Què cal saber
- A iOS: Configuració > ID d'Apple > Subscripcions > prem la subscripció rellevant434 Cancel·la la subscripció > Confirmar.
- A Música o iTunes: Compte > Veure el meu compte > Configuració >Subscripcions > Gestiona > Edita > Cancel·la.
Aquest article descriu com cancel·lar una subscripció en dispositius Apple amb iOS 13, iOS 12 i iOS 11, l'aplicació Música a macOS Catalina (10.15) i iTunes 12.
Com cancel·lar una subscripció a iPhone i altres dispositius iOS
Has de cancel·lar una subscripció com a mínim 24 hores abans de l'hora de renovació. De la mateixa manera que us podeu subscriure directament al vostre iPhone, també podeu cancel·lar les subscripcions allà. Per fer-ho, però, no feu servir l'aplicació que esteu intentant cancel·lar. En comptes d'això, seguiu aquests passos:
- Toqueu l'aplicació Configuració a la pantalla d'inici de l'iPhone per obrir-la.
- Toqueu el vostre ID d'Apple.
-
Toqueu Subscripcions per obrir la pantalla de configuració de les subscripcions.
Image -
Toqueu la subscripció que voleu cancel·lar.
Aquesta pantalla mostra totes les teves subscripcions actuals a la secció Active i les teves subscripcions cancel·lades o vençudes a la secció Vendudes.
- Toqueu Cancel·la la subscripció. Aquesta pantalla també inclou altres opcions per a la subscripció.
-
A la finestra emergent, toqueu Confirmar per cancel·lar la subscripció.
Image
També pots accedir a la configuració de les subscripcions tocant l'aplicació App Store a la pantalla d'inici de l'iPhone. Toqueu la vostra imatge a la part superior de la pantalla de l'App Store i toqueu Subscripcions per obrir la mateixa configuració de Subscripcions a la qual accediu a través de l'aplicació Configuració. A continuació, seguiu els passos del 4 al 6 anteriors.
Quan cancel·leu una subscripció, encara la podeu utilitzar fins al final del període de subscripció actual (normalment un mes o un any). Aquesta data s'indica a la part inferior de la pantalla, sota el botó Cancel·la.
Com cancel·lar les subscripcions en un ordinador
També podeu cancel·lar les vostres subscripcions mitjançant iTunes en un Mac amb macOS Mojave (10.14) o anterior o en un ordinador amb iTunes 12. A continuació us indiquem com:
- Obert iTunes.
-
Feu clic a Compte a la barra de menú i seleccioneu Mostra el meu compte al menú desplegable.
Image Els usuaris de Mac amb macOS Catalina (10.15) no tenen iTunes. Arriben al seu compte fent clic a l'aplicació Música i seleccionant Compte a la barra lateral dreta. A part d'això, el procés és el mateix que per a iTunes.
- Introduïu el vostre ID d'Apple nom d'usuari i contrasenya quan se us demani.
-
Desplaceu-vos cap avall fins a la secció Configuració i feu clic a Gestiona al costat de Subscripcions.
Image -
Feu clic a Edita al costat de la subscripció que voleu cancel·lar.
Aquesta pantalla mostra totes les subscripcions actives i caducades que teniu.
Image -
Feu clic a Cancel·la la subscripció i confirmeu la cancel·lació a la finestra emergent.
Image
També pots cancel·lar les subscripcions d'iTunes al teu Apple TV. Per fer-ho, aneu a Configuració > Usuaris i comptes. Seleccioneu el vostre compte i aneu a Subscripcions. Seleccioneu el servei que voleu cancel·lar i trieu Cancel·la subscripció.
Sobre les subscripcions
Les subscripcions a les quals us registreu a través de l'App Store en un iPhone o iTunes en un ordinador estan vinculades al vostre ID d'Apple, cosa que us permet accedir-hi des de diversos dispositius. Es tracta de subscripcions mensuals o anuals a serveis i aplicacions que inclouen coses com registrar-se a Netflix o Hulu amb les seves aplicacions, desbloquejar funcions de bonificació d'una aplicació d'una altra manera gratuïta o per als serveis de subscripció propis d'Apple, com Apple Music and News.
Apple factura al vostre compte mensualment o anualment quan es renoven les subscripcions mitjançant la targeta de crèdit o dèbit que teniu registrada a Apple.
Probablement us heu trobat amb un període de prova gratuït amb una aplicació que es renova automàticament al final del període de prova tret que el cancel·leu. Si no cancel·les, Apple et factura. Tant si voleu evitar aquest tipus de càrrecs no tan gratuïts com si us heu cansat d'un servei pel qual heu estat pagant repetidament, podeu cancel·lar la vostra subscripció.
