L'últim que voleu veure al vostre iPhone quan el restaureu o actualitzeu el sistema operatiu és l'error 4013, que us indica que el dispositiu no es pot restaurar. Això pot semblar un problema important, sobretot perquè no podeu utilitzar el telèfon fins que no es solucioni, però és un problema relativament fàcil de resoldre. Continua llegint per saber què causa l'error 4013 de l'iPhone i set maneres de solucionar-lo.
La informació d'aquest article s'aplica a tots els models d'iPhone, iPad i iPod touch amb versions recents del sistema operatiu iOS.
Vols resoldre un altre error d'iPhone amb codis numèrics? Tenim articles sobre com corregir l'error 53 de l'iPhone, com solucionar l'error 3194 de l'iPhone i l'error 3259 de l'iPhone.
Causes de l'error d'iPhone 4013
L'Error 4013 s'anomena habitualment l'error 4013 de l'iPhone, però això no és tècnicament correcte. Aquest error pot afectar l'iPhone, l'iPad o l'iPod touch, qualsevol dispositiu que tingui iOS.
L'error es produeix quan hi ha un problema en actualitzar iOS o restaurar un iPhone des d'una còpia de seguretat. Aquest problema pot passar quan el dispositiu es desconnecta d'iTunes o quan iTunes no pot demanar al dispositiu que finalitzi el procés d'actualització o restauració. En la majoria dels casos, això és el resultat d'un error de programari, tot i que, en alguns casos, pot ser degut a una fallada del maquinari.
Sabeu que teniu aquest error quan rebeu el missatge següent d'iTunes:
No s'ha pogut restaurar l'iPhone [nom del dispositiu]. S'ha produït un error desconegut (4013).
També podeu veure els errors 9, 4005 i 4014. Els quatre errors estan estretament relacionats entre ells, de manera que els passos d'aquest article es poden utilitzar per corregir-los.
Com solucionar l'error 4013 de l'iPhone
Ferrepar aquest error no ha de ser un gran maldecap. Per corregir un error d'iPhone 4013, seguiu aquests passos, en aquest ordre:
Actualitza iTunes a la darrera versió. La causa més comuna de l'error de l'iPhone 4013 és el programari. Com que iTunes és essencial tant per restaurar com per actualitzar, heu de tenir la darrera versió d'iTunes. És possible que us trobeu amb aquest error perquè la vostra versió d'iTunes no està actualitzada. Una actualització de programari senzilla i gratuïta pot resoldre el problema. Actualitza iTunes i torna-ho a provar.
- Força el reinici de l'iPhone. Un problema aparentment difícil amb un dispositiu iOS es resol reiniciant-lo. De vegades, el problema és una fallada temporal del programari que el reinici solucionarà. En aquest cas, voleu un reinici forçat o un restabliment dur, que és un restabliment més complet. A continuació, proveu de restaurar o actualitzar de nou.
Connecta el dispositiu a iTunes i baixa i instal·la la darrera actualització d'iOS. Si l'error no s'ha corregit després dels dos primers passos, connecteu el dispositiu a un ordinador mitjançant un cable USB. Quan feu això, iTunes hauria de preguntar-vos si voleu actualitzar o restaurar el vostre dispositiu. Seleccioneu Actualització
És fonamental que seleccioneu Actualització durant aquest pas. Això torna a instal·lar el sistema operatiu però deixa les vostres dades intactes. Si seleccioneu Restaurar, se suprimiran totes les vostres dades.
- Actualitza el teu Mac o cerca i instal·la actualitzacions al teu PC. De la mateixa manera que una versió anterior d'iTunes pot haver causat l'error 4013, podria haver-hi actualitzacions de programari que necessiteu instal·lar al Mac o al PC. Comproveu si hi ha actualitzacions disponibles del sistema operatiu, instal·leu-les i torneu-ho a provar.
- Prova un altre cable USB. L'error de l'iPhone 4013 pot ser causat per un problema de maquinari. És possible que el dispositiu iOS s'estigui desconnectant d'iTunes o que iTunes no es pugui comunicar correctament amb el dispositiu, perquè el cable que connecta el dispositiu a l'ordinador és defectuós. Canvieu el cable per un altre cable que sabeu que funciona i comproveu si això resol el problema.
Restaura amb un ordinador diferent. Aquest és l' altre escenari en què un problema de maquinari pot causar l'error. Si el problema no és el cable USB, podria ser el port USB o un problema de maquinari independent amb l'ordinador. Com que es tracta d'un problema difícil de determinar, és una bona idea restaurar o actualitzar el dispositiu en un ordinador nou.
- Feu una cita amb Apple Genius Bar per obtenir assistència tècnica. Si tot el que heu provat fins ara no ha pogut solucionar l'error 4013, poseu-vos en contacte amb Apple. En aquest moment, és possible que tingueu un problema més greu que només el poden resoldre les persones amb accés a les millors opcions de formació i reparació.
Aneu amb compte amb els llocs web que venen programari que diu solucionar l'error 4013 de l'iPhone. Encara que alguns d'aquests serveis us poden ajudar, no els necessiteu. Hi ha moltes coses que podeu provar per solucionar l'error, i cap d'elles implica pagar a un tercer.
FAQ
Què significa l'error 9, 4005, 4013 o 4014 en un iPad o iPod?
És possible que vegis un d'aquests codis d'error si un problema ha interromput el procés d'actualització del dispositiu o de restauració des d'una còpia de seguretat.
On puc trobar una llista de codis d'error i significats d'iPhone i iPad?
Si veus un codi d'error, consulta la taula de codis d'error i enllaços d'Apple per obtenir explicacions i possibles solucions. En general, el primer que cal provar és actualitzar el sistema operatiu del dispositiu si no està actualitzat.
