Zoom ha afegit subtítols generats automàticament, anomenats Transcripció en directe, a tots els comptes gratuïts de Zoom Meetings amb l'objectiu de fer el seu servei més accessible.
Segons una publicació al bloc de Zoom, Live Transcription oferirà subtítols a videotrucades i seminaris web, una característica que inicialment era exclusiva dels comptes de pagament. Actualment, els subtítols només estan en anglès, però hi ha plans per ampliar-los a altres idiomes en el futur.
Zoom ha proporcionat instruccions detallades sobre com activar els subtítols activats automàticament en un article d'assistència. Els participants del compte d'una organització no podran activar els subtítols des del seu final, sinó que hauran de demanar a l'administrador del compte que l'activi.
Els participants de la reunió poden demanar a l'amfitrió que habiliti la transcripció en directe mitjançant la barra d'eines de la reunió.
Si els subtítols automàtics no compleixen les expectatives, Zoom admet els subtítols manuals, que permeten a un participant proporcionar subtítols en temps real. La plataforma també admet subtítols d'un servei de tercers mitjançant l'API Close Captioning Rest.
Live Transcription es va anunciar al febrer com un compromís de Zoom per fer la seva plataforma més accessible. Zoom té una pàgina dedicada al seu lloc web que enumera les nombroses funcions d'accessibilitat de la plataforma que s'han afegit recentment.
Algunes de les noves funcions inclouen compatibilitat amb lectors de pantalla i la possibilitat de fixar diversos vídeos alhora per ress altar un altaveu clau. Zoom també demana als seus usuaris que donin comentaris perquè puguin millorar la seva plataforma.
