iTunes pot reproduir la majoria de fitxers multimèdia, inclosos els comprats a iTunes Music Store. De vegades, però, sembla que iTunes oblida que estàs autoritzat per reproduir la música que has comprat legalment. Hi ha diversos motius pels quals es pot produir aquest problema, i cadascun té la solució corresponent.
Aquesta guia us mostra com resoldre problemes amb una sol·licitud d'autorització repetida a iTunes.
Amb macOS Catalina, Apple va substituir iTunes per aplicacions per a cada tipus de suport: música, llibres, televisió i podcasts. Aquesta guia utilitza "iTunes" i "Música" de manera intercanviable.
Motius pels quals iTunes diu que algunes cançons no estan autoritzades
Es produeix una sol·licitud d'autorització repetida quan inicieu iTunes, seleccioneu una cançó o pista per escoltar i rebeu un missatge que indica que no esteu autoritzat per reproduir aquesta cançó. La causa més comuna d'aquest problema és quan una biblioteca d'iTunes inclou cançons adquirides per altres comptes d'usuari o identificadors d'Apple, i alguns d'aquests perfils no estan autoritzats per accedir a determinat contingut.
Heu d'autoritzar manualment els dispositius perquè baixin i reprodueixin música d'iTunes al núvol, la plataforma multimèdia compartida que permet als usuaris accedir al mateix contingut des de diferents ordinadors o dispositius mòbils.
Si introduïu el vostre ID d'Apple i la vostra contrasenya quan se us demani, i la cançó encara demana autorització, és possible que la cançó s'hagi comprat amb un ID d'Apple diferent. El vostre Mac ha d'estar autoritzat per a cada ID d'Apple utilitzat per comprar música que voleu reproduir. El problema és que potser no recordeu quin ID d'Apple es va utilitzar per a una cançó en particular. Tanmateix, és fàcil d'esbrinar.
Més informació sobre com solucionar-ho quan iTunes diu que no esteu autoritzat
Seguiu aquests passos per resoldre la sol·licitud d'autorització i recuperar l'accés a la vostra biblioteca de música.
-
Autoritzeu l'ordinador que feu servir. Al menú Compte de l'aplicació iTunes/Music, seleccioneu Autoritzacions > Autoritza aquest ordinador i, a continuació, introduïu el teu ID d'Apple i contrasenya. Aquesta solució hauria de resoldre la majoria dels problemes relacionats amb l'autorització dels mitjans.
- Gestiona els teus dispositius autoritzats. Si encara rebeu el mateix missatge, cerqueu quins dispositius estan autoritzats a baixar i reproduir compres d'iTunes al núvol. Aneu a la secció Informació del compte a iTunes/Music. A continuació, cerqueu quins dispositius tenen accés a iTunes al núvol, suprimiu aquests dispositius o desautoritzeu els comptes d'ID d'Apple.
- Desautorització de dispositius no utilitzats o no desitjats. És possible que tingueu massa dispositius associats al vostre ID d'Apple. iTunes permet que fins a 10 dispositius comparteixin música d'una biblioteca d'iTunes, només cinc dels quals poden ser ordinadors. Si tens massa ordinadors per compartir, no en pots afegir-ne de més sense eliminar primer un ordinador de la llista.
-
Inicieu la sessió amb un compte d'administrador. Si l'identificador d'Apple és correcte, però iTunes encara requereix autorització, és possible que hàgiu iniciat la sessió amb un compte d'usuari de Mac que no tingui els privilegis necessaris. Al menú Apple, seleccioneu Tancar sessió nom d'usuari i, a continuació, inicieu la sessió amb un compte d'administrador. Després d'iniciar la sessió amb un compte d'administrador, inicieu iTunes, seleccioneu Autoritza aquest ordinador al menú Botiga i proporcioneu l'ID d'Apple i la contrasenya corresponents. Tanca la sessió una vegada més, després inicia sessió al teu compte d'usuari i torna a reproduir la cançó.
- Suprimeix la carpeta SC Info. Si encara esteu atrapat en un bucle d'autorització, és possible que un dels fitxers que fa servir iTunes en el procés d'autorització estigui malmès. La solució més senzilla és esborrar el fitxer i tornar a autoritzar el Mac. Primer, heu de fer visibles els elements invisibles. Un cop visible, obriu una finestra del Cercador i navegueu a /Usuaris/Compartit, localitzeu la carpeta anomenada SC Info i arrossegueu-la a la paperera. Finalment, reinicieu iTunes i autoritzeu l'ordinador tal com s'indica al pas 1.
- Contacteu amb l'assistència d'Apple. Si encara rebeu missatges d'autorització i no podeu reproduir la vostra música, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client d'Apple o programeu una cita a un Apple Genius Bar.
