Els errors de configuració de l'encaminador de banda ampla, les interferències sense fil o diversos altres problemes tècnics afecten negativament la velocitat i l'estabilitat de la vostra connexió a Internet. Diagnostiqueu i solucioneu les causes de la vostra connexió a Internet lenta pel vostre compte abans de sol·licitar suport tècnic potencialment car.
Aturar els programes en segon pla que obstrueixen l'amplada de banda
Algunes aplicacions de programari, com ara Windows Update i altres actualitzadors de programari, executen processos en segon pla que s'amaguen darrere d' altres aplicacions o es minimitzen a la safata del sistema, on consumeixen en silenci els recursos de la xarxa. Aquestes aplicacions estan dissenyades per fer un treball útil i no s'han d'eliminar del dispositiu.
Els jocs i altres programes que funcionen amb vídeo requereixen una amplada de banda important. Quan s'executen, limiten l'ample de banda disponible per a altres aplicacions. Comproveu si hi ha activitat de xarxa en segon pla al vostre ordinador mentre resoleu problemes de la xarxa lenta.
Una altra activitat de la xarxa podria estar afectant l'amplada de banda general. Un televisor intel·ligent en streaming de pel·lícules, una càmera que transmet constantment vídeos en alta definició i altaveus intel·ligents que reprodueixen música poden fer que tot a la xarxa sigui més lent.
Molts jocs utilitzen programadors de descàrrega que apliquen el joc sense intervenció ni aprovació addicional per part teva. Si de sobte la teva velocitat de descàrrega sembla lenta, esbrina si el teu joc preferit està baixant uns quants gigabytes de fitxers de pedaços.
Eviteu la interferència del senyal que alentiu la vostra velocitat d'Internet
La Wi-Fi i altres tipus de connexions sense fil sovint funcionen malament a causa de la interferència del senyal, la qual cosa requereix que els ordinadors tornin a enviar missatges contínuament per superar la superposició del senyal.
Els electrodomèstics i les xarxes sense fil dels vostres veïns poden interferir amb els vostres ordinadors. Torneu a col·locar l'encaminador per obtenir un millor rendiment i canvieu el número de canal Wi-Fi. En general, com més a prop estigui el dispositiu de l'encaminador, millor serà la connexió Wi-Fi.
Per confirmar si la interferència sense fils és el motiu de la connexió a Internet lenta, connecta un ordinador a la Wi-Fi per mesurar el bon rendiment que té. A continuació, connecteu el mateix ordinador a la xarxa per cable i anoteu qualsevol canvi en el rendiment.
Si el cable permet una millor connexió, el problema podria estar en la connexió sense fil. En lloc de moure l'encaminador, considereu una configuració de xarxa de malla o un repetidor de senyal.
Els objectes grans i densos, com ara les xemeneies, bloquegen més els senyals de Wi-Fi que les parets. És possible que un dispositiu que estigui a prop d'un encaminador, però bloquejat per una barrera, no es connecti correctament.
Assegureu-vos que el vostre encaminador i altres equips de xarxa funcionin
Quan els encaminadors, els mòdems o els cables funcionen malament, no admeten correctament el trànsit de xarxa a tota velocitat. Algunes fallades tècniques dels equips de xarxa afecten negativament el rendiment, tot i que encara es poden establir connexions.
Per solucionar problemes d'equips potencialment defectuosos, reorganitzeu i reconfigureu temporalment el vostre equip mentre experimenteu amb diferents configuracions. Intenteu ometre sistemàticament l'encaminador, intercanviar cables i provar amb diversos dispositius per aïllar el rendiment lent d'un component específic del sistema. A continuació, decidiu si es pot actualitzar, reparar o substituir.
Compte amb els cucs i altres programes maliciosos
Un cuc d'Internet és un programa de programari maliciós que s'estén d'un dispositiu a un altre a través de xarxes d'ordinadors. Si algun dels vostres ordinadors s'infecta per un cuc d'Internet o un altre programari maliciós, pot generar trànsit de xarxa de manera espontània sense el vostre coneixement i fer que la vostra connexió a Internet sembli lenta.
- Examineu regularment per detectar virus i altres programes maliciosos.
- Mantingueu en funcionament el programari antivirus actualitzat per detectar i eliminar cucs i programari maliciós.
- Proveu una eina d'eliminació de programari maliciós.
Comproveu la configuració del vostre encaminador per accelerar la vostra connexió
Com a peça central d'una xarxa, un encaminador de banda ampla pot ser responsable de les connexions a Internet lentes si no es configura correctament. Per exemple, la configuració incorrecta de la MTU d'un encaminador provoca problemes de rendiment si està configurada massa alta o massa baixa.
Assegureu-vos que la configuració del vostre encaminador sigui coherent amb la documentació del fabricant i les recomanacions del vostre proveïdor de serveis d'Internet.
Enregistreu els canvis que feu a la configuració de l'encaminador perquè els pugueu desfer més tard si cal.
Comproveu si la vostra velocitat de xarxa és lenta
De tant en tant, fes proves de velocitat per comprovar la qualitat de la teva connexió a Internet. Aquestes proves revelen si la connexió de sortida de l'ordinador local està deteriorada. Si obteniu un rendiment decent en una prova de velocitat, però la connexió del vostre ordinador encara sembla lenta, el problema pot residir al vostre ordinador (per exemple, les sessions de descàrrega actives o heu maximitzat la memòria, el disc o la CPU al dispositiu).
Si el vostre ordinador funciona per sobre d'un 80% d'ús constant de la memòria del sistema, l'entrada/sortida del disc o el cicle de la CPU, és possible que l'ordinador tingui problemes per mantenir un rendiment òptim. La desacceleració de la xarxa segueix, no perquè la xarxa sigui problemàtica, sinó perquè l'ordinador està sobrecarregat.
Per comprovar l'ús relatiu dels recursos per determinar si un altre component està afectant el rendiment de la xarxa a Windows 10, feu clic amb el botó dret al botó Inici i seleccioneu Gestor de tasquesi tria Rendiment En un ordinador Linux, fes servir l'ordre superior. En un Mac, obriu el Monitor d'activitat.
Truqueu al vostre proveïdor de serveis d'Internet
La velocitat d'Internet en última instància depèn del proveïdor de serveis. El vostre ISP pot canviar la configuració de la xarxa o patir dificultats tècniques que, sense voler, fan que la vostra connexió a Internet funcioni lentament. Els ISP també poden instal·lar filtres o controls a la xarxa que redueixin el rendiment de la xarxa.
No dubteu a contactar amb el vostre proveïdor de serveis si sospiteu que és el responsable de la vostra connexió a Internet lenta.
Diferents tipus de connexions a Internet ofereixen diferents compensacions. Si teniu una connexió DSL i experimenteu desacceleraments durant els períodes punta de nit i de cap de setmana, pot ser que moltes llars connectades facin servir el mateix punt d'accés al vostre barri.
