Fins i tot l'iPhone 7 no està exempt de problemes. La càmera de l'iPhone 7 no funciona? Estàs tractant amb un micròfon defectuós? Aquests problemes i més són força habituals amb aquest dispositiu i podeu trobar una solució amb alguns consells de resolució de problemes.
Conclusió
Alguns problemes habituals de l'iPhone 7 són causats per errors de programari o mal funcionament de les aplicacions. Altres poden ser causades per obstruccions físiques o mala comunicació entre dispositius. El problema de l'iPhone que esteu experimentant depèn del problema subjacent. Cal resoldre una mica de problemes.
Consells bàsics de resolució de problemes d'iPhone 7
Tot i que cada problema tindrà el seu propi conjunt de consells de resolució de problemes únics, podeu resoldre els problemes generals de l'iPhone mitjançant:
- Realitzar un reinici ràpid de l'iPhone: un reinici sovint pot fer que l'iPhone es recuperi.
- Actualització del programari del vostre iPhone: si no feu servir l'iOS més actual, podria haver-hi un error. Actualitza el teu iPhone i torna-ho a provar.
- Restablir la configuració del vostre iPhone: com a últim recurs, podeu restablir la configuració bàsica del vostre iPhone o tornar el vostre iPhone a la configuració de fàbrica si tot falla.
Restablir l'iPhone a la configuració de fàbrica farà que perdràs totes les teves dades. Feu-ho només després d'esgotar totes les vostres opcions, inclòs posar-vos en contacte amb l'assistència d'Apple.
Sobreescalfament de l'iPhone 7
El vostre iPhone es pot sobreescalfar a causa d'una sèrie de factors, des d'un ús excessiu fins a deixar-lo sota el sol calent. També pot escalfar-se a causa d'un problema amb el programari de l'iPhone o una aplicació que utilitzeu. Ho creieu o no, fins i tot la vostra funda de l'iPhone pot ser la culpable, així que hi ha algunes coses que podeu provar quan el vostre iPhone s'està sobreescalfant.
- Traieu la funda del vostre iPhone. Un cas pesat pot provocar un sobreescalfament. Traieu-lo durant uns dies per veure si això resol el vostre problema de sobreescalfament.
-
Comproveu que les aplicacions d'iPhone no s'estavellin en segon pla. Les aplicacions bloquejades poden fer que el vostre iPhone es sobreescalfi lentament. Vés a Configuració > Privadesa > Analytics > Dades d'AnalyticsAnalytics per veure quines aplicacions es bloquegen més sovint.
Trobar una aplicació que falla? Elimineu-lo i torneu-lo a instal·lar. O suprimiu-lo i cerqueu una alternativa.
- Comprova si hi ha aplicacions que consumeixen la bateria del teu iPhone 7. Pots trobar una llista d'aquestes aplicacions a la teva Configuració a Bateria. Si hi ha una aplicació que elimina la vida del vostre iPhone, la veureu. Suprimeix-lo i troba una alternativa.
- Comprova la teva connexió de xarxa. El teu iPhone està buscant un senyal? Això pot provocar un sobreescalfament. Proveu d'engegar el telèfon en mode avió o desconnecteu la Wi-Fi per veure si la calor es redueix.
- Desactiva l'actualització de l'aplicació en segon pla. Quan totes les teves aplicacions es continuen actualitzant al mateix temps, la CPU de l'iPhone 7 es pot sobrecarregar.
-
Assegureu-vos que feu servir un carregador de telèfon certificat per Apple. Si no ho ets, és possible que el carregador estigui defectuós i que faci que el teu iPhone es sobreescalfi.
La càmera de l'iPhone 7 no funciona
Càmera borrosa? Pantalla negra en obrir l'aplicació de càmera? Una càmera d'iPhone que es nega a funcionar correctament pot ser causada per obstruccions físiques o problemes de programari a l'aplicació Càmera.
-
Elimineu la funda i els fitxers adjunts. Una funda pot bloquejar la càmera o fer que les imatges semblin borroses. Després d'eliminar els casos i els fitxers adjunts, prova la càmera per veure si el problema s'ha resolt.
Tant l'iPhone 7 com l'iPhone 7 Plus ofereixen estabilització d'imatge. Les fundes metàl·liques o els accessoris de lents poden interferir amb aquesta funció.
- Neteja la lent de la càmera. Les càmeres borroses solen ser el resultat de lents de càmera brutes. Utilitzeu un drap de microfibra per treure la pols de la lent.
-
Comprova el flaix. Si esteu provant d'utilitzar el flaix i no funciona, toqueu el llamp i assegureu-vos que el flaix estigui activat.
- Canvia entre la càmera posterior i la càmera frontal. Aquesta funció senzilla de vegades treu la càmera d'un retard o d'un error.
- Tanqueu l'aplicació Càmera i torneu-la a obrir. Pot ser que això sigui tot el que necessites per posar en marxa la teva càmera per recuperar-la.
El micròfon de l'iPhone 7 no funciona
El teu iPhone 7 inclou quatre micròfons: dos a la part inferior, un a prop de la presa dels auriculars i un al costat de la graella dels altaveus. Si el micròfon no funciona, la causa pot ser una obstrucció o una fallada del programari.
- Neteja els micròfons. Amb un drap de microfibra o un raspall de dents suau, netegeu suaument els micròfons de l'iPhone 7. Les obstruccions, com ara la pols, poden provocar un to apagat.
