Què cal saber
- Contacteu amb l'assistència de Yahoo Mail.
- Si el vostre compte s'ha desactivat durant >90 dies, potser haureu de registrar-vos per obtenir un compte nou.
Aquest article descriu què cal fer si Yahoo ha desactivat el vostre compte per inactivitat i s'aplica tant a la versió web com a l'aplicació mòbil del servei.
Reactivació d'un compte de Yahoo desactivat
Si el vostre compte s'ha desactivat durant els darrers 90 dies, és possible que el pugueu restaurar abans del. En cas contrari, només heu de registrar-vos per obtenir un compte nou.
Si el vostre compte de correu s'ha desactivat, veureu un missatge quan inicieu la sessió. Pot ser que digui que el vostre compte s'ha desactivat o que no podeu restablir la contrasenya.
Un cop suprimit el vostre compte, el vostre nom de pantalla estarà disponible per a usuaris nous. Si algú ho reclama, necessitareu un nom de pantalla diferent per al vostre compte nou.
Yahoo Mail desactiva periòdicament els comptes no utilitzats. Si el vostre compte està desactivat, no tindreu accés als correus electrònics, els fitxers adjunts i la resta d'elements del vostre compte.
Per què Yahoo Mail desactiva els comptes
Si passeu més d'un any sense iniciar sessió al vostre compte de Yahoo Mail, Yahoo pot suprimir els vostres missatges dels seus servidors per deixar espai per a altres usuaris. Els comptes inactius frenen el servei per a tothom, de manera que mantenir les coses ordenades al final de Yahoo! permet que el seu servei de correu sigui ràpid i fiable per a qui l'utilitzi.
A part de la inactivitat, és possible que Yahoo tanqui el vostre compte si demaneu a Yahoo que l'elimini o si infringiu les condicions del servei de Yahoo.
Com mantenir actiu el vostre compte de Yahoo
Per assegurar-vos que el vostre compte de Yahoo Mail es mantingui actiu, només cal que inicieu sessió de tant en tant.
Si utilitzeu diversos proveïdors de correu electrònic, sincronitzeu els vostres altres comptes de correu electrònic amb Yahoo Mail perquè pugueu rebre tots els vostres missatges en un sol lloc. D'aquesta manera, podeu llegir els vostres correus electrònics a Yahoo Mail i evitareu que se suprimeixi el vostre compte.
