Què cal saber
- Inicia la sessió al lloc web d'Uber Eats i selecciona el teu nom del compte.
- Tria Ajuda > Opcions de compte i pagament > Suprimeix el meu compte d'Uber Eats.
- Confirmeu la vostra contrasenya. Doneu un motiu per a la supressió i seleccioneu Suprimeix el compte.
Aquest article explica com esborrar el vostre compte d'Uber Eats del lloc web d'Uber Eats mitjançant un navegador web. No pots suprimir el teu compte amb l'aplicació Uber Eats al teu telèfon intel·ligent.
Com esborrar el compte d'Uber Eats
Tant si heu decidit cuinar més a casa com si us heu canviat a una alternativa d'Uber Eats, el procés de desactivació del vostre compte d'Uber Eats és senzill i només triga uns minuts.
Si bé la majoria de la gent utilitza les aplicacions per a telèfons intel·ligents d'Uber Eats per fer comandes, no es poden utilitzar per tancar un compte. Per suprimir un compte d'Uber Eats, heu d'utilitzar el lloc web d'Uber Eats mitjançant un navegador web com ara Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge o Brave.
-
Obre el teu navegador web preferit al teu ordinador, telèfon intel·ligent o tauleta i ves al lloc web oficial d'Uber Eats.
Image - Seleccioneu Inici de sessió.
-
Introduïu l'adreça electrònica o el número de mòbil associat al vostre compte d'Uber Eats i seleccioneu Següent.
Image -
Escriviu la vostra contrasenya i seleccioneu Següent de nou.
Image -
Si teniu 2FA habilitat al vostre compte, se us enviarà un codi de quatre dígits al vostre telèfon mòbil mitjançant un missatge de text en un minut més o menys. Un cop rebeu aquest codi, introduïu-lo al camp del lloc web i seleccioneu Verifica Ara hauríeu d'iniciar sessió al vostre compte d'Uber Eats al lloc web.
Image -
Seleccioneu el nom del vostre compte a l'extrem superior dret.
Image -
Seleccioneu Ajuda.
Image -
Seleccioneu l'encapçalament Compte i opcions de pagament.
Image -
Selecciona Suprimeix el meu compte d'Uber Eats.
Image -
S'obrirà una nova pestanya del navegador i se us demanarà que torneu a introduir la vostra contrasenya. Escriu-lo al camp i selecciona Següent.
Image -
Se us mostraran tots els vostres serveis Uber connectats que estiguin enllaçats al vostre compte. Quan estigueu preparat, feu clic a Continua.
Image Si suprimiu el vostre compte d'Uber Eats, també se suprimirà el vostre compte d'Uber principal.
-
Tria un motiu per a la supressió del teu compte.
Image -
Seleccioneu Suprimeix el compte per confirmar el procés de supressió.
Image -
Apareixerà un petit missatge de confirmació a la pantalla per informar-vos que la vostra sol·licitud s'ha processat. Ara se us tancarà la sessió del vostre compte Uber al web i a totes les vostres aplicacions. El vostre compte se suprimirà en un termini de 30 dies.
Image
Què passa quan suprimeixo el meu compte d'Uber Eats?
Un cop envieu la vostra sol·licitud d'eliminació del compte d'Uber Eats, el vostre compte es desactivarà i se us tancarà la sessió. Tanmateix, les vostres dades no se suprimiran durant 30 dies més i, en aquest temps, podeu reactivar el vostre compte si canvieu d'opinió.
Tot i que la majoria de les dades del vostre compte s'eliminaran dels servidors d'Uber un cop transcorregut el període de 30 dies, l'empresa conservarà informació no especificada sobre l'ús del vostre compte.
Si suprimiu el vostre compte d'Uber, no s'eliminaran els registres dels vostres viatges d'Uber ni dels vostres lliuraments d'Uber Eats dels servidors d'Uber. Una de les raons d'això és que els conductors necessiten aquestes dades com a prova de la seva pròpia activitat.
Com reactivar el vostre compte d'Uber Eats
Si canvies d'opinió sobre tancar el teu compte d'Uber Eats, pots reactivar-lo en qualsevol moment dins dels 30 dies següents a l'inici del procés de desactivació.
Això es pot fer simplement entrant al lloc web d'Uber Eats o obrint l'aplicació Uber Eats i iniciant sessió. Un cop hàgiu iniciat la sessió, no cal fer res més.
Com contactar amb Uber Eats
Hi ha quatre maneres principals de posar-se en contacte amb l'assistència d'Uber si necessiteu ajuda amb el vostre compte d'Uber Eats o una comanda.
- Aplicació d'Uber Eats: aquesta és la millor manera d'obtenir assistència per a lliuraments de comandes específiques. Normalment, després d'haver lliurat una comanda, l'aplicació us mostrarà una opció per fer comentaris o presentar una queixa.
- Uber Support a Twitter: el compte oficial de Twitter d'Uber Support és una de les maneres més ràpides d'obtenir una resposta. Simplement @ menciona el compte en un tuit o envia'ls un DM.
- Número de telèfon d'atenció al client d'Uber Eats: podeu trucar a Uber Eats al (800) 253-6882 per parlar amb una persona, però Els temps d'espera poden ser llargs i és probable que rebeu una resposta més ràpida a Twitter o mitjançant el formulari d'assistència des de l'aplicació.
- Assistència per correu electrònic d'Uber Eats: podeu enviar un correu electrònic a Uber Eats a [email protected], però és possible que per obtenir una resposta trigui un o dos dies i és possible que no rebeu cap resposta.. Val la pena provar els mètodes de contacte anteriors abans d'enviar un correu electrònic.
