Què cal saber
- Inicieu la sessió a Yahoo amb l'adreça de correu electrònic suprimida. Seleccioneu Següent, trieu un mètode de recuperació (Text o Correu electrònic) i seguiu les instruccions.
- Per confirmar que s'ha suprimit el compte, aneu a la pàgina He oblidat el nom d'usuari i introduïu l'adreça de correu electrònic. Els comptes suprimits no es reconeixen.
- La majoria dels usuaris de Yahoo Mail tenen fins a 30 dies des del moment de la supressió per recuperar els seus comptes.
Teniu dues maneres de reactivar el vostre compte de Yahoo si no s'ha suprimit permanentment: aneu a la pàgina d'inici de Yahoo o utilitzeu l'ajudant d'inici de sessió. Així és com funciona la recuperació del compte de Yahoo.
Com reactivar el vostre compte de Yahoo
A continuació us expliquem com reactivar el vostre compte des de la pàgina d'inici de Yahoo.
-
A la pàgina d'inici de Yahoo, seleccioneu Inicieu la sessió.
Image -
Introduïu la vostra adreça de correu electrònic de Yahoo i, a continuació, seleccioneu Següent.
Image -
Si el vostre compte es pot recuperar, apareix Seleccioneu una opció. Seleccioneu el vostre mètode de recuperació (Text o Correu electrònic).
Image -
Introduïu el codi de verificació que heu rebut al missatge de text o de correu electrònic.
Image - Si el codi de verificació s'introdueix correctament, se us demanarà que creeu una contrasenya nova. Seleccioneu Continua per canviar la contrasenya.
-
Seleccioneu Continua de nou.
Image -
És possible que se us demani que confirmeu la configuració de recuperació del vostre compte. Seleccioneu el llapis per editar o seleccioneu Afegeix un correu electrònic o un número de mòbil per afegir comptes. En cas contrari, seleccioneu Es veu bé per continuar.
Image
Com confirmar que s'ha suprimit el vostre compte de correu de Yahoo
Per veure si el vostre compte de Yahoo Mail s'ha suprimit:
- Vés a la pàgina de recuperació del compte de Yahoo.
-
Al camp Adreça de correu electrònic o número de telèfon, introduïu la vostra adreça de correu electrònic de Yahoo i, a continuació, seleccioneu Continuar.
Image -
Si el vostre compte s'ha suprimit permanentment, veuràs el missatge, Ho sentim, no reconeixem aquesta adreça electrònica o aquest número de telèfon.
Image
Teniu fins a 30 dies (aproximadament 90 dies per als comptes d'Austràlia, l'Índia i Nova Zelanda, i aproximadament 180 dies per als comptes registrats al Brasil, Hong Kong i Taiwan) des del moment de la supressió per recuperar el vostre compte. Després d'això, se suprimirà permanentment dels servidors de Yahoo i no podreu recuperar el compte.
Com reactivar el vostre compte mitjançant l'Assistent d'inici de sessió
Si no recordeu la vostra contrasenya de Yahoo Mail:
- Vés a la pàgina de recuperació del compte de Yahoo.
-
Introduïu la vostra adreça de correu de Yahoo al camp Adreça de correu electrònic o número de telèfon i, a continuació, seleccioneu Continuar.
Image -
Seleccioneu un mètode de verificació (Text o Correu electrònic).
Image -
Introduïu el codi de verificació que heu rebut per missatge de text o correu electrònic.
Image -
Si el codi de verificació s'introdueix correctament, se us demanarà que creeu una contrasenya nova. Seleccioneu Continua per canviar la vostra contrasenya, o seleccioneu Més tard protegiré el meu compte si coneixeu la vostra contrasenya.
Image
FAQ
Què passa quan suprimiu un compte de Yahoo?
Quan suprimiu el vostre compte de Yahoo, els vostres correus electrònics s'eliminaran i perdràs l'accés a totes les dades emmagatzemades als serveis de Yahoo. Tancar el vostre compte de Yahoo no cancel·larà els càrrecs automàtics associats al vostre compte, així que recordeu que heu de cancel·lar aquestes subscripcions primer.
Per què Yahoo ha suprimit el meu compte de correu electrònic?
Yahoo tanca automàticament el vostre compte si no inicieu sessió durant més de 12 mesos. Yahoo també tancarà el vostre compte si incompleu les Condicions del servei.
Com recupero correus electrònics suprimits en un compte de Yahoo?
Per recuperar un correu electrònic suprimit a Yahoo Mail, cerqueu-lo a la paperera, seleccioneu-lo i feu clic a Mou > Safata d'entrada. Si no el veieu, envieu una sol·licitud de restauració a Yahoo.
