Les pantalles tàctils són fantàstiques quan funcionen, però quan una pantalla tàctil deixa de funcionar, tota aquesta facilitat d'ús surt per la finestra i la frustració s'instal·la molt ràpidament. El problema més gran és que amb alguns dispositius, la pantalla tàctil és l'única manera que tens d'interactuar amb el teu telèfon o tauleta. Quan això desapareix de sobte, pot semblar que estàs totalment bloquejat del dispositiu.
Si bé hi ha casos en què una pantalla tàctil que no respon demana reparacions professionals, hi ha una sèrie de passos, des de fàcils fins a avançats, que podeu seguir per tornar a funcionar.
Aquests passos de resolució de problemes s'apliquen a qualsevol dispositiu de pantalla tàctil amb Windows, iOS o Android.
Correccions bàsiques per a una pantalla tàctil que no funciona
- Neteja la pantalla amb un drap sense pelusa.
- Reinicieu el dispositiu.
- Traieu la funda o el protector de pantalla.
- Assegureu-vos que les vostres mans estiguin netes i seques i que no porteu guants.
Independentment del vostre nivell d'experiència, hi ha algunes solucions bàsiques i senzilles que podeu provar quan la pantalla tàctil deixi de funcionar.
-
Reinicieu el dispositiu. Pot semblar bastant bàsic, però quan la pantalla tàctil deixa de funcionar, només cal reiniciar el dispositiu de pantalla tàctil per solucionar el problema.
- Reinicia un iPhone
- Reinicia un iPad
- Reinicieu un dispositiu Android
- Reinicieu un ordinador
-
Neteja la pantalla tàctil i el protector de pantalla En alguns casos, una pantalla tàctil deixarà de respondre correctament a causa de la brutícia acumulada o de problemes amb la funda o el protector de pantalla. Com que això és bastant fàcil de tractar o descartar, és una bona idea netejar el dispositiu a fons si un reinici no funciona.
- Renteu-vos les mans per evitar passar brutícia a la pantalla. Netegeu la pantalla tàctil amb un drap que no deixa pelusa. El drap pot estar sec o humit, però no n'utilitzeu mai un de mullat.
- Traieu el protector de pantalla. Si un protector de pantalla s'embruta a sota, està lleugerament humit o s'escalfa massa, deixarà de registrar el teu tacte.
- És possible que hàgiu de netejar la pantalla després de treure el protector de pantalla si hi havia una llàgrima o no s'havia tret durant anys.
Correccions intermèdies per a una pantalla tàctil que no respon
- Assequeu el dispositiu si es va mullar.
- Toqueu les vores si el dispositiu s'ha caigut.
- Suprimeix la memòria i les targetes SIM.
- Desconnecteu els perifèrics com els dispositius USB.
Si el vostre dispositiu ha patit algun dany, com si s'ha caigut o s'ha mullat, arreglar-lo és una mica més complicat. Els passos encara són bastant fàcils de seguir, però si no us sentiu còmode intentant assecar el vostre iPhone, és millor deixar-ho als professionals.
Una altra solució una mica més complicada per a una pantalla tàctil és simplement apagar el dispositiu i treure totes les targetes SIM, targetes de memòria i perifèrics. La raó per la qual això pot ser complex és que aquestes targetes de vegades són difícils d'eliminar i les heu de tornar a posar una a la vegada per esbrinar quina era el problema.
- Asseca el teu telèfon intel·ligent. Les pantalles tàctils també poden deixar de funcionar, deixar de respondre o funcionar de manera irregular si un telèfon es mulla. En aquest cas, assecar el telèfon a fons de vegades soluciona el problema. Hi ha diversos passos per assecar un dispositiu Android i assecar un dispositiu iOS.
-
Toqueu suaument cada racó del telèfon. Quan una pantalla tàctil deixa de funcionar després d'haver caigut un telèfon, de vegades és degut a que la connexió del digitalitzador es deixa anar internament. En aquest cas, tocar suaument cada cantonada del telèfon pot provocar que es torni a connectar.
