La majoria de les vegades, Windows Update fa la seva feina amb poca o cap atenció de la nostra part.
Tot i que de tant en tant podem comprovar i instal·lar actualitzacions manualment, la majoria d'ordinadors amb Windows 11/10 estan configurats per aplicar actualitzacions importants automàticament, mentre que les versions anteriors com Windows 7 i Windows 8 solen aplicar aquestes correccions la nit del dimarts del pegat..
De vegades, però, quan el pedaç, o potser fins i tot el paquet de servei, s'instal·la durant l'apagada o l'inici, la instal·lació de l'actualització es bloqueja, es bloqueja, s'atura, es penja, es registra, com vulguis anomenar-la.. L'actualització de Windows triga una eternitat i està clar que cal fer alguna cosa.
La instal·lació d'una o més actualitzacions de Windows probablement estigui bloquejada o bloquejada si veieu que un dels missatges següents persisteix durant molt de temps:
- S'està preparant per configurar Windows. / No apagueu l'ordinador.
- Configuració de les actualitzacions de Windows / x% completat / No apagueu l'ordinador.
- No apagueu ni desconnecteu la màquina. / S'està instal·lant l'actualització x de x…
- Treballant en actualitzacions / x% completat / No apagueu l'ordinador
- Mantingueu el vostre PC encès fins que això s'acabi / Instal·lant l'actualització x de x…
- Preparant Windows / No apagueu l'ordinador
També podeu veure Fase 1 de 1 o Fase 1 de 3, o un missatge similar abans del segon exemple. De vegades, Reiniciant és tot el que veuràs a la pantalla. També pot haver-hi algunes diferències de redacció en funció de la versió de Windows que utilitzeu.
Si no veieu res a la pantalla, sobretot si creieu que les actualitzacions s'han instal·lat completament, però podrien ser la causa del que esteu experimentant, consulteu Com solucionar els problemes causats per les actualitzacions de Windows tutorial en canvi.
Causa d'una actualització de Windows bloquejada o bloquejada
Hi ha diversos motius pels quals la instal·lació o la finalització d'una o més actualitzacions de Windows es pot bloquejar.
Molt sovint, aquest tipus de problemes es deuen a un conflicte de programari o a un problema preexistent que simplement no es va posar de manifest fins que es van començar a instal·lar les actualitzacions. Molt més rarament són causats per un error de Microsoft pel que fa a l'actualització en si, però passa.
Qualsevol dels sistemes operatius de Microsoft podria experimentar problemes de congelació durant les actualitzacions de Windows, inclosos Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP i altres.
Hi ha un problema real amb Windows que pot provocar que les instal·lacions de Windows Update es congelin així, però només és aplicable a Windows Vista i només si encara no s'ha instal·lat SP1. Si el vostre ordinador compleix aquesta descripció, instal·leu Windows Vista SP1 o posterior per resoldre el problema.
Assegureu-vos que les actualitzacions estiguin enganxades
Algunes actualitzacions de Windows poden trigar uns quants minuts o més a configurar-se o instal·lar-se, de manera que voleu assegurar-vos que les actualitzacions estiguin realment enganxades abans de continuar. Intentar solucionar un problema que no existeix realment pot crear-ne un.
Podeu saber si les actualitzacions de Windows estan bloquejades si no passa res a la pantalla durant 3 hores o més. Si hi ha alguna sorpresa després d'aquest temps, mireu la llum d'activitat del vostre disc dur. No veureu cap activitat (encallat) o esclats de llum molt regulars però molt curts (no enganxats).
És probable que les actualitzacions es pengin abans de les 3 hores, però aquest és un temps d'espera raonable i més temps del que hem vist mai que una actualització de Windows triga a instal·lar-se correctament.
Com solucionar una instal·lació d'actualització de Windows encallada
-
Premeu Ctrl+Alt+Supr. En algunes situacions, l'actualització es pot penjar en una part molt concreta del procés d'instal·lació i se't podria presentar la pantalla d'inici de sessió de Windows després d'executar l'ordre del teclat Ctrl+Alt+Supr.
Si és així, inicieu la sessió com ho faríeu habitualment i deixeu que les actualitzacions es continuïn instal·lant correctament.
Si l'ordinador es reinicia després de Ctrl+Alt+Sup, llegiu la segona nota del pas 2 a continuació. Si no passa res (el més probable és), passeu al pas 2.
-
Reinicieu l'ordinador amb el botó de restabliment o apagant-lo i, a continuació, tornant-lo a encendre amb el botó d'engegada. Windows començarà amb normalitat i acabarà d'instal·lar les actualitzacions.
Si la instal·lació de l'actualització de Windows està realment congelada, no teniu més remei que reiniciar-la.
