Google Assistant és un assistent virtual que pot cercar al web, fixar cites i enviar missatges de text, entre altres tasques. Si el vostre Assistent de Google no envia missatges de text segons les instruccions, és probable que hi hagi un problema amb els vostres contactes o amb l'aplicació de Google. Aquí t'ajudarem a arribar al fons.
Comprova si les ordres de veu de l'Assistent de Google funcionen
Per aïllar el problema, comenceu per esbrinar si les ordres de veu del vostre dispositiu funcionen correctament. Proveu d'utilitzar l'Assistent de Google per fer una cerca web senzilla amb ordres de veu. Si Google no pot completar aquesta tasca, sabeu que el problema no es limita als missatges de text.
Assegureu-vos que les ordres de veu de l'Assistent de Google estiguin activades. Si ho són, torneu a formar el model de veu per assegurar-vos que us entén correctament. També pots provar de restablir l'aplicació Google al seu estat original.
Si altres ordres de veu de l'Assistent de Google funcionen correctament i el problema sembla que es limita als missatges de text, és probable que sigui a causa d'un error als vostres contactes. Un altre possible culpable és la configuració incorrecta dels permisos a l'aplicació Google.
Comproveu si hi ha errors als vostres números de contacte
Obre l'aplicació Contactes i comprova si hi ha errors als teus números de contacte. Els espais addicionals, els parèntesis, els punts i les comes poden bloquejar les trucades i els missatges de text.
Per evitar problemes, tots els números de telèfon haurien de seguir aquest format: 555-555-5555. Els parèntesis i altres caràcters, com a (555) 555-5555, poden interferir amb la capacitat de l'Assistent de Google per encaminar trucades i missatges.
Assegureu-vos que l'Assistent de Google tingui permís per enviar missatges de text
Google Assistant depèn de l'aplicació Google per funcionar correctament, és a dir, necessita diversos permisos per dur a terme ordres de veu. La configuració dels permisos controla quines aplicacions tenen accés a les funcions del vostre dispositiu mòbil, com ara trucar, enviar missatges de text i gravar.
Si voleu enviar missatges de text amb l'Assistent de Google, l'aplicació de Google necessita permís per utilitzar la funció del servei de missatges curts (SMS) al vostre telèfon.
A continuació s'explica com ajustar els permisos en un dispositiu Android:
Si teniu un dispositiu iOS, podeu trobar els permisos de reconeixement de veu a Configuració > Privadesa > Reconeixement de veu.
-
Obre l'aplicació Configuració i selecciona Aplicacions i notificacions.
Si teniu una versió anterior d'Android, és possible que hàgiu de seleccionar Aplicacions en lloc de Aplicacions i notificacions.
-
Seleccioneu Google.
Image - Seleccioneu Permisos.
-
Assegureu-vos que el control lliscant al costat de SMS es llisca cap a la dreta. Si el control lliscant es llisca cap a l'esquerra o està en gris, l'Assistent de Google no pot enviar ni accedir als missatges de text.
Image -
Comprova si l'Assistent de Google ara pot enviar missatges de text. Si no és així, restabliu l'aplicació Google al seu estat original.
Restablir l'aplicació de Google a la configuració original
Si heu verificat que no hi ha errors als vostres números de telèfon de contacte i que la vostra aplicació Google té els permisos correctes, el següent pas és restablir l'aplicació Google al seu estat original.
Aquest procés elimina qualsevol dada potencialment corrupta de l'aplicació Google. Si no funciona, també podeu baixar i instal·lar actualitzacions a l'aplicació Google.
Aquestes instruccions no s'apliquen als dispositius iOS. Tanmateix, podeu suprimir l'aplicació Google o l'Assistent de Google i tornar-la a baixar.
-
Obre l'aplicació Configuració al teu dispositiu Android i selecciona Aplicacions i notificacions.
Si teniu una versió anterior d'Android, és possible que hàgiu de seleccionar Aplicacions en lloc de Aplicacions i notificacions.
-
Selecciona Google.
Image - Seleccioneu Emmagatzematge.
- Seleccioneu Esborra la memòria cau.
-
Selecciona Esborra emmagatzematge.
Image En algunes versions anteriors d'Android i de l'aplicació Google, és possible que hàgiu de seleccionar Gestiona l'espai.
- Seleccioneu Esborra totes les dades.
-
Seleccioneu D'acord.
Image - Toqueu el botó enrere per tornar a la pantalla principal d'informació de l'aplicació Google i seleccioneu la icona de menú indicada per tres punts verticals (⋮).
-
Selecciona Desinstal·la les actualitzacions.
Image Algunes versions anteriors de l'aplicació Google no tenen aquesta opció. Si no veieu l'opció per desinstal·lar les actualitzacions, no podreu provar aquesta solució.
- Espereu que es desinstal·lin les actualitzacions i, a continuació, seleccioneu Desactiva.
-
Selecciona Desactiva l'aplicació.
Image Només desactiveu l'aplicació Google temporalment com a part d'aquest procés de resolució de problemes. No atureu el procés de resolució de problemes en aquest pas. Si deixes l'aplicació Google desactivada permanentment, és possible que el teu telèfon no funcioni correctament.
- Seleccioneu Habilita.
- Comprova si l'Assistent de Google ara pot enviar missatges de text.
-
Si l'Assistent de Google encara no pot enviar missatges de text, navegueu a Google Play Store i instal·leu la darrera versió de l'aplicació Google.
Image - Comprova si l'Assistent de Google ara pot enviar missatges de text. Si encara no pot enviar missatges, és possible que hàgiu d'esperar que Google emeti una solució. Visiteu el fòrum d'assistència oficial de l'Assistent de Google per informar del vostre problema i comprovar si hi ha informació addicional.
