Clau per emportar
- Els departaments de policia estan recorrent a la realitat virtual per ensenyar als agents com tractar els sospitosos de mal alts mentals.
- Els departaments de policia estan sotmesos a un escrutini creixent per saber com tracten els mal alts mentals a causa dels recents incidents de tiroteig d' alt perfil.
- Tots els agents de policia de Denver hauran de completar una formació en realitat virtual a partir de l'any vinent que té com a objectiu ensenyar "empatia".
Els simuladors de tir s'han utilitzat durant molt de temps per ensenyar als agents de policia quan han de disparar les armes. Ara, els departaments de policia estan utilitzant la realitat virtual per intentar ensenyar als policies quan s'han d'enfundar les armes i utilitzar l'empatia quan tracten amb mal alts mentals.
Tots els agents de policia de Denver hauran de completar la formació en realitat virtual a partir de l'any vinent, inclòs l'aprenentatge de com tractar els sospitosos que pateixen una mal altia mental. La mesura arriba quan els departaments de policia d'arreu del país estan sotmesos a un escrutini creixent de com tracten amb els mal alts mentals. La realitat virtual podria ser part de la solució, diuen els experts.
"La policia ha utilitzat la tecnologia de realitat virtual per practicar com manejar situacions inesperades, l'entrenament de l'ús de la força i l'entrenament amb armes de foc", va dir Elizabeth L. Jeglic, professora de psicologia del John Jay College of Criminal Justice, en una entrevista per correu electrònic.. "Tot i que encara no s'ha fet molta investigació, els indicis preliminars són que té una bona acollida, que els agents experimenten una presència més gran que quan utilitzen mètodes d'entrenament amb pantalla i teclat i que el rendiment millora en les tasques amb sessions repetides."
Empatia mitjançant la realitat virtual
El departament de policia de Denver va dir que utilitzaria la realitat virtual per entrenar els agents per fer front a l'esquizofrènia, l'autisme i la ideació suïcida, entre altres condicions.
"La raó per la qual ho estem perseguint és l'empatia en si és una cosa que tots hauríem de buscar", va dir el cap de la policia de Denver, Paul Pazen, al Denver Post. "Volem veure el món amb un altre parell d'ulls perquè puguem entendre millor els problemes o problemes amb què s'enfronta la gent. Crec que significa molt."
És millor ensenyar habilitats per reconèixer i validar l'experiència i els sentiments d'una persona.
Les persones amb mal alties mentals no tractades tenen 16 vegades més probabilitats de morir durant una trobada policial que altres civils abordats o aturats per les forces de l'ordre, segons un estudi del Treatment Advocacy Center.
I tot i que sumen menys d'un de cada 50 adults nord-americans, les persones amb mal alties mentals greus no tractades estan involucrades en almenys un de cada quatre i fins a la meitat de tots els tiroteigs mortals policials, informa l'estudi. A causa d'aquesta prevalença, reduir les trobades entre la policia i les persones amb mal alties psiquiàtriques pot ser la millor estratègia per reduir els tiroteigs policials mortals als Estats Units. S., conclouen els autors.
Els departaments de policia d'arreu del país estan buscant noves maneres d'atendre els sospitosos i els espectadors amb mal alties mentals després de ser criticats pels incidents que van acabar amb tiroteigs. Un d'aquests casos va ser el tiroteig policial de W alter Wallace Jr. a Filadèlfia després que la seva família truqués al 911 per demanar ajuda durant una crisi de salut mental.
El mes passat, l'alcalde de Nova York, Bill de Blasio, va anunciar un nou programa pilot que posaria fi a la resposta policial rutinària de la ciutat a les emergències de salut mental. En lloc d'això, els professionals de la salut seran els responsables de les persones amb sospita de crisi de salut mental.
