Quan la pantalla tàctil del Chromebook deixi de funcionar, pot ser tan senzill com una pantalla, una configuració o un programari bruts. Una de les millors coses dels Chromebooks és que un powerwash normalment farà que les coses tornin al bon camí si la resta falla. Tanmateix, aquest és l'últim recurs, així que assegureu-vos de començar amb les coses senzilles i treballar a partir d'aquí.
Què fa que la pantalla tàctil de Chromebook deixi de funcionar?
Els Chromebooks són fàcils d'utilitzar i fàcils de solucionar, i en els casos en què la pantalla tàctil deixa de funcionar, podem rastrejar-los a un grapat de problemes amb solucions bastant fàcils.
A continuació es mostren els motius més habituals pels quals les pantalles tàctils de Chromebook deixen de funcionar:
- Brútia o deixalles a la pantalla: si la pantalla està bruta, és possible que la funcionalitat de la pantalla tàctil no funcioni. El mateix passa si tens les mans brutes o mullades.
- Configuració del sistema: és possible que la pantalla tàctil s'hagi desactivat accidentalment, en aquest cas podeu solucionar el problema tornant a activar-la.
- Problemes de programari: la majoria dels problemes de programari de Chromebook es poden resoldre mitjançant un restabliment de maquinari o de fàbrica.
- Problemes de maquinari: el digitalitzador de pantalla tàctil o un altre maquinari pot haver fallat.
Com arreglar una pantalla tàctil de Chromebook que no funciona
Si voleu que la pantalla tàctil de Chromebook funcioni vos altres mateixos, podeu fer molts passos senzills i solucions que no requereixen cap experiència tècnica o eina en particular. Començareu per assegurar-vos que la pantalla no estigui bruta, passareu a verificar que la pantalla no estigui apagada i, finalment, intentareu un restabliment i un rentat d'energia, que poden solucionar la majoria dels problemes de Chromebook.
Per arreglar la pantalla tàctil del Chromebook, seguiu aquests passos en ordre:
-
Neteja la pantalla. Apagueu el Chromebook i netegeu la pantalla a fons amb un drap que no deixa pelusa. Els passos són similars als de netejar la pantalla d'un iPad. Aneu amb compte d'eliminar la brutícia o les restes, les molles de menjar o els residus enganxosos i assequeu la pantalla si hi ha líquid.
Si la pantalla està bruta, podeu utilitzar una solució de neteja dissenyada específicament per a pantalles LCD i un drap de microfibra. Feu servir el mínim de líquid possible i no degoteixis sobre el teclat ni permetis que la solució de neteja s'escorri darrere de la pantalla. Acabeu assecant completament la pantalla amb un altre drap de microfibra.
No utilitzeu mai cap producte de neteja que inclogui amoníac, alcohol etílic, acetona o qualsevol altra cosa que no estigui dissenyada per utilitzar-se amb pantalles tàctils de Chromebook.
-
Netejar i assecar-se les mans. Abans de tornar a provar la pantalla tàctil, assegureu-vos que les mans estiguin netes i seques, o és possible que la pantalla tàctil no funcioni correctament.
Si teniu un llapis de pantalla tàctil, comproveu si funciona.
-
Assegureu-vos que la pantalla tàctil no estigui apagada. Els Chromebook tenen l'opció d'activar i desactivar la pantalla tàctil. Si heu activat aquesta configuració per error, la pantalla tàctil deixarà de funcionar fins que la torneu a activar.
Per activar el commutador de la pantalla tàctil de Chromebook, premeu Cerca + Maj + T.
Aquest commutador no està disponible a tots els Chromebook i és possible que hàgiu d'anar a chrome://flags/ash-debug-shortcuts i activar depuració de dreceres de teclat per utilitzar-la.
-
Reinicialitzar el Chromebook. Si la pantalla tàctil encara no funciona, feu un restabliment complet. És diferent de tancar la tapa o prémer el botó d'encesa.
Per reiniciar un Chromebook:
- Apaga el Chromebook.
- Manteniu premuda la tecla refresh i premeu el botó d'encesa.
- Allibera la tecla d'actualització quan s'iniciï el Chromebook.
Per restablir una tauleta Chromebook:
- Premeu i manteniu premut els pujar el volum i botons d'encesa.
- Espereu 10 segons.
- Allibera els botons.
- Restableix el Chromebook a la configuració de fàbrica. Si la pantalla tàctil encara no funciona, el següent pas és restablir-la a la configuració de fàbrica. Aquest procés es coneix com a rentat elèctric i eliminarà totes les dades locals, així que assegureu-vos que hàgiu fet una còpia de seguretat dels fitxers locals al vostre Google Drive.
Quan considerar la reparació professional
Si la pantalla tàctil encara no funciona després de fer un rentat complet, pot ser que sigui el moment de portar el Chromebook a un professional per reparar-lo. Probablement esteu davant d'una fallada de maquinari que requerirà que un tècnic diagnostiqui i substitueixi el vostre digitalitzador de pantalla tàctil o un altre component relacionat. Si la pantalla tàctil funciona, però us registra com a tocant la part equivocada de la pantalla, probablement aquest tipus d'error és indicatiu d'una fallada de maquinari.
FAQ
Com puc apagar la pantalla tàctil del meu Chromebook?
Feu servir la drecera de teclat Cerca+ Maj+ T per bloquejar la pantalla tàctil del Chromebook. És possible que hàgiu d'anar a chrome://flags/ash-debug-shortcuts i habilitar la depuració de tecles de drecera per utilitzar-lo. Aquesta opció no està disponible a tots els Chromebook.
Com ho soluciono quan el meu ordinador tàctil de Chromebook no funciona?
Si el panell tàctil del Chromebook no funciona, proveu de prémer la tecla Esc diverses vegades. Alguns Chromebooks tenen tecles de funció que poden activar i apagar el panell tàctil. Si teniu les tecles de drecera activades, premeu Cerca+ Maj+ P per canviar el ratolí tàctil.