Si això no funciona, arreglar el digitalitzador requereix desmuntar el telèfon.
- Traieu la targeta SIM , les targetes de memòria i els perifèrics. Tot i que és menys comú, de vegades es poden produir problemes amb les targetes SIM, les targetes de memòria i els perifèrics (com ara els dispositius USB). causar problemes de pantalla tàctil en dispositius mòbils i Windows. Assegureu-vos d'apagar completament i desconnectar el dispositiu primer.
- Si la pantalla tàctil encara no funciona, passeu a les correccions avançades.
Correccions avançades per a una pantalla tàctil que no respon
- Poseu el dispositiu en mode segur.
- Feu servir l'eina de calibratge o la configuració de sensibilitat del dispositiu.
- Actualitza o torna a instal·lar els teus controladors.
Hi ha moltes altres raons per les quals una pantalla tàctil deixi de funcionar, i la majoria d'elles pot ser bastant difícil d'esbrinar.
Com que els problemes de la pantalla tàctil també poden ser causats per fitxers o programes que descarregueu, el següent pas és iniciar el telèfon, la tauleta o el portàtil en mode segur. Bàsicament, aquest és només un mode senzill que no carrega programes addicionals, però pot ser bastant complicat posar-lo en marxa.
Una altra solució possible és reconfigurar la pantalla tàctil i tornar a instal·lar els controladors. Això és encara més avançat, però de vegades fa el truc.
-
Activeu el mode segur per a Android o Windows. En alguns casos, un problema amb una aplicació o programa que hàgiu baixat pot fer que la pantalla tàctil no respongui. La clau per esbrinar-ho és reiniciar en mode segur, ja que aquestes aplicacions i programes no es carreguen en mode segur.
Si trobeu que la pantalla tàctil comença a funcionar quan entreu en mode segur, hi ha un problema amb alguna aplicació o programa que heu baixat. Comenceu amb les aplicacions baixades recentment i aneu-hi.
-
Ajusta la sensibilitat tàctil de l'iPhone 3D. Si experimenteu una pantalla tàctil que no respon o no és precisa a l'iPhone 6s o posterior, pot ser que es tracti d'un problema de sensibilitat tàctil 3D. En aquest cas, suposant que la pantalla tàctil funciona, haureu d'ajustar aquesta configuració.
Vés a Configuració > Accessibilitat > Toca >& Tàctil hàptic. Ajusteu el control lliscant entre clar i ferm. Prova de desactivar 3D Touch si la pantalla encara és inexacta o no respon.
Image - Calibre la pantalla tàctil de Windows. L'eina de calibratge de la pantalla tàctil de Windows ajuda a restablir el centre de cada toc que feu al dispositiu. Si trobeu que els vostres tocs semblen una mica defectuosos, això podria ajudar-vos a posar-ho bé de nou.
- Si la pantalla tàctil encara no funciona després de provar aquestes correccions avançades, passeu a actualitzar els controladors i tornar a instal·lar la pantalla tàctil.
Actualització i reinstal·lació dels controladors de pantalla tàctil
Si teniu un dispositiu Windows amb una pantalla tàctil que no funciona, és possible que actualitzeu el controlador. Desactivar i tornar a activar el controlador o tornar-lo a instal·lar també podria ser el truc.
En tots els casos, primer haureu de connectar un teclat i un ratolí o un touchpad al vostre dispositiu.
- Actualitza els controladors de la pantalla tàctil. Sovint, l'actualització dels controladors soluciona qualsevol problema que tingueu.
- Desactiva i torna a activar el controlador de la pantalla tàctil de Windows. Aquest procés també resol sovint els problemes que teniu amb Windows.
- Desinstal·leu i torneu a instal·lar el controlador de la pantalla tàctil. Si l'actualització i/o la desactivació i la reactivació no funciona, la solució pot ser una reinstal·lació.
- Si la pantalla tàctil encara no funciona després de seguir tots aquests passos, probablement necessitarà reparacions professionals. Si no funcionen, és hora d'un telèfon nou.