Depenent de com estiguin configurats Windows i BIOS/UEFI, potser haureu de mantenir premut el botó d'engegada durant uns quants segons abans que l'ordinador s'apagui. En una tauleta o portàtil, pot ser necessari treure la bateria.
Si utilitzeu Windows 11, 10 o 8 i se us dirigirà a la pantalla d'inici de sessió després del reinici, proveu de tocar o fer clic a la icona d'engegada a la part inferior dreta i escollintActualització i reinici , si està disponible.
Si se us dirigeix automàticament al menú Opcions d'arrencada avançades o Configuració d'inici després de reiniciar, trieu Mode segur i consulteu els comentaris del pas 3 a continuació.
-
Inicieu Windows en mode segur. Aquest mode de diagnòstic especial de Windows només carrega els controladors i serveis mínims que Windows necessita absolutament, de manera que si un altre programa o servei entra en conflicte amb una de les actualitzacions de Windows, la instal·lació podria acabar bé.
Si les actualitzacions de Windows s'instal·len correctament i continueu en mode segur, només cal que reinicieu des d'allà per entrar a Windows amb normalitat.
Image -
Completa una restauració del sistema per desfer els canvis fets fins ara per la instal·lació incompleta de les actualitzacions de Windows.
Com que no podeu accedir a Windows normalment, proveu de fer-ho des del mode segur. Consulteu l'enllaç del pas 3 si no esteu segur de com començar en mode segur.
Durant la restauració del sistema, assegureu-vos de triar el punt de restauració creat per Windows just abans de la instal·lació de l'actualització.
Suposant que s'hagi fet un punt de restauració i que la restauració del sistema tingui èxit, l'ordinador hauria de tornar a l'estat en què es trobava abans de començar les actualitzacions. Si aquest problema es va produir després de l'actualització automàtica, com el que passa el Patch Tuesday, assegureu-vos de canviar la configuració de Windows Update perquè aquest problema no es torni a produir per si sol.
-
Proveu la restauració del sistema des de les opcions d'inici avançades (Windows 11, 10 i 8) o les opcions de recuperació del sistema (Windows 7 i Vista) si no podeu accedir al mode segur o si la restauració ha fallat des del mode segur.
Image Com que aquests menús d'eines estan disponibles des de "fora" de Windows, podeu provar-ho encara que Windows no estigui completament disponible.
La restauració del sistema només està disponible des de fora de Windows si feu servir Windows 11 a Windows Vista. Aquesta opció no està disponible a Windows XP.
-
Inicia el procés de reparació "automàtic" de l'ordinador. Tot i que una restauració del sistema és una manera més directa de desfer els canvis, en aquest cas d'una actualització de Windows, de vegades és necessari un procés de reparació més complet.
- Windows 11, 10 i 8: proveu una reparació d'inici. Si això no funciona, proveu el procés Restableix aquest ordinador (l'opció no destructiva, és clar).
- Windows 7 i Windows Vista: proveu el procés de reparació d'inici.
- Windows XP: proveu el procés d'instal·lació de reparació.
- Prova la memòria de l'ordinador amb un programa gratuït. És possible que la fallada de la memòria RAM faci que les instal·lacions de pegats es congelin. Afortunadament, la memòria és molt fàcil de provar.
-
Actualitza la BIOS. Una BIOS obsoleta no és una causa habitual d'aquest problema, però és possible.
Si una o més de les actualitzacions que Windows intenta instal·lar estan relacionades amb el funcionament de Windows amb la vostra placa base o un altre maquinari integrat, una actualització de la BIOS podria resoldre el problema.
-
Feu una instal·lació neta de Windows. Una instal·lació neta implica esborrar completament el disc dur on està instal·lat Windows i després tornar a instal·lar Windows des de zero al mateix disc dur. Evidentment, no voleu fer-ho si no cal fer-ho, però és una solució molt probable si els passos anteriors a aquest no han tingut èxit.
Pot semblar probable que la reinstal·lació de Windows, i després aquestes mateixes actualitzacions exactes de Windows, provoqui el mateix problema, però això no sol passar. Com que la majoria dels problemes de bloqueig causats per les actualitzacions de Microsoft són en realitat conflictes de programari, una instal·lació neta de Windows, seguida immediatament de la instal·lació de totes les actualitzacions disponibles, normalment dóna com a resultat un ordinador que funcioni perfectament.
Encara tens problemes enganxats/congelats relacionats amb Windows Update?
Si les actualitzacions estan bloquejades instal·lant-se el dimarts del pedaç o just després (el segon dimarts del mes), consulteu els nostres detalls sobre l'últim dimarts del pedaç per obtenir més informació sobre aquests pedaços específics.
