu comprovar si Google Assistant és capaç de reproduir pel·lícules. Si encara no pot, haureu d'esperar que Google emeti un pedaç per solucionar el vostre problema. Pots visitar el fòrum d'assistència oficial de l'Assistent de Google per obtenir informació addicional i informar del teu problema.
