Si la pantalla de l'iPad de sobte sembla borrosa, amb errors o s'ha convertit en un sol color (normalment verd, vermell o blau), teniu algunes maneres d'abordar o solucionar el problema. Depèn de què va provocar l'accident. Si es tracta d'una fallada del programari, el problema és fàcil de solucionar. Si el maquinari és el culpable, la solució és més complicada.
Aquí teniu el que heu de fer per resoldre problemes amb la pantalla verda d'un iPad.
Reinicieu el vostre iPad
El primer pas per resoldre la majoria dels problemes de l'iPad és reiniciar el dispositiu. Quan suspengueu l'iPad fent clic al botó Repòs/Activa a la part superior del dispositiu o tancant la Smart Cover, en realitat no esteu apagant l'iPad.
Per apagar, manteniu premut el botó Sleep/Wake durant uns quants segons (o el botó d'encesa i Botó per pujar el volumals models d'iPad recents), deixant-lo anar només quan l'iPad us demani que feu lliscar un botó de la pantalla per apagar-lo. Quan vegis aquest missatge, fes lliscar el botó amb el dit per apagar l'iPad.
Un cop la pantalla s'enfosqui completament, engegueu l'iPad mantenint premut el botó Sleep/Wake (o el botó d'encesa en els models recents) fins que vegeu que el logotip d'Apple apareix a la pantalla. En aquest punt, podeu deixar anar el botó. L'iPad triga uns segons més a arrencar completament.
Restablir els valors predeterminats de fàbrica
Si un simple reinici no funciona, el millor que pots fer és restablir l'iPad a l'estat en què es trobava quan el vas comprar per primera vegada. Això implica esborrar tota la configuració i dades de l'iPad, per la qual cosa és essencial fer una còpia de seguretat de l'iPad, preferiblement amb iCloud. Si teniu una còpia de seguretat d'iCloud, podeu restaurar-la a partir d'aquesta còpia de seguretat durant el procés de configuració després del restabliment.
Reinicieu l'iPad si aneu a Configuració i escolliu General Desplaceu-vos fins a la part inferior i toqueu l'opció Restableix. Per restablir els valors predeterminats de fàbrica, seleccioneu Esborra tot el contingut i la configuració L'iPad us demanarà que confirmeu la vostra elecció abans de continuar i tot el procés pot trigar uns quants minuts.
Després de restablir l'iPad, us guiarà pels passos per configurar l'iPad per utilitzar-lo. Un d'aquests passos inclou iniciar la sessió al vostre compte d'iCloud i restaurar-lo des d'una còpia de seguretat d'iCloud. Un cop finalitzat aquest procés, l'iPad hauria de ser com abans d'iniciar el restabliment, només sense cap problema de color.
Si la restabliment de l'iPad no funciona
Reiniciar i restablir l'iPad resol els problemes de programari, però si encara teniu problemes fins i tot després de restaurar l'iPad als valors predeterminats de fàbrica, és probable que tingueu un problema de maquinari. La millor manera d'afrontar-ho és anar a una Apple Store o trucar al servei d'assistència d'Apple al 1-800-676-2775.
Si el vostre iPad encara està en garantia o teniu una cobertura ampliada d'AppleCare+, la solució pot ser econòmica. Tanmateix, si el vostre iPad no està en garantia, aquest problema pot ser car de solucionar. És millor que compreu un iPad nou.
Si la resta falla i et quedes per substituir l'iPad, hi ha moltes maneres d'aconseguir una bona oferta en un iPad, inclosa la compra d'un iPad renovat. Una altra manera d'ajudar a pagar l'iPad és posar el vostre existent a la venda a eBay o Craigslist "per a peces". L'electrònica trencada es pot vendre. Fins i tot un iPad amb una pantalla trencada pot costar entre 20 i 50 dòlars.