- Elimineu qualsevol cas o fitxer adjunt. Aquests fitxers adjunts poden obstruir els micròfons.
- Desconnecteu els dispositius Bluetooth. Els dispositius Bluetooth connectats al vostre iPhone poden fer-vos creure que no funcionen. Desactiveu qualsevol dispositiu Bluetooth i torneu a provar el micròfon.
- Actualitza l'aplicació que fas servir. Si observeu que el micròfon no funciona amb una aplicació concreta, proveu d'actualitzar-la per solucionar qualsevol problema del programari.
- Comprova els permisos de l'aplicació. També podeu comprovar els permisos del micròfon de l'aplicació. Si una aplicació no té accés al micròfon, no funcionarà. Aneu a Configuració > Privadesa > Micròfon i accioneu l'interruptor per activar-lo.
L'adaptador d'auriculars per a iPhone 7 no funciona
Quan compreu un iPhone 7, trobareu un adaptador de llampec a 3,5 mm a la vostra caixa que haureu d'utilitzar quan connecteu els auriculars amb cable. És possible que un adaptador no funcioni a causa d'una presa d'auriculars bruta, un problema de programari o un adaptador defectuós, però hi ha algunes coses que podeu provar per solucionar els problemes de la presa d'auriculars.
- Connecteu un altre parell d'auriculars. És possible que el problema no sigui el vostre adaptador. Proveu un altre joc d'auriculars per veure si funcionen. Si és així, és hora de substituir els altres.
- Feu servir un adaptador certificat per Apple. Si intenteu utilitzar un adaptador que heu comprat a un tercer després d'haver perdut el vostre adaptador certificat per Apple, és possible que no funcioni amb el vostre dispositiu.
- Neteja el port dels auriculars. Un port brut ple de pols i deixalles no funcionarà correctament. Utilitzeu una llauna d'aire comprimit per bufar suaument el port. O bé, passa un raspall de dents suau pel port.
-
Comprova el teu volum. Pot ser que el volum s'hagi baixat per accident. Utilitza els botons de l'iPhone per augmentar el volum.
Quan apuges el volum, diu auriculars al quadre emergent? Si no és així, és possible que els auriculars no estiguin completament connectats. Prova de treure els auriculars i tornar-los a col·locar amb fermesa.
-
Desactiva el Bluetooth. És possible que el vostre iPhone estigui provant de reproduir so mitjançant un altre dispositiu connectat mitjançant Bluetooth. Apagueu-lo i torneu a provar de fer servir els auriculars.
Podria passar el mateix a causa d'AirDrop. Desactiveu AirDrop a la configuració de l'iPhone i torneu a provar de fer servir els auriculars.
El Bluetooth de l'iPhone 7 no funciona
El teu Bluetooth es nega a emparellar-se? El teu iPhone no reconeix el teu dispositiu Bluetooth? Els dispositius Bluetooth de vegades deixen de funcionar després d'actualitzacions de programari crítiques o simplement a causa de dispositius defectuosos. Per tant, si el vostre Bluetooth no funciona, la resolució del problema pot ajudar.
- Apaga i torna a activar el Bluetooth del teu iPhone. Després de les actualitzacions, és possible que el Bluetooth de l'iPhone necessiti un reinici per funcionar correctament. A més, hauràs d'assegurar-te que el Bluetooth estigui activat en primer lloc.
- Apropa el dispositiu al teu iPhone. Si el vostre dispositiu Bluetooth està massa lluny del vostre iPhone, no s'aparellarà ni funcionarà correctament.
- Desconnecteu el dispositiu Bluetooth d' altres fonts. Si esteu connectat al vostre dispositiu Bluetooth des d'un altre ordinador o font, pot ser que interfereixi amb l'aparellament de l'iPhone.
- Reinicieu el dispositiu Bluetooth. Aquest pas variarà segons el dispositiu que utilitzeu. Consulteu el manual d'usuari del dispositiu, feu una recerca en línia o truqueu al fabricant del dispositiu per saber com reiniciar el dispositiu.
- Prova de connectar un altre dispositiu Bluetooth al teu iPhone. Per esbrinar si el problema és amb el vostre iPhone o el dispositiu, proveu de connectar un altre dispositiu Bluetooth. Si es connecta, el dispositiu original té un error.
- Esborra les connexions Bluetooth. És possible que hàgiu de tornar a configurar els vostres dispositius Bluetooth com si fossin nous. Per fer-ho, has de suprimir les connexions Bluetooth del teu iPhone i tornar-les a configurar.
-
Restableix la configuració de la xarxa. Els errors de xarxa poden causar estralls a les funcions de l'iPhone com ara Bluetooth. Després d'un restabliment, pots provar de tornar a connectar el dispositiu.
Restablir la configuració de la xarxa amb recuperar les connexions al valor predeterminat. Això vol dir que perdràs la teva configuració actual de Wi-Fi. Prepareu-vos per tornar a introduir la vostra informació Wi-Fi per connectar-vos.
Si tot falla, contacteu amb l'assistència d'Apple
El servei d'assistència d'Apple està disponible per ajudar-vos a solucionar els problemes del vostre iPhone 7 i fer-vos càrrec de les reparacions que necessiteu. Pots contactar amb l'assistència d'Apple en línia o per telèfon. També pots programar una cita a la teva Apple Store més propera amb un Genius Bar.
