Els errors de col·locació d'impressió es poden produir a Windows 10, independentment de l'aplicació des de la qual estigueu imprimint, i poden aparèixer de moltes maneres:
- La cola d'impressió continua aturada
- El servei d'impressió deixa de funcionar
- Els treballs d'impressió es pengen a la cua d'impressió
- Els treballs d'impressió suprimits no desapareixen
- La impressora no funciona en absolut
Aquests problemes solen aparèixer just després d'intentar enviar el treball d'impressió a la impressora i després adonar-se que la impressora no respon. Esbrinar els errors de col·locació de la impressora és un subconjunt més petit de la resolució de problemes de la impressora.
Aquests errors de carretó d'impressió es poden produir a Windows 10, 8, 7 i Vista. Les solucions següents haurien de funcionar per a totes aquestes versions de Windows. Tenim instruccions separades per a Windows 11.
Causa dels errors de la cola d'impressió a Windows 10
Diversos problemes poden provocar errors de col·locació d'impressió, com ara la configuració del col·lector d'impressió, una tasca d'impressió fallida, altres impressores que no funcionen i problemes amb el controlador d'impressora.
És una bona pràctica començar per les causes més senzilles i comunes i avançar cap a les més complicades per aïllar la causa.
Com solucionar els errors de la cola d'impressió a Windows 10, 8, 7 i Vista
El millor és començar amb l'eina de resolució de problemes de la impressora automàtica i després treballar sistemàticament amb el procés d'impressió a l'ordinador per aïllar i corregir la causa dels errors de col·locació d'impressió
-
Executeu l'eina de resolució de problemes de la impressora. Trobareu això si cerqueu Configuració de resolució de problemes i seleccioneu Resolució de problemes addicionals. Us guiarà a través d'un assistent que pot aïllar i solucionar l'error de la cola d'impressió.
Image -
Si veieu un codi d'error real del vostre col·lector d'impressió, assegureu-vos de cercar què significa aquest codi d'error específic. El codi d'error pot explicar quin és el problema i permetre't s altar al pas corresponent a continuació per solucionar-lo.
-
Aturar i reiniciar la cola d'impressió normalment resol molts problemes d'impressió o treballs d'impressió encallats a la cola d'impressió. Proveu-ho abans de passar a qualsevol dels passos més complicats següents. Podeu utilitzar l'ordre Net a l'indicador d'ordres per aturar i iniciar els controladors. Per fer-ho, navegueu a l'indicador d'ordres a C:\Windows\System32 i utilitzeu les ordres net stop spooler seguides de col·locador d'inici net
Image -
Configureu el servei de cola d'impressió en Automàtic. El servei Print Spooler és un servei de trucada de procediment remot (RPC), que podeu trobar executant services.msc Veureu el servei "Print Spooler" a la llista de processos. Assegureu-vos de configurar-lo a Automàtic en lloc de Manual.
Image -
Esborra la cua de la impressora. Si el problema que fa que falli el col·lector d'impressió és un treball d'impressió encallat, és possible que hàgiu de cancel·lar-lo i esborrar la cua de la impressora. Podeu aturar el servei de col·locació d'impressió mitjançant l'ordre net abans d'esborrar la cua. També podeu suprimir manualment els fitxers de col·locació d'impressió a C:\Windows\System32\spool\PRINTERS o C:\Windows\System32\spool\PRINTERS (segons el vostre sistema operatiu).
Image -
Elimineu totes les impressores i instal·leu només les que feu servir. Tenir un desordre d'impressores antigues instal·lades a l'ordinador de vegades pot provocar conflictes de col·locació d'impressió i altres problemes. També fa que sigui confús saber quina és la impressora correcta per seleccionar. Podeu fer-ho a la configuració de Windows seleccionant Dispositius > Impressores i escàners
Image -
Actualitza o torna a instal·lar els controladors d'impressora. Moltes vegades, els problemes de la cola d'impressió són causats per fitxers de controladors que f alten o estan danyats. Primer, proveu d'actualitzar els controladors d'impressora existents. Si això no funciona, descarregueu els controladors d'impressora més recents des del lloc web del fabricant i instal·leu aquests controladors més recents.
Si utilitzeu una impressora antiga (i controladors d'impressora més antics), és possible que aquests controladors no siguin compatibles amb Windows 10. En aquest cas, haureu d'executar els controladors amb el mode de compatibilitat de Windows.
Image - Restableix les claus del registre de la col·loca d'impressió. El registre conté informació important perquè el col·lector d'impressió es connecti correctament a la impressora. En suprimir la informació antiga allà, es pot restablir el col·locador i solucionar qualsevol problema. Per fer-ho, primer feu una còpia de seguretat del registre existent i, a continuació, obriu-lo i suprimiu totes les carpetes del directori del registre següent, excepte l'entrada winprint. Utilitzeu //HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM/CurrentControlSet/Control/Print/Environments/Windows NT x86/Processadors d'impressió/ per a Windows de 32 bits o //HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM/CurreControlSet//ControlControlSet/CurrentControl Entorns/Windows NT x64/Processadors d'impressió/ per a Windows de 64 bits.
- Si encara teniu problemes amb els errors de la col·locació d'impressió, proveu d'instal·lar les últimes actualitzacions de Windows i feu una exploració amb el vostre programari antivirus per netejar qualsevol infecció de programari maliciós o virus que pugui estar causant problemes amb la col·locació d'impressió.
FAQ
Com puc obtenir un error de col·locació de la impressora del meu telèfon?
Els telèfons Android tenen una funció d'impressió, però és possible que vegeu un error de col·locació de la impressora quan el procés del sistema falla. Per solucionar-ho, restabliu i esborreu la memòria cau de l'Android OS Print Spooler. Vés a Configuració > Aplicacions > Mostra les aplicacions del sistema > Imprimeix SpolerImprimeix> Esborra la memòria cau i les dades
Com es corregeix l'error 1068 de la col·locació de la impressora?
Per resoldre aquest error específic, heu de resoldre la dependència del servei de col·locació. Obriu un indicador d'ordres elevat (executeu el símbol del sistema com a administrador) i introduïu aquesta ordre: SC CONFIG SPOOLER DEPEND=RPCSS Quan sortiu de la finestra de l'indicador d'ordres, la col·locació s'hauria d'iniciar correctament.