"El nostre objectiu en general és evitar que es produeixin aquestes crisis, però quan ho fan, volem oferir un suport millor i més compassiu", va dir la primera dama de la ciutat de Nova York, Chirlane McCray. "És per això que hem reciclat desenes de milers d'oficials de la policia de Nova York en intervenció de crisi, ajudant-los a reconèixer millor els signes d'angoixa emocional i com desescalar les situacions de tensió. Amb aquests equips de salut mental, posarem a prova el model en què alliberem els agents de policia d'aquestes responsabilitats, que en molts casos mai no haurien d'haver-los demanat que assumissin."
Taser de venda ambulant, ara entrenament d'empatia
Axon Enterprises, que també fabrica càmeres corporals i tasers, està subministrant el programari a la policia de Denver. Segons el lloc web de l'empresa, els seus entrenaments "engloben una sèrie d'escenaris, donant poder als agents per respondre amb més confiança a les persones que poden estar en crisi".
Però l'empatia es pot ensenyar a través de l'electrònica? Un dels competidors d'Axon diu que aquest escenari és descabellat.
"L'empatia és un concepte abstracte i, en realitat, un constructe perquè hi ha coses que els altres mai no podran comprendre o relacionar-se que alguns han viscut", Lon Bartel, director del currículum de VirTra, que ofereix RV. entrenament de simulació als departaments de policia, va dir en una entrevista per correu electrònic."És millor ensenyar habilitats per reconèixer i validar l'experiència i els sentiments d'una persona."
Com més formació, en termes de freqüència, durada i contingut, millor preparat estarà un oficial.
Diversos estudis han examinat si la realitat virtual pot ensenyar empatia, principalment entre els professionals de la salut, va dir Jeglic. "Tot i que hi ha alguna promesa, la investigació limitada fins ara ha tingut resultats contradictoris", va afegir. "Els estudis han descobert que la formació en realitat virtual pot augmentar la presa de perspectiva i el compromís amb els clients/individus."
I alguns agents de policia que han caminat per la vorera dubten que la realitat virtual pugui substituir l'experiència de la vida real.
"Em sembla que l'empatia s'experimenta millor de persona a persona", va dir Richard M. Morris, un sergent de policia jubilat format en intervenció en crisi, en una entrevista per correu electrònic. "Amb totes les reunions de Zoom que tenen lloc a causa de la pandèmia, la gent està més sensibilitzada cap al vídeo, però no és el mateix."
Com fer front a l'ambigüitat
La formació en realitat virtual és ideal per ensenyar a la policia com afrontar situacions ambigües, diuen alguns experts del sector. L'agència de desenvolupament de realitat virtual Friends With Holograms, per exemple, va crear programari per ensenyar als treballadors del benestar infantil com avaluar una situació familiar "quan no hi ha res", va dir el fundador de l'empresa, Cortney Harding, en una entrevista per correu electrònic..
Harding va explicar que el programari va funcionar tan bé que l'estat d'Indiana va començar a utilitzar-lo per a la formació l'any passat. Durant els primers sis mesos, l'estat va experimentar una disminució del 31% en la rotació dels treballadors socials.
La policia fa dècades que utilitza simuladors sense realitat virtual, coneguts com a simuladors d'entrenament amb armes de foc. Utilitzen programari i objectius virtuals projectats a les pantalles i ensenyen als agents de policia quan haurien d'utilitzar la força letal. Però aquests simuladors, com els nous entrenaments en realitat virtual, tenen les seves limitacions, diuen els experts.
"En realitat hi ha aquest concepte a la literatura policial al qual ens referim com "tot pot passar als carrers", va dir en un correu electrònic Maria Haberfeld, directora del Programa d'Estudis Policials de la Policia de Nova York al John Jay College of Criminal Justice. "Així, per defecte, qualsevol tipus d'entrenament, inclòs l'entrenament en realitat virtual, només et pot preparar per tant, un percentatge d'escenaris que realment succeeixen allà fora. Com més formació, en termes de freqüència, durada i contingut, millor preparat estarà un oficial."
Hi ha un nou examen de la policia en curs en aquest país. Qualsevol entrenament que pugui evitar una tragèdia com la que li va passar a W alter Wallace Jr. a Filadèlfia només pot ser una cosa bona.
