Què cal saber
- Inicieu la sessió al vostre compte de Snapchat a l'aplicació amb el vostre nom d'usuari (no correu electrònic) i contrasenya.
- Toqueu Sí > D'acord als missatges següents per activar Snapchat per completar el procés de reactivació.
- Si heu verificat el vostre compte per correu electrònic, rebreu un correu electrònic que us informarà quan el vostre compte torni a estar actiu.
Aquest article explica com reactivar el vostre compte de Snapchat en un termini de 30 dies després de suprimir-lo. Els passos són els mateixos tant si utilitzeu Android com iOS.
Com reactivar el vostre compte de Snapchat
Snapchat té una pàgina web dedicada a Snapchat.com on podeu suprimir el vostre compte de Snapchat. Un cop introduïu les vostres credencials per confirmar la supressió del compte, Snapchat desactivarà el vostre compte temporalment durant 30 dies.
Dins d'aquests 30 dies, podeu optar per reactivar el vostre compte si canvieu d'opinió sobre suprimir-lo. Tanmateix, després de 30 dies, Snapchat suprimirà el vostre compte permanentment.
Reactiva Snapchat amb l'aplicació mòbil
Segueix aquestes instruccions per reactivar el teu compte Snapchat des de l'aplicació Snapchat al teu dispositiu iOS o Android.
- Obre Snapchat i toca Iniciar sessió.
-
Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya i, a continuació, toqueu Inicieu sessió.
Si heu desactivat el vostre compte de Snapchat, només podeu iniciar sessió amb el vostre nom d'usuari i contrasenya, no amb el vostre correu electrònic.
-
Veureu un missatge que indica que el vostre compte està desactivat actualment. Toqueu Sí per reactivar-lo.
Image - Veureu un missatge que us demana que espereu uns moments perquè el vostre compte es reactivi. Toqueu D'acord.
-
Rebràs un correu electrònic que t'informarà que el teu compte s'ha reactivat. Torna a iniciar sessió al teu compte i torna a accedir a Snapchat.
Image
Esperant que el vostre compte de Snapchat es reactivi
Segons Snapchat, un compte pot trigar fins a 24 hores a reactivar-se. Els comptes amb moltes dades per recuperar (inclosos amics, converses, xats desats, records i molt més) poden trigar més a reactivar-se.
Si vau enviar el vostre compte per suprimir-lo i vau intentar reactivar-lo poc després, és possible que Snapchat no hagi completat el procés de desactivació abans de tornar a provar de reactivar-lo. Si heu verificat la vostra adreça electrònica, hauríeu d'haver rebut un correu electrònic confirmant la supressió/desactivació.
Si, després de més de 24 hores d'espera, encara no podeu iniciar la sessió al vostre compte de Snapchat, proveu aquests consells de resolució de problemes de Snapchat o proveu de posar-vos en contacte amb el servei d'atenció al client de Snapchat perquè el seu equip d'assistència estudiï el problema. tu.
