No poder iniciar sessió en un compte de Yahoo Mail pot ser frustrant, però la majoria dels problemes tenen solucions fàcils. Aquí, fem una ullada a alguns passos que podeu fer per resoldre els vostres problemes d'inici de sessió.
Possibles causes dels problemes d'inici de sessió de Yahoo Mail
Els problemes d'inici de sessió poden provenir de diverses fonts, tant de l'usuari com de la plataforma. Si no podeu iniciar la sessió al vostre compte de correu electrònic, és possible que el servei estigui desactivat o que hàgiu comès un error amb la vostra informació d'inici de sessió.
Com solucionar els problemes d'inici de sessió de Yahoo Mail
Per ajudar a diagnosticar què us impedeix accedir a Yahoo, proveu aquestes estratègies.
-
Comprova l'estat de Yahoo Mail. Si no funciona, ningú no pot iniciar la sessió enlloc i és probable que algú ho hagi informat a un lloc com ara Is It Down Right Now. De la mateixa manera, comproveu o poseu-vos en contacte amb @YahooMail a Twitter per veure si algú més ha informat d'un problema. Si Yahoo Mail no funciona, espereu i torneu a comprovar fins que l'estat canviï.
-
Comprova que el bloqueig de majúscules no estigui activat. Les contrasenyes de Yahoo distingeixen entre majúscules i minúscules, de manera que si Bloq majúscules està activat, qualsevol cosa que escriviu no funcionarà. Si estava activat, apagueu-lo i torneu a iniciar sessió.
Yahoo mostra un emblema al camp de la contrasenya que mostra si el mode Bloq majúscules està actiu.
- Inicieu la sessió a través de la pàgina específica del correu electrònic. Feu-ho quan el lloc principal d'inici de sessió de Yahoo sigui problemàtic. Si no podeu iniciar sessió amb la pàgina específica del correu electrònic, inicieu la sessió a través del lloc principal de Yahoo.com.
-
Confirmeu que la vostra contrasenya és correcta. Si introduïu la vostra contrasenya manualment cada vegada que inicieu sessió a Yahoo, podríeu estar fent errors d'ortografia. Seleccioneu la icona en forma d'ull al camp de la contrasenya per veure què esteu escrivint.
- Restableix la teva contrasenya. Comenceu de nou si cap de les contrasenyes que recordeu funciona.
- Surt i reinicieu el navegador. Apagar-lo i tornar-lo a encendre és un meme en aquest moment, però podria beneficiar-se d'un reinici si fa temps que no ho feu.
- Esborra les galetes del navegador o esborra la memòria cau. De vegades, els fragments d'informació que has acumulat i compartit mentre navegaves pel web poden afectar la funcionalitat del navegador.
-
Prova un altre navegador. Els programes no necessàriament gestionen l'obertura del mateix lloc de la mateixa manera. És possible que Yahoo hagi fet alguns canvis entre bastidors que fan que funcioni millor en alguns navegadors que en altres.
Reiniciar un navegador, esborrar la memòria cau i les galetes i provar un programa nou solen ser les solucions si trobeu un error temporal al lloc de Yahoo. Aquests missatges solen venir amb un número (per exemple, Error temporal 8). Tot i així, normalment apunten a una incompatibilitat del navegador o un problema de dades. Si rebeu un d'aquests missatges d'error, aquestes tres correccions haurien de funcionar la major part del temps.
- Activeu (o desactiveu) la clau del vostre compte de Yahoo. La funció de clau del compte us permet autoritzar un inici de sessió de Yahoo al vostre telèfon en lloc d'introduir una contrasenya. Si la vostra contrasenya no funciona al web, activeu una clau per evitar-la. Si teniu problemes perquè la sol·licitud de telèfon funcioni, desactiveu-la i comproveu si la vostra contrasenya funciona.
